Pokračující poptávka po domácí zábavě a učení na dálku měly vliv na prodeje počítačů ve třetím čtvrtletí. Americký trh znamenal největší růst za posledních deset let, v regionu EMEA rostl trh jen velmi mírně.  více

Messenger zahlcený dotazy na datum dodání nebo na stav objednávky. Stížnosti, že zboží stále nedorazilo. Případně zoufalství nad další objednávkou na položky, které, jak se zdá, nejsou skladem. Jak trpělivý dokáže zákazník být, než začne nakupovat u konkurence? Jak to můžete vyřešit?  více

Na jaře roku 2019 uspělo ostravské superpočítačové centrum IT4Innovations v celoevropské soutěži s projektem „IT4Innovations centrum pro evropskou vědu a průmysl“ o hostitelství tzv. petascale superpočítačového systému, který bude vybudován v rámci společného evropského podniku EuroHPC JU a umístěn právě v Ostravě. Na dodavatele superpočítače byla vypsána soutěž, z níž jako vítěz vzešla společnost Hewlett Packard Enterprise (HPE), která se stane dodavatelem systému...  více

Dva kritické aspekty kontaktních center jsou bezpochyby jednak zkušení agenti a dále také moderní technologie, na kterých jsou agenti pracovně závislí. Tyto dva aspekty musí pracovat synchronizovaně, aby kontaktní centrum poskytovalo co nejlepší zákaznickou zkušenost. Selhání jednoho nebo druhého může vaší organizaci způsobit rozsáhlé škody a ztráty. Z nejnovějšího reportu State of the Connected Customer společnosti Salesforce vyplývá, že 57 % zákazníků odešlo od společnosti/poskytovatele...  více

Automatizace. Proces spjatý s průmyslovou výrobou tak úzce, že nenajdeme prakticky nikoho, kdo by si nevybavil obrázky výrobní linky obsluhované roboty. Co vás ale napadne, když se řekne automatizace interní logistiky? Bezobslužné vozíky? Dopravníky? Oblast skladů a logistiky byla až donedávna upozaděna, je ale na čase dluh splatit. Nezřídka se totiž v neefektivních intralogistických procesech ztrácejí nemalé finanční prostředky. Díky nejmodernějším technologiím máme...  více

Společnost Epson představila novou generaci mPOS zařízení. Řešení TM-m30II-S, které si budou moci partneři objednat od října 2020, cílí na nezávislé prodejce jako jsou malé obchody, kavárny, restaurace nebo street food prodejci, zároveň jej lze použít jako systém pro samoobslužné objednávání. Praktický design TM-m30II-S umožňuje vytvořit čisté prostředí pokladny, kde se nebude nic hromadit, a je tak možné optimalizovat využití tohoto prostoru pro potřeby svého provozu nebo vytvořit...  více

Společnost QI GROUP letos slaví kulaté výročí. Vývoj informačního systému QI totiž oficiálně odstartovala právě před 20 lety (tehdy ještě jako DC Concept). Za tuto dobu se produkt zařadil mezi nejúspěšnější svého druhu na českém i slovenském trhu, implementován byl ve více než 1 300 společnostech různého zaměření. Současný generální ředitel Tomáš Smutný je s QI téměř od začátku, proto jsme mu položili několik otázek.  více

Společnost Infor ohlásila, že rozšířila svůj regionální tým pro střední a východní Evropu (CEE). K pražskému týmu se připojili Tomáš Martínek a Anton Akimov, jejichž úkolem je posílit potenciál jak přímého, tak nepřímého prodeje a pokrýt rostoucí poptávku zákazníků po cloudových a odvětvově-specifických řešení Infor. Tomáš Martínek, který nastoupil do společnosti Infor na pozici Senior Sales Account Manager pro přímý prodej v České republice a jihovýchodní Evropě, má za sebou více než 20 let zkušeností z řízení prodeje IT v regionu. Během své profesní...  více

V jakém stavu je česká logistika a skladování? Jak logistické firmy reagují na stále kratší čas dodání? Vidí automatizaci jako nutnost, nebo navazující investice spíše odkládají? Na tyto otázky přináší odpověď nová studie na základě výzkumu, který realizoval spolek SKLAD ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos.  více

Koncept digitálního dvojčete vznikl již počátkem devadesátých let, takže není vůbec nový. Za skoro 30 let jeho existence se proto vyvinulo několik interpretací, co to vlastně digitální dvojče je. Zatímco pro někoho jsou to čistě jen data uložená někde v databázi nebo v souborovém systému, pro jiného je to BIM model (Building Information Management), pro dalšího simulační software výrobních procesů, tak pro nás je to live sběr a 3D vizualizace dat. Který koncept je „správný“, je těžko říci, protože velmi záleží na účelu...  více