Trendem současnosti je automatizace a modernizace zákaznické podpory. „V průměru dnes v jednom tuzemském call centru funguje přibližně 10 „robotů“, přičemž automatizována je až jedna třetina procesů zpracovávaných v kontaktních centrech,“ říká Richard...  více

Společnost investuje nemalé peníze do stylových kanceláří, HR vymýšlí jeden benefit za druhým a vše krásně šlape. A do toho přijde pandemie. Ergonomické pracovní stoly rázem zejí prázdnotou a do popředí se dostává obávaný home office. Tedy v březnu...  více

Podle aktuální studie společnosti Dell Technologies letos 75 % podniků v Evropě a 80 % celosvětově urychlilo některé programy digitální transformace. Digitální transformace je totiž považována za důležitý klíč k zotavení podniků v době pandemie i po ní....  více

Společnost Sophos vydala varování před ransomwarem LockBit, který používá nástroje pro PowerShell na vyhledávání konkrétních podnikových aplikací v napadených sítích, včetně účetního a prodejního softwaru. Jestliže otisk vygenerovaný tímto vyhledáváním...  více

V uplynulých měsících se v důsledku globální zdravotní krize dostaly informační technologie do centra pozornosti a získaly zcela zásadní roli při udržení světové ekonomiky v chodu. Podniky a organizace, které staví na digitálních technologiích, dokázaly...  více

V roce 2018 uveřejnili odborníci na kybernetickou bezpečnost přehled vývoje hrozby označené GravityRAT. Tento nástroj byl použit v útocích proti indickým vojenským cílům. Z dat společnosti Kaspersky vyplývá, že je tato kampaň aktivní přinejmenším od...  více

Novým obchodním ředitelem pro český a slovenský trh ve Flowmon Networks se od prvního října stal Jiří Mazal. Na novou pozici přichází ze společnosti COMIMPEX, kde byl kromě obchodního výsledku zodpovědný i za marketing a produktové portfolio. V oblasti ICT se pohybuje již více než 20 let. V roce 1996 založil vlastní IT společnost a následně působil v obchodních a manažerských pozicích VoIP operátora či implementátora CRM. Jiří je náruživým čtenářem a k jeho velkým koníčkům patří také sport (stolní tenis, tenis, kolo,...  více

Před krizí všichni stavěli bezpečné perimetry a omezovali do nich přístup pomocí VPN. VPN přístup pak dostaly jen VIP osoby. Váhali, zda přejít na online nástroje – zda se to vyplatí, nebo ne. Krizi mnohem lépe zvládly firmy, kde bylo IT připravené. Nachystané...  více

Dostat správný produkt ve správném množství na správné místo v ten správný čas. To je heslo společností vyrábějících spotřební balené zboží. Zní to jednoduše, ale v dnešním světě plném mimořádných událostí, které narušují běžný...  více

E-commerce řešení VTEX, které používají přední světové značky, jako je Adidas, Coca-Cola či Sony, vstupuje na český trh. Jde o robustní e-commerce platformu, která cílí především na majitele e-shopů s ročním obratem převyšujícím jeden milion eur. Pro...  více