Prevence odchodu zákazníka pomocí data miningu

V dnešním konkurenčním prostředí a díky nasycenému trhu přicházejí nově získaní zákazníci převážně od konkurence, a proto je udržení stávajících zákazníků důležitým měřítkem úspěchu a konkurenční výhodou. Odchod stávajících zákazníků...

Balanced scorecard – jak dosáhnout podnikových ambicí

Balanced Scorecard v doslovném překladu znamená vyvážená výsledková listina a základním cílem této listiny je vyvážení všech požadavků na uspokojení různých zájmových skupin (stakeholders). Termín vyvážení vyjadřuje, že cílem podniku je uspokojovat...

Datová kvalita pod lupou

Chyby se v datech vyskytují od počátku jejich automatizovaného zpracování. Vývoj IT v posledních letech vedl a stále vede k tomu, že se elektronicky zpracovává stále více dat ze stále více oblastí. Na druhé straně stále více činností je...

Metody a procesy čištění dat

Bouřlivý rozvoj informačních technologií způsobil, že systémy business intelligence již automaticky zaujímají své místo v podnikových systémech. Přesto se dá říci, že mnoho rozhodovacích procesů ještě není na těchto systémech založeno nebo informace,...

Business performance management – kvalitnější rozhodování

Organizace je průvodním znakem civilizace. Již ve starověku bylo k výstavbě zavlažovacích kanálů a jiných staveb sloužících komunitě, či k uskutečnění úspěšné vojenské výpravy nutno zorganizovat větší množství lidí. Úspěch však byl založen na...

Standardizace business intelligence

Řada podniků dnes pociťuje přeplněnost informacemi. Množství a koncentrace dat v podnikových databázích a dalších zdrojích dat narůstá. Naproti tomu pokračující fragmentace BI nástrojů pro jejich zpracování a vizualizaci redukuje možnosti...

Business intelligence jako nástroj konkurenceschopnosti

Business intelligence, datové sklady a další související pojmy se staly nedílnou součástí světa jak informačních technologií, tak managementu firem a institucí. Problematika BI jako celku je v současnosti již velmi rozsáhlá. V tomto krátkém...

Marketingová optimalizace

Banky, pojišťovny, telekomunikační operátoři a další firmy, jejichž obchodní činnost spočívá v poskytování služeb velkému počtu zákazníků, se snaží prostřednictvím marketingových kampaní a prodejem dalších produktů zvyšovat hodnotu svých...

Audit řešení datového skladu

Pokud dnes zmíníme termín datový sklad (data warehouse, DW), určitě nenajdeme mnoho firem, pro které by byl neznámý. Vdnešním hyperkonkurenčním světě se řešení anástroje na bázi DW staly klíčovými pomocníky pro řízení organizací napříč všemi...

Data mining – přeměna dat v hodnotné informace

Každá firma, která provozuje informační systémy, vlastní více či méně rozsáhlou databázi údajů, které obvykle ne zcela využívá. Data mining je proces získávání znalostí, vztahů a dříve neznámých informací z dostupných dat. Pod tímto pojmem...