Business process management (1. část)

Jak se mění vnímání procesů a tím i procesní modely

Procesní řízení organizací je dnes velmi populární v souvislosti s orientací organizací na zákazníka a s neustálým tlakem na zvyšování efektivity jejich fungování. Stále častěji se setkáváme s pojmy procesní řízení, procesní modelování, zdokonalování...

Procesní řízení?

To přece máme!

Najde se jen málo firem (a těžko nějaká banka), kterým pojmy jako procesy, procesní řízení, procesní controlling nic neříkají a které by připustily, že v době, kdy optimalizace procesů je jedním ze základních přístupů ke zvýšení konkurenceschopnosti,...

Business intelligence staví na datovém skladu

Pokud jste na konferenci nebo v odborném časopise zahlédli magické spojení slov business a intelligence, pak byl s velkou pravděpodobností někde v pozadí nebo pod nadpisem zmíněn i další odborný termín: datový sklad. Pokud chcete dát vašemu...

Zkušenosti z projektů business intelligence

Business intelligence řešení nejsou výsadou pro velké a bohaté společnosti. Také menší a střední firmy potřebují pro svá rozhodnutí kvalitní informace a jejich manažeři mnohdy vyžadují komplexní pohled na svou firmu a její vývoj. Současné informační...

Fraud management aneb data mining v praxi

Zaměstnanci pojišťoven, kteří spolupracují na detekci a vyšetřování pojistných podvodů často konstatují, že každý z nás už se s pojistným podvodem velmi pravděpodobně setkal, ať už ho přímo spáchal, nebo byl jeho svědkem ve svém okolí. Vždyť...

Business intelligence a reporting nejen pro krizové období

Právě se nalézáme uprostřed období, které otestuje připravenost a adaptabilitu podnikatelských subjektů. Ačkoli se počátek hospodářské recese zrodil na finančních trzích ve Spojených státech, vzhledem k provázanosti mezinárodního trhu je...

Prevence odchodu zákazníka pomocí data miningu

V dnešním konkurenčním prostředí a díky nasycenému trhu přicházejí nově získaní zákazníci převážně od konkurence, a proto je udržení stávajících zákazníků důležitým měřítkem úspěchu a konkurenční výhodou. Odchod stávajících zákazníků...

Balanced scorecard – jak dosáhnout podnikových ambicí

Balanced Scorecard v doslovném překladu znamená vyvážená výsledková listina a základním cílem této listiny je vyvážení všech požadavků na uspokojení různých zájmových skupin (stakeholders). Termín vyvážení vyjadřuje, že cílem podniku je uspokojovat...

Datová kvalita pod lupou

Chyby se v datech vyskytují od počátku jejich automatizovaného zpracování. Vývoj IT v posledních letech vedl a stále vede k tomu, že se elektronicky zpracovává stále více dat ze stále více oblastí. Na druhé straně stále více činností je...

Metody a procesy čištění dat

Bouřlivý rozvoj informačních technologií způsobil, že systémy business intelligence již automaticky zaujímají své místo v podnikových systémech. Přesto se dá říci, že mnoho rozhodovacích procesů ještě není na těchto systémech založeno nebo informace,...