Společnost Bullitt Group představila na veletrhu CES 2023 službu obousměrného satelitního zasílání zpráv – Bullitt Satellite Connect. Služba, která obsahuje technologii obousměrného satelitního zasílání zpráv, sledování a pomoc SOS, bude komerčně dostupná v prvním čtvrtletí roku 2023. Základní komunikace tak bude dostupná i tam, kde chybí pokrytí mobilní sítí. Zprávy o nových satelitních službách...  více

Poslední dva roky vyhnaly nakupující z obchodů před monitory, a to nejen při nákupech, ale i v dalších fyzických interakcích, kdy se lidé od sebe začali vzdalovat z důvodu různých opatření či obav o svou bezpečnost. Jak tedy vrátit základní obchodní zásady v podobě osobního přístupu, péče a lidskosti do prodejních procesů?  více

Kvalitní online servis je dnes pro zákazníky stále důležitější, což platí napříč odvětvími, samozřejmě včetně pojišťoven. Z průzkumu společnosti Trask ovšem vyplynulo, že největší pojišťovny na českém a slovenském trhu mají v digitalizaci služeb pro klienty závažné nedostatky. Polovina pojišťoven neumožňuje zaplatit pojištění online a mezery mají i jejich mobilní aplikace. Pojišťovny v Česku navíc v některých ohledech zaostávají za...  více

Společnost TCL představila na veletrhu CES 2023 řadu novinek, mezi kterými je nová řada smartphonů, dvě nová zařízení využívající technologii NXTPAPER a nová generace chytrých brýlí.  více

Správa železnic jako provozova­tel železniční dráhy potřebuje mít dokonale popsanou železnič­ní síť včetně navazujícího okolí. Proto se Správa železnic rozhodla vybudovat informační systém Digitální technické mapy železnic (DTMŽ), aby mohla efektivněji připravovat investice i opravné práce a měla okamžitý přístup k informacím o spravované dopravní a technické infrastruktuře. Současně se tímto připravuje na zapojení do projektu digitální technické mapy ČR (DTM ČR).  více

Všichni to známe. Kybernetická bezpečnost a obecně ochrana informací a služeb je o zajištění ochrany základních tří atributů. Důvěrnosti, dostupnosti a integrity. Na tyto atributy v rámci dekompozi­ce primárních aktiv (myšleno informace, služby, procesy) působí hrozby prostřednictvím podpůrných aktiv. Jednou z kategorií podpůrných aktiv jsou technická aktiva, která zahrnují koncové stanice, servery, aktivní síťové prvky a další IT/OT/IoT zařízení. V segmentu zdravotnictví...  více

Prakticky již 2 roky je možné v ČR dodávat služby pro regulaci soustavy ze zařízení, která nejsou geograficky v jedné lokalitě a sdružovat je do tzv. agregačního bloku. Pokud z takovýchto zařízení složíte blok o výkonu alespoň 1 MW, můžete ho po patřičné certifikaci nabízet společnosti ČEPS – provozovateli české přenosové soustavy. Tento koncept v zahraniční známý pod pojmeme virtuální elektrárna s sebou nese určité nároky na IT řešení, a to jak z pohledu SW, tak...  více

Z dat společnosti Check Point Software Technologies vyplývá, že v uplynulém roce čelila jedna zdravotnická organizace v průměru 1462 kybernetickým útokům týdně, což je o 74 % více než v roce 2021 a jedná se o nejvyšší nárůst ze všech sledovaných odvětví. Jak atraktivním terčem je zdravotnictví, vypovídá i fakt, že se jedná o 3. nejčastěji napadaný sektor. Ransomwarové útoky se bohužel nevyhýbají...  více

Moderní systémy určené k řízení vztahů se zákazníky (CRM) dnes nabízí širokou škálu funkcí. Zatímco některé společnosti ho používají k sledování svých potenciálních zákazníků, jiné pro automatizaci marketingu a služeb a ty nejlepší pro kompletní a efektivní řízení celé firmy. Bez ohledu na způsobu použití představuje CRM velkou výzvu. Výzvu v podobě pochopení, a především správné implementace v rámci organizace.  více

Chatboti a voiceboti stále častěji nacházejí uplatnění v oblasti zákaznického servisu, kde dokážou odbavit velkou část standardních klientských požadavků. Díky rychlosti jejich reakce mohou firmy zvýšit spokojenost klientů, zároveň je pořízení virtuálního asistenta levnější variantou než najímání nových pracovníků. Dnes si ještě běžní „boti“ s řadou specifických komunikačních situací neporadí, v budoucnu však zákazníci dost možná nerozeznají, zda hovoří s člověkem,...  více