Bez zákaznického servisu nebo call centra se dnes neobejde žádná ze středních a velkých firem, které podnikají v oblasti služeb a prodeje zboží. A práce v tomto segmentu je stejně důležitá jako každá jiná. Kdo tedy najde uplatnění v komunikaci se zákazníky? Z dat společnosti Konecta, globálního lídra v oblasti řízení zákaznických procesů a digitálního outsourcingu, vyplývá, že práce v call centru přitahuje široké...  více

Už delší dobu přinášíme varování před rostoucí hrozbou zneužívání schopností umělé inteligence ke kybernetickým útokům na firmy i jednotlivce. Nyní tato varování můžeme doložit i konkrétními čísly, která vyplývají z globálního průzkumu společnosti Acronis Cyberthreats Report: The rise of AI-driven threats. Ta odhaluje výrazný nárůst kybernetických e-mailových útoků, často s využitím personalizovaných taktik pomocí AI. Ve druhé polovině roku 2024 byl zjištěn nárůst...  více

Společnost Zyxel Networks právě uvádí novou verzi firmwaru pro své firewally řady USG FLEX H. Modernizace modelů v řadě USG FLEX H zjednodušuje jejich správu, rozšiřuje možnosti zabezpečení a přináší vyšší výkon. Tyto firewally s unifikovanou ochranou před hrozbami (UTM) otevírají malým a středně velkým firmám a poskytovatelům řízených služeb cestu ke snadnější...  více

Společnost N-able představila funkci správy zranitelností pro své produkty N-central a N-sight, které pomáhají administrátorům a správcům sítí s komplexní ochranou koncových bodů (UEM – Unified Endpoint Management). Nová integrovaná funkce umožní identifikovat, prioritizovat, odstraňovat a reportovat zranitelnosti ve všech hlavních operačních systémech. Díky jednotnému pohledu získají IT týmy nepřetržitý...  více

Rok 2025 přináší přelomové změny ve finančních a platebních službách, poháněné zejména technologiemi a novou regulací. Umělá inteligence začíná dominovat zákaznické zkušenosti, okamžité platby se stávají standardem a směrnice PSD3 společně s PSR nastavují nová pravidla hry.  více

Společnosti Logmanager, která vyvíjí stejnojmenný kyberbezpečnostní software, se podařilo do vedení přitáhnout velké jméno tuzemské technologické scény. Pavel Sládek, bývalý šéf inženýringu společnosti Socialbakers, přináší jako nový CTO do Logmanageru více než 20 let zkušeností s cílem uspět na globálním trhu.  více

Nezisková organizace Czechitas oznamuje klíčovou změnu ve svém vedení. Po více než dvou a půl letech ve funkci přebírá provozní ředitelka Lucie Mairychová pozici CEO a Senta Čermáková se stává členkou správní rady Czechitas a Nadačního fondu.  více

Nejistota a proměnlivost jsou novou realitou automobilového průmyslu. Jak mohou digitalizace, automatizace a umělá inteligence posílit odolnost firem? Odpovědi nabídne konference Trends in Automotive Logistics (TAL), která se uskuteční 20. května 2025 v Parkhotelu Plzeň. Podtitul akce „Digital. Future-Proof?“ otevírá otázku, zda je možné se už dnes připravit na výzvy...  více

Kdyby dnes někdo tvrdil, že nevyužívá cloudové služby, nejspíš by lhal. Ze všech stran se na nás hrnou webové aplikace všeho druhu – pokud jste ChatGPT ještě nevyzkoušeli, nejspíš už jste o něm hodně slyšeli. Když ale dojde na firmy, najdou se pořád takové, které obláčkovému světu říkají rázné „Ne!“. Většinou se za tímto postojem skrývá firemní...  více

Umělá inteligence se stala hitem poslední doby. Stále používanějšími se stávají zejména AI asistenti jako Copilot, ChatGPT nebo Gemini. Zatím je používají jednotky procent uživatelů, ale brzy se stanou všudypřítomnými. Na konci roku je používalo 7 % domácností v pevných sítích a 4 % uživatelů v mobilních sítích po celém světě. Vyplývá to z analýzy AppLogic zveřejněné českou společností ComSource.  více