Pražská technologická společnost Agnostix představila nástroj pro podrobnou analýzu komunikace se zákazníky napříč všemi digitálními a hlasovými kanály. Řešení nazvané E.V.A. Insights využívá generativní AI, strojové učení i specializované jazykové modely, aby firmám pomohlo odhalit slabá místa i nové příležitosti v zákaznickém servisu.   více

Společnost QNAP uvedla novou verzi svého řešení Qsync. Verze  6.0 představuje významnou aktualizaci, která z Qsync dělá komplexní řešení pro zálohování a synchronizaci dat. Qsync již dlouho poskytuje synchronizaci souborů mezi NAS a více zařízeními, verze 6.0 nyní přidává robustní funkce zálohování souborů a složek. Sjednocuje tak zálohování a synchronizaci a umožňuje firmám i jednotlivcům...  více

Hybridní práce se stala standardem a s ní i rostoucí nároky na technické vybavení zasedacích místností. Zvláštní roli v tom hrají chytré kamery – dříve statické zařízení pro přenos obrazu, dnes dynamický nástroj, který aktivně podporuje plynulou a přirozenou komunikaci mezi lidmi v místnosti i na dálku. Chytré kamery dnes automaticky režírují schůzky, umějí sledovat řečníka, reagovat na...  více

Efektivní komunikace je zásadní pro úspěch firem a budování vztahů se zákazníky. Pokud je firma schopna reagovat na dotaz zákazníka do 5 minut, její šance na úspěšné uzavření obchodu jsou až 90 %. Pokud reaguje do 10 minut, naděje na obchod spadne na zhruba 15 %, ukazují průzkumy americké vývojářské společnosti HubSpot, Inc. Nápor na zaměstnance starající se o zákaznickou spokojenost stoupá a firmy hledají technologie, které jej pomohou efektivně snížit. Zároveň...  více

Společnost ComSource, která se zaměřuje na kyberbezpečnost, síťovou infrastrukturu a datovou analytiku, oznámila uzavření strategického partnerství s BCV solutions, výrobcem platformy IdStory. Společným cílem je nabídnout firmám flexibilní a snadno implementovatelné řešení pro správu identit a přístupů.     více

Společnost Lenovo představila novou generaci firemních zařízení pro moderní pracoviště, včetně rozsáhlé nabídky stolních počítačů ThinkCentre řady M Gen 6 s umělou inteligencí a monitorů ThinkVision řady T Gen 40. Rodina stolních počítačů ThinkCentre je k dispozici v různých provedeních, včetně tower, kompaktních a all-in-one...  více

Z rozsáhlého průzkumu asociace AI Chamber vyplynulo, že české firmy patří v rámci regionu CEE mezi nejaktivnější ve využití umělé inteligence. Průzkum mezi více než 3 200 firmami z 11 zemí regionu CEE, který měl za cíl zmapovat aktuální situaci v adopci AI technologií malými a středními podniky, ukázal, že české firmy vykazují jednu z nejvyšších úrovní technologické vyspělosti v regionu. 70 % českých firem vnímá...  více

V dnešním rychle se vyvíjejícím digitálním prostředí, kde je cloudová infrastruktura a Internet věcí (IoT) klíčovým prvkem podnikových operací, čelí firmy stále větším kybernetickým hrozbám. Mezi nejnáchylnějšími oblastmi k útokům jsou podnikové systémy, jako jsou ERP systémy. I přes neustálý technologický pokrok v oblasti kybernetické bezpečnosti se podniky stále cítí zranitelné, přičemž cloudové ERP systémy mohou být nejen přínosem, ale i potenciálním slabým článkem...  více

Kvalitní podpora je základem pozitivní zákaznické zkušenosti, a proto společnost HP Inc. Česká republika i letos ocenila své nejlepší servisní partnery, kteří zajišťují špičkovou zákaznickou péči pro uživatele zařízení značky HP. Prestižní certifikát Customer Service Excellence 2025 obdržely společnosti IMPROMAT – COMPUTER, XANADU, FS CODES, RSM CZ a Rexonix.  více

Digitalizace už dávno není jen módním slovem nebo vizí budoucnosti. V době, kdy se trhy mění rychleji než kdy dřív, pomáhají technologie firmám udržet krok – zefektivnit procesy, omezit chybovost a lépe reagovat na výzvy. Investice do digitalizace ale bývají nákladné, a tak je jistě vítanou možností, že mohou být podpořeny pomocí dotace, která pak umožňuje firmám realizovat i projekty, na které by si možná jinak netroufly. O tom, jaké příležitosti se pro podniky...  více