Z dat společnosti Check Point Software Technologies vyplývá, že v uplynulém roce čelila jedna zdravotnická organizace v průměru 1462 kybernetickým útokům týdně, což je o 74 % více než v roce 2021 a jedná se o nejvyšší nárůst ze všech sledovaných odvětví. Jak atraktivním terčem je zdravotnictví, vypovídá i fakt, že se jedná o 3. nejčastěji napadaný sektor. Ransomwarové útoky se bohužel nevyhýbají...  více

Moderní systémy určené k řízení vztahů se zákazníky (CRM) dnes nabízí širokou škálu funkcí. Zatímco některé společnosti ho používají k sledování svých potenciálních zákazníků, jiné pro automatizaci marketingu a služeb a ty nejlepší pro kompletní a efektivní řízení celé firmy. Bez ohledu na způsobu použití představuje CRM velkou výzvu. Výzvu v podobě pochopení, a především správné implementace v rámci organizace.  více

Chatboti a voiceboti stále častěji nacházejí uplatnění v oblasti zákaznického servisu, kde dokážou odbavit velkou část standardních klientských požadavků. Díky rychlosti jejich reakce mohou firmy zvýšit spokojenost klientů, zároveň je pořízení virtuálního asistenta levnější variantou než najímání nových pracovníků. Dnes si ještě běžní „boti“ s řadou specifických komunikačních situací neporadí, v budoucnu však zákazníci dost možná nerozeznají, zda hovoří s člověkem,...  více

Evidence docházky zaměstnanců patří k základní agendě HR oddělení. Jednotlivá odvětví však mají svá specifika a ta se zase různí z pohledu zaměstnance, nadřízeného, personalisty či mzdovky. Každá skupina totiž klade na docházkový systém jiné požadavky. To vše se pak odráží i v požadavcích evidence docházky a ovlivňuje výběr docházkového systému.  více

Podobně, jako jsou pro jízdu autem důležité kvalitní pneumatiky, jsou pro práci s počítačem důležité kvalitní periferie. Motor není tím, co vás drží na silnici, a stejně tak procesor není tím, co tvoří uživatelský zážitek, pro který je důležité, aby klávesnice a myš byly přesné, rychlé, odolné a správně ergonomicky řešené. Své o tom vědí především fanoušci počítačových her, protože při jejich...  více

Existují organizace odsouzené k tomu, aby si peklo spojené s úspěšným kybernetickým útokem prožily hned několikrát. Nad tím, proč se to děje, kterých organizací se to týká a jak z toho ven, se zamýšlí následující text.  více

Kvalita podnikových dat je dlouho podceňovaným faktorem, který trápí tuzemské i světové firmy. Ty totiž podle naší praxe datovou kvalitu řeší obvykle až ve chvíli, kdy data potřebují. A to s sebou nese zvýšené nároky na manuální čištění datovými odborníky, prodlužuje se doba, než lze data reálně využít jako podklad pro rozhodování. Navíc hrozí, že firma kvůli nepřesným datům dojde k chybným závěrům. Zmíněné problémy jsou manifestací chybějící datové strategie, která...  více

Dotace jsou pro celou řadu firem stále neznámou a mají za to, že určitě nejsou právě pro ně, a proto se o dotace ani nezajímají nebo nad nimi mávnou rukou, že se jedná o zbytečnou admini­stra­tiv­ní zátěž. Ačkoli za dotacemi stojí značné množství dokumentů a nařízení, není to tak složité, jak se může na první pohled zdát. Aktuální možnosti získání podpory na IT a digitalizaci podniků nám nastínil ing. Jakub Štípek, specialista na dotace v oblasti IT/ICT z poradenské skupiny RPA.  více

Dnes už téměř každá firma chápe, že bez efek­tiv­ní­ho využití dat nelze pomýšlet na úspěch u čím dál ná­roč­něj­ších zákazníků nebo si dlou­ho­do­bě udržovat náskok před kon­ku­ren­cí. Ovšem pokud jde o zdra­vot­nic­tví a nemocnice placené z veřej­né­ho rozpočtu, málokdo by donedávna očekával, že i ty se budou chtít zařadit mezi „datově řízené organizace“.  více

Redakce časopisu IT Systems a webu SystemOnLine.cz přeje svým pravidelným čtenářům, ob­chod­ním partnerům a všem, kteří náhodně zavítají na náš web, krásné a pokojné vá­noč­ní svát­ky, stej­ně jako všech­no nej­lep­ší, štěs­tí, zdra­ví a hodně úspě­chů v novém roce. Tě­ší­me se, že nám za­cho­vá­te svoji přízeň a že se bu­de­me na těch­to strán­kách...  více