ČSOB jako první banka na českém trhu obdržela akreditaci pro Bankovní identitu (BankID), správu kvalifikovaného systému elektronické identifikace. Její klienti díky tomu od příštího roku budou moci své internetové bankovnictví využívat více než stovku elektronických služeb státu. Internetové bankovnictví používá více než milión klientů ČSOB.  více

Centra podnikových služeb v poslední době prochází výraznou transformací, inovují procesy, rozšiřují záběr. O tom, jaké technologie obor a jeho rozvoj nejvíce ovlivňují, s námi hovořil Jan Skoták, člen představenstva ABSL a ředitel českého centra Infosys.  více

Trendem současnosti je automatizace a modernizace zákaznické podpory. „V průměru dnes v jednom tuzemském call centru funguje přibližně 10 „robotů“, přičemž automatizována je až jedna třetina procesů zpracovávaných v kontaktních centrech,“ říká Richard Baar, CEO a zakladatel společnosti Daktela, se kterým jsme hovořili o automatizaci v komunikaci se zákazníky.  více

Společnost investuje nemalé peníze do stylových kanceláří, HR vymýšlí jeden benefit za druhým a vše krásně šlape. A do toho přijde pandemie. Ergonomické pracovní stoly rázem zejí prázdnotou a do popředí se dostává obávaný home office. Tedy v březnu ještě obávaný, dnes už pokládaný za standard v každé druhé IT firmě. Čím víc práce z domova, „tím víc adidas“. Není ale home office zbytečně přeceňován? Jak přesně se jeho popularita změnila kvůli koronaviru? A co když...  více

V uplynulých měsících se v důsledku globální zdravotní krize dostaly informační technologie do centra pozornosti a získaly zcela zásadní roli při udržení světové ekonomiky v chodu. Podniky a organizace, které staví na digitálních technologiích, dokázaly v této nelehké době jednat nejrychleji: zavést nové přístupy ve školní výuce, lékařské péči, bankovnictví i maloobchodu či zefektivnit průmyslovou výrobu. Během několika krátkých, byť velmi náročných měsíců se digitální...  více

Před krizí všichni stavěli bezpečné perimetry a omezovali do nich přístup pomocí VPN. VPN přístup pak dostaly jen VIP osoby. Váhali, zda přejít na online nástroje – zda se to vyplatí, nebo ne. Krizi mnohem lépe zvládly firmy, kde bylo IT připravené. Nachystané online nástroje a nástroje podporující online spolupráci pak byly rychle adoptovány lidmi z byznysu. Dobře připravené IT získalo respekt vedení. Když byznys vidí, že konkurence je hůř připravená, konečně chápe,...  více

Dostat správný produkt ve správném množství na správné místo v ten správný čas. To je heslo společností vyrábějících spotřební balené zboží. Zní to jednoduše, ale v dnešním světě plném mimořádných událostí, které narušují běžný provoz, to není zdaleka tak snadné. Většina výrobců, zejména společnosti ve spotřebním průmyslu, se snaží svůj dodavatelský řetězec plánovat. Tento úkol obvykle spadá do agendy strategického plánování,...  více

E-commerce řešení VTEX, které používají přední světové značky, jako je Adidas, Coca-Cola či Sony, vstupuje na český trh. Jde o robustní e-commerce platformu, která cílí především na majitele e-shopů s ročním obratem převyšujícím jeden milion eur. Pro expanzi do České republiky a na Slovensko si brazilská technologická společnost VTEX zvolila jako strategického partnera digitální agenturu In creative. Výhodou VTEX oproti jiným globálním platformám je česká lokalizace....  více

Incidenty v oblasti kybernetické bezpečnosti nám neustále dokazují, jak lze zneužít slabá místa v informačních a průmyslových technologiích nebo v jejich propojeních a jak významný dopad mohou mít na výrobu. Útok na jednu část vaší organizace se může jako požár rychle rozšířit i do dalších oblastí.  více

Společnost ZEBRA SYSTEMS oznámila dostupnost nového nástroje SolarWinds Endpoint Detection and Response (EDR) v rámci řešení SolarWinds RMM (Remote Monitoring and Management). Integrace nástroje  SolarWinds EDR umožňuje poskytovatelům IT služeb a MSP firmám rozšířit IT služby o další vrstvu ochrany a nabízet zákazníkům pokročilé služby IT bezpečnosti z prostředí svého řešení pro monitoring a správu zákaznických IT z jedné centrální obrazovky.  více