Jak umělá inteligence změní nakupování a celou e-commerce

Ve světě online nakupování se rodí proměna, kterou lze přirovnat k posunu od psacích strojů k počítači. Umělá inteligence (AI) má potenciál změnit samotnou podstatu, jak lidé nakupují, jak značky soutěží a jak budou fungovat e-shopy budoucnosti....

Hyperpersonalizace rozhoduje o budoucnosti firem

Firmy dnes vědí o svých klientech více než kdy dřív. Každý klik na webu, každá transakce nebo hovor na infolince zanechává digitální stopu. Přesto se často stává, že když zákazník komunikuje se svou bankou či pojišťovnou, má pocit, že ho společnost...

Automatizace je klíčem k efektivitě v e-commerce

V době, kdy zákazníci očekávají doručení do 24 hodin a e-commerce čelí extrémnímu tlaku na rychlost, přesnost i nákladovou efektivitu, stává se digitalizace logistických procesů zásadním prvkem konkurenční výhody. Moderní sklad již není jen...

E-shopy by měly implementovat e-mailová schémata

V době, kdy Google, Yahoo, Microsoft nebo iCloud zpřísňují pravidla doručování, hledají marketéři e-shopů způsoby, jak zajistit, že jejich sdělení skutečně dorazí do schránky příjemce. Jedním z nejefektivnějších, ale často přehlížených řešení,...

Jak „být vodou“ v dynamické době e-commerce

aneb proč je cloud-native proud důležitý

Doba a společnost okolo nás je a bude čím dál rychlejší, s tím se musíme smířit. Je to nápor, obava a příležitost v jednom. Držet tempo s trendy, které „rostou“ jako houby po dešti, rozhodně není lehké. Podíl e-commerce na evropském trhu se...

AI pomáhá vyhrát boj o spokojené zákazníky

Funkci vyhledávání dnes umí téměř každá větší webová stránka. Mnohdy ale stačí drobný překlep nebo špatně napsaný vyhledávací dotaz a návštěvník nenajde, co potřebuje. Digitální zákaznická zkušenost je přitom stále jedna z největších konkurenčních...

Trendy, které letos rozhodnou o úspěchu v e-commerce

Vstupujeme do nové éry e-commerce, která redefinuje způsob, jakým lidé nakupují a firmy prodávají. Rok 2025 bude ve znamení technologických inovací a personalizace. Pro české obchodníky to znamená nejen příležitosti, ale i výzvy. Personalizace,...

Forecasting v e-commerce

Jak se dá v e-commerce reagovat na nepředvídatelné

Forecasting představuje zásadní nástroj pro řízení v oblasti e-com­merce. Díky předpovědím se daří lépe plánovat prodeje a skladové zásoby, optimalizovat provozní náklady a zvyšovat spokojenost zákazníků. Přesné odhady dokážou firmě ušetřit...

E-shop musí zákazníkovi rozumět

Díky AI pochopí jeho záměr v reálném čase, přizpůsobí mu hledání i doporučené produkty

Cesta k nejlepší zákaznické zku­šenosti v e-shopech vede přes AI nákupní rádce, kteří chápou aktuální potřeby zákazníka a poradí i naprostému laikovi. E-shopy tak díky těmto novým technologiím a personalizova­ným výsledkům mohou poskyt­nout...

Jaké trendy budou udávat směr v retailu a e-commerce v roce 2025?

Retail a e-commerce jsou dynamické a rychle se vyvíjející sektory. Jaké jsou v těchto úzce propojených segmentech hlavní trendy pro tento rok?