Hlavní strana -> Tematická sekce ITSM (ITIL) - Řízení IT

ITSM (ITIL) - Řízení IT

clanky ITSM (ITIL) - Řízení IT: články
IT SYSTEMS 1-2/2011, 28. 2. 2011

10× pro firemní mobility

10× pro firemní mobility
Smartphony a tablety se stávají ve firmách pomalu, ale jistě mainstreamem. Jejich výpočetní výkon a paměťové parametry neustále stoupají a jsou v podstatě na úrovni PC. Pro podnikové IT tak přibývají nová zařízení pro správu, podobnou jakou...
  

- PR -

Profesionální služby deploymentu a enterprise mobility aneb Jak efektivně nastavit mobilní zařízení pro potřeby firmy

System4uMobilní telefon je dnes výkonným pracovním nástrojem a nezbytnou součástí výbavy zaměstnanců v mnoha odvětvích. Než se z něj však stane bezpečný pracovní nástroj, je třeba jej přizpůsobit potřebám firmy a integrovat do firemního IT prostředí.

IT SYSTEMS 1-2/2011, 28. 2. 2011

Pro koho je Microsoft Webmatrix?

Pro koho je Microsoft Webmatrix?
Webmatrix je nový nástroj společnost Microsoft, který je určen zejména webovým vývojářům. Ale ne úplně všem.
IT SYSTEMS 12/2010, 25. 1. 2011

Vývojáři všech zemí, spojte se! Na Facebooku

Vývojáři všech zemí, spojte se! Na Facebooku
Facebook je mezi lidmi stále populárnější, s půlmiliardou uživatelů patří k nejnavštěvovanějším webům ve světě i u nás. Marketéři se snaží oslovit potenciální zákazníky se skvělými nabídkami, nejčastěji prostřednictvím reklamy. Svou cestu k...
IT SYSTEMS 12/2010, 20. 1. 2011

Datová centra realisticky

Budování datového centra v praxi

Datová centra realisticky
V následujícím článku se budeme zabývat praktickými otázkami při budování a provozu datového centra. Jako datacentrum budeme pro účely dalšího textu považovat zázemí pro další IT infrastrukturu. Nebudeme tedy prozatím hovořit o serverech, diskových...
IT SYSTEMS 11/2010, 6. 12. 2010

Reporting a analýza obsluhy ICT požadavků

Nástroje business intelligence rozšíří možnosti trouble ticket systému

Reporting a analýza obsluhy ICT požadavků
Téměř při všech lidských činnostech, jejichž cílem je poskytovat služby většímu počtu zákazníků, vznikla pracoviště, jejichž hlavním úkolem bylo sloužit těmto zákazníkům jako kontaktní místo. Místo, kde si mohou službu objednat, kde jim jednodušší...
IT SYSTEMS 7-8/2010, 25. 8. 2010 - Zbyněk Loebl

Blýská se na lepší časy ve sporech o domény .cz

Blýská se na lepší časy ve sporech o domény .cz
Až do 15. června tohoto roku měli majitelé práv k významným značkám a jiné osoby, které se chtěly soudit s držiteli domén .cz shodných nebo zaměnitelných s jejich značkami, dvě možnosti: buď jít cestou žaloby u obecného soudu s předpokladem...
IT SYSTEMS 7-8/2010, 24. 8. 2010 - Jiří Loffelman

Reportáž: IT vision 2010

Reportáž: IT vision 2010
Na konci května proběhlo další setkání IT manažerů s názvem IT vision: setkání IT manažerů, kterou tradičně pořádá agentura top vision. Moderování se tentokrát ujal Jiří Donát ze společnosti A.T. Kearney a mottem letošního setkání se stal Rozvoj...
  

- PR -

Obsah, design, integrace

Kam směřuje oblast ITSM?


GORDICOblast Service Desku dnes již není pouze o práci s tikety a řešení uživatelských potřeb, ale také o sdílení informací, nejlépe v jednom prostředí a na jednom místě. Je na dodavateli, jak toto všechno dovede nabídnout, a to nejen po obsahové stránce, ale i po stránce vizuální. Právě přijatelné a oku lahodící uživatelské rozhraní je hodnotou, která na žebříčku řady uživatelů okupuje příčky nejvyšší.

IT SYSTEMS 4/2010, 26. 5. 2010 - Martin Koval, Tomáš Nielsen

Praktické rady v oblasti autorskoprávní ochrany softwaru

Praktické rady v oblasti autorskoprávní ochrany softwaru
Zvláštní povaha softwaru se projevuje v řadě specifik, včetně jeho právní ochrany. Software může být v mnohých případech považován za autorské dílo, a z tohoto...
akce
IT SYSTEMS 4/2010, 20. 5. 2010 - Petr Opletal

K čemu je IT strategie

K čemu je IT strategie
Představte si, že právě řešíte naléhavý požadavek na radikální zlepšení úspěšnosti nabídek a efektivnosti zakázek. Jedním z možných řešení je implementace systému pro podporu CRM. Současně potřebujete zlepšit sdílení informací mezi útvary. Víte,...
  

- PR -

Service Desk aneb řízení služeb IT

OnlioProvoz jakéhokoli systému – a nemusí jít jen o informační technologie – vyžaduje efektivní přebírání a zpracování požadavků jak od koncových uživatelů, tak i od pracovníků IT oddělení. A případně dalších stran.

IT SYSTEMS 4/2010, 19. 5. 2010 - Martin Klusoň

Metodika PRINCE2 v edici 2009

Metodika PRINCE2 v edici 2009
Metodika PRINCE2 prochází od svého vzniku v roce 1989 pravidelnými změnami. Některé úpravy jsou kosmetické, ale přibližně jednou za pět let projde metodika podstatnější revizí....
 
Další stránky tematické sekce: 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536
Ceník inzerce portálu SystemOnLine