Společnost IFS dnes představila novou verzi svého klíčového produktu, sady podnikových aplikací IFS Applications 10. Nová verze nabízí přepracované uživatelské rozhraní s chatbotem a údajně více než 500 aktualizovaných funkcí. Posíleny byly zejména funkce na podporu služeb (servitizace průmyslu), plánování a řízení výroby a integraci s dalšími aplikacemi přes moderní API. IFS Applications 10 jsou nabízeny jako on-premise i jako cloudové řešení. více
Skupina ČSOB bude od roku 2019 uzavírat s klienty smlouvy v digitální podobě. Nyní v tzv. bezpapírovém režimu funguje v případě retailových zákazníků celá pobočková síť ČSOB a Poštovní spořitelny a v pilotním provozu je firemní bankovnictví. Používání digitalizovaných místo papírových dokumentů bude ročně představovat úsporu v řádu desítek milionů korun. více
Společnost Gartner zveřejnila studii, která předpovídá, že celková obchodní (přidaná) hodnota odvozená od umělé inteligence by v roce 2018 měla dosáhnout 1,2 bilionu dolarů, což představuje 70procentní nárůst oproti roku 2017. Do roku 2022 pak tato hodnota podle odhadů naroste na 3,9 bilionu dolarů. Hlavním přínosem umělé inteligence bude zlepšování zákaznické zkušenosti. více
GDPR tvrdě dopadne i na neziskový sektor. Evropské nařízení GDPR se dotkne všech společností, které mají minimálně jednoho zaměstnance nebo jednoho zákazníka. Nevyhne se přitom ani neziskovým organizacím, které budou mít nově povinnost informovat své členy o shromažďování jejich dat a vedle toho také budou muset získat souhlas se zpracováním osobních údajů každého dárce. Nařízení pak těmto organizacím zakazuje oslovovat občany s žádostí o příspěvky poštou bez jejich... více
Webnode představil další generaci platformy, která obchodníkům přináší nové možnosti, jak si bez technických znalostí pořídit a vést profesionální e-shop. Novou generaci editoru i šablon e-shopů mohou využívat uživatelé již v 18 zemích včetně Česka a Slovenska, ostatní se postupně lokalizují. Nová generace platformy Webnode pro vytvoření a správu e-shopů následuje nedávno oznámenou redesignovanou platformu pro ostatní typy webů. více
Inovační centrum AuresLab vyvinulo pro potřeby AAA Auto aplikaci Stock Allocation mapující nákupní chování zákazníků, kteří si přicházejí pro ojetý vůz, nebo jej nabízejí k prodeji. Dokáže tak řídit přesun skladových zásob vozů tam, kde je po nich největší poptávka. Zaručuje tak optimální rozdělení aut podle aktuální poptávky v místě prodeje. Z prvních dat zbrusu nové aplikace například vyplývá, že v Brně mají rádi bílé Octavie, ostravští... více
Česká společnost datasapiens, která se specializuje na práci s velkými daty a tzv. datovou monetizaci, expanduje na další zahraniční trh. Získala totiž významnou zakázku v Norsku, kde zajistí správné nastavení maloobchodních cen pro PHOENIX group, jednoho z největších farmaceutických obchodníků v Evropě. více
Americká společnost Teradyne, které vyvíjí systémy průmyslové automatizace, koupila dánskou firmu Mobile Industrial Robots (MiR), která je dodavatelem kolaborativních autonomních mobilních robotů (AMR) pro aplikaci v průmyslu. AMR jsou jedním z nejrychleji rostoucích segmentů automatizačního trhu. Společnost Teradyne již dříve koupila jiného dodavatele kolaborativních robotů, firmu Universal Robots, jejíž produkty se s portfoliem MiR vhodně doplňují.... více
Společnost Zebra Technologies uvedla na trh nový smartphone TC25, který je určený pracovníkům v terénu nejrůznějších profesí. Hlavní předností TC25 je zabudované skenovací zařízení a s baterie s dlouhou výdrží více
aneb praktický příklad využití data miningu pro CRM
CRM je v každé společnosti. Pro někoho má „lidskou podobu“ vzájemného kontaktu se zákazníkem. Jedná se o proces péče o zákazníka, který může mít různé formy a podoby. Jiným, mě nevyjímaje, se spíše vybaví jeho softwarová podoba, sloužící pro formální a věcné zaznamenání tohoto procesu. Do CRM data nezaznamenáváme jenom proto, aby byla zaznamenána, ale hlavně proto, abychom je pak dále obchodně využili a mohli na nich postavit další rozhodovací proces, případně je... více
ERP systémy
