Při implementaci AI se firmy neobejdou bez spolupráce CTO a HR

Umět přepsat do čísel složité vzorce lidského chování, motivace nebo emoce, to je úkol, se kterým se již desítky let snaží vypořádat například marketéři nebo sociologové. A nejsou jediní, pro koho mají takové informace zásadní hodnotu – stále...

Není čas roky plánovat

Datová platforma musí začít nést ovoce hned, aby dávalo její pořízení smysl

Dostat data ve firmě pod kontrolu se tradičně rovnalo náročné ope­raci. Dnes ale pozoruji výrazný odklon od robustních projektů za­ložených na všeobsažné analýze a úvodní práci na kompletní architektuře. Už i velké firmy mají možnost dostat...

Transformace e-commerce díky umělé inteligenci

Efektivnější práce pro e-shopy, lepší zážitek pro zákazníky

Umělá inteligence (AI) je neoddělitelnou součástí internetového podnikání, ovšem platí to už nějaký pátek. Nepřímo ji využívají všichni, kteří inzerují prostřednictvím firem, jako jsou Google nebo Facebook, používají algoritmy umělé inteligence...

Většina IT manažerů vidí v generativní AI velký potenciál, ale současně i technické a etické problémy

Z nového průzkumu společnosti Salesforce vyplývá, že více než polovina vedoucích pracovníků v oblasti IT buď experimentuje s generativní umělou inteligencí, nebo už ji aktivně využívá v praxi. Téměř všichni ale současně přiznávají, že musí přijmout...

Bez AI bychom dnes nemohli fungovat, říká technický ředitel tržiště Biano Ondřej Nešpor

Těžko najít odvětví, které by netěžilo z umělé inteligence. E-commerce není výjimkou. Větší i menší obchodníci do svých online obchodů nasazují nejrůz­nější funkce „powered by AI“. Jak se do takového projektu pustit, jaké jsou možnosti, kde...

Datová analytika a strojové učení v praxi

II. díl: Jak překonat úskalí DA/ML projektů s pomocí vhodné softwarové platformy

V první části tohoto článku v předchozím vydání IT Systems, jsme se věnovali úskalím projek­tů nasazení pokročilé datové analytiky s využitím strojového učení, a to zejména z pohledu lidských zdrojů a procesů. Na zkušenostech implementačních...

Umělá inteligence pomáhá i v oblasti ITSM

Prakticky jakoukoliv činnost, která pracuje s daty, dokáže zefektivnit umělá inte­li­gen­ce (AI). Není proto pře­kva­pe­ním, že i v oblasti IT Service Manage­men­tu (ITSM) je AI žhavým tématem. Dokáže zvýšit kvalitu služeb, snížit náklady a...

Zaměstnanci call center zatím kvůli umělé inteligenci o práci nepřijdou

Umělá inteligence (AI) se sice v call centrech prosazuje stále výrazněji, podle expertů však v současnosti živé operátory plnohodnotně zastoupit nedokáže. AI může být skvělým nástrojem pro řešení rutinních klientských požadavků či v rámci analytické...

Datová analytika a strojové učení v praxi

I. díl: Jak překonat úskalí nasazení datové analytiky s technologií strojového učení

Dnes se firmy doslova topí v datech. Ta se sbírají rychleji, ve větším množství a ve více formá­tech než kdykoli předtím. Teoreticky by více dostupných informací mělo znamenat kvalifikovanější rozhodování. Skutečnost je však poněkud odlišná....

Bude ChatGPT začátkem nové éry?

Nejprve musíme pochopit jeho omezení

Dějiny internetu jsou lemované varovnými příběhy. Příběhy o katastrofách, ke kterým nakonec nedošlo – například chyba přechodu na nové tisíciletí – nebo o úžasných inovacích, které měly změnit běh světa, ale které zcela zapadly nebo se zařadily...