Tak jako se dříve mluvilo v souvislosti s kontaktními centry o sociálních sítích a napojeních na různé messengery a chaty, tak se i dnes ve spojitosti s kontaktním centrem hovoří o umělé inteligenci. Nakolik je ale tato umělá inteligence skutečně inteligentní? A nejde jen o buzzword, který brzo vyšumí? A co si vlastně pod pojmem AI, umělá inteligence, máme představit?  více

Velké množství důležitých průmyslových systémů může čelit rozsáhlým kybernetickým útokům. Nedávno odhalená zranitelnost infrastruktury podniků prostřednictvím souboru chyb softwarové knihovny zvané „Ripple 20“ je kritická. Zařízení včetně tiskáren, serverů, záložních zdrojů či PLC ve výrobě, mohou být postižena ve velkém množství i v Česku a na Slovensku.  více

Virtuální realitu zná dnes již téměř každý, může být skvělým nástrojem pro interní testování modelů a sestav i ohromujícím nástrojem pro jejich prezentaci klientům. Co ale zatím tak obvyklé není je samotné modelování strojů a vytváření sestav v jejím prostředí. A to i přes to, že jde o skvělou odpověď na komplikovanou situaci, do které se celý svět dostal. I bez ohledu na aktuální omezení, které pravděpodobně povede k jejímu rychlejšímu přijetí v mnoha odvětvích, představuje...  více

Dnešní doba je vskutku specifická a pandemie Covid-19 se dotýká téměř celé soukromé a business sféry. Jednou z oblastí, která je neplánovaným vývojem zasažena, je i docházka zaměstnanců. Docházku ovlivňuje více hledisek a náhle se vynořily zcela nové požadavky na docházkové systémy. Do popředí se dostaly ty, které byly ještě nedávno považovány za minoritní, ba přímo bezpředmětné. Podívejme se na některé z nich.  více

Brněnský startup Smartlook, který se zaměřuje na analýzu chování uživatelů webů a mobilních aplikací, představil novou verzi svého softwaru Smartlook NextGen. Nová verze rozšiřuje původní analytický software, který společnost Smartlook představila v roce 2016. Tehdejší verze nástroje umožňovala středně pokročilé funkce, třeba nahrávání návštěv, exportování dat nebo tvorbu heatmap sloužících k identifikaci části webu či aplikace, kam uživatelé směřují největší pozornost....  více

Výroba a digitální svět se pomalu, ale jistě prolínají. Klíčem k flexibilní výrobě je sjednocený přístup k distribuovaným a heterogenním zdrojům dat.  Dosáhnout toho lze unifikovanou datovou vrstvou, která vytvoří transparentní datový prostor nad všemi typy a zdroji dat, tedy jak z on-premise řešení, tak i cloudu.  více

Společnost JetBrains, která stojí za širokou rodinou integrovaných vývojových prostředí (IDE) pro různé programovací jazyky, spustila koncem loňského roku veřejně své řešení Space. Jedná se o platformu složenou z různých nástrojů umožňujících spolupráci kreativních týmů včetně vývojářů, marketingu, designu, HR, právního oddělení a dalších.  více

Prohrát jako jednotlivec, nebo vyhrát jako tým. Známá manažerská poučka se v této těžké době stává reálnější než kdy dřív. Většina firem urychluje digitalizaci nejen vnitřních procesů, ale zejména spolupráce. Zeptali jsme se proto Jiřího Brycha, produktového manažera zbrusu nového HELIOSU Nephrite, jak se tento trend promítl v nejnovějším přírůstku do rodiny našich ERP systémů.  více

Praxe jasně ukazuje, že firmy, které využívají systém řízeného skladu (WMS), jsou efektivnější, lépe zvládají nápor objednávek i nedostatek skladníků. A netýká se to pouze velkých firem, WMS se stále více rozšiřuje i mezi malé a střední firmy. Nasazení systému WMS je totiž dostupnější než kdy dřív.  více

„Známá byla na testech, nevydržela čekat ve frontě a šla domů, přesto dostala na mobil zprávu, že je pozitivní na koronavirus...“ – nějak takto vypadá v poslední době snad nejrozšířenější falešná zpráva šířící se sociálními sítěmi i ústním předáváním. Podobné dezinformace, tzv. fake news, mají jediný účel – zasít v příjemcích nejistotu, paniku a chaos. Rychleji a spolehlivěji odhalovat škodlivé fake news nově pomáhá i software z dílny českých vývojářů Cogniware, který využívá technologie umělé inteligence.  více