Společnosti LivePerson a Genesys vyvinuly nové integrované řešení pro proaktivní oslovení zákazníků brouzdajících po internetu. Nové řešení propojuje systémy tradičních kontaktních center s webovým prostředím. Pracovníkům péče o zákazníky umožňuje ve vhodný okamžik proaktivně zákazníky zaujmout a oslovit. Integrované řešení vzniklo...  více

Společnost Nokia, kterou máme spojenu především s oblastí mobilní komunikace, nyní přichází s produktem ze světa osobních počítačů. Nový mini laptop Nokia Booklet 3G, založený na platformě Windows, poskytuje díky využití efektivního procesoru Intel Atom vysokou výkonnost při více než 12hodinovém provozu na baterie. Plná funkčnost PC přichází v hliníkovém šasi, mini laptop váží 1,25 kilogramu při výšce menší než dva centimetry. Široký rozsah možností...  více

Open source projekt Mono oznámil dostupnost betaverze technologie Moonlight 2. Jedná se o open source projekt, který poskytuje uživatelům Linuxu přístup k obsahu vytvořenému pro platformu Microsoft Silverlight. Moonlight 2 beta je linuxovým ekvivalentem platformy Microsoft Silverlight 2 pro přehrávání a používání obsahu ve formátech Silverlight a Windows Media pod Linuxem. Moonlight 2 beta nabízí uživatelům Linuxu lepší funkčnost než Moonlight 1 včetně podpory adaptivního přehrávání videa a zvuku po síti. Tato vlastnost...  více

Společnost LAMA INVESTMENTS, zabývající se obchodem se zemním plynem, využívá pro prodej této komodity oborovou nadstavbu informačního systému SAP Business One - Versino Billing od firmy Versino CZ - autorizovaného partnera společnosti SAP. Řešení Versino Billing je určeno společnostem, které se zabývají prodejem specifických komodit, jako je například plyn a elektřina nebo dodávkami pravidelných služeb (servisní služby, apod.). Systém je vytvořen tak, aby umožňoval jednoduché hromadné...  více

Společnost KVADOS předala do ostrého provozu ve značkové podnikové prodejně společnosti RUDOLF JELÍNEK maloobchodní systém myCASH. Tradiční tuzemský výrobce alkoholických nápojů, nově začal využívat řešení myCASH na pokladnách přímo ve vlastní podnikové prodejně ve Vizovicích. Výhodou při nasazování pokladního systému myCASH ve společnosti RUDOLF JELÍNEK bylo dlouhodobé využívání informačního systému VENTUS společnosti KVADOS. Ten zajišťuje například...  více

Společnost OKsystem (ve spolupráci se společností OVANET a.s.) úspěšně dokončila projekt implementace Oracle Siebel CRM pro statutární město Ostrava. V rámci projektu byl uveden do provozu komplexní systém Help Desk pro podporu outsourcingu IT služeb spojených s provozováním HW a SW na magistrátu a městských úřadech.  více

Telefónica O2 Czech Republic nasadila řešení Oracle Communications Unified Inventory Management v rámci svého transformovaného, uceleného systému podpory podniku a provozu (BSS/OSS). Telefónica O2 Czech Republic používala několik inventarizačních systémů, ať už vyvinutých vlastními silami nebo od třetích stran. Potřebovala jasně definovat, spravovat a sjednotit své služby zákazníkům, související logické prostředky (jako telefonní čísla a IP adresy) a fyzické prostředky (jako...  více

Společnost DIGI TRADE oznámila novou řadu řešení pro spolupráci s datovými schránkami České pošty určené pro širokou škálu zákazníků. Řada zahrnuje jak řešení požadavků malých firem a oddělení zaměřené na maximální jednoduchost a cenovou výhodnost, tak i komplexnější...  více

Společnost Czech Data Systems se stala prvním oficiálním distributorem produktů Bento, Filemaker Pro a Filemaker Server pro Českou republiku. Osobní databáze Bento (organizace osobních schůzek, projektů, kontaktů), pracuje s informacemi uživatele a zpracovává je do přehledné formy. Samozřejmostí je synchronizace osobní databáze s programy iCal a Address Book, navíc...  více

Společnost ATTACK, významný slovenský výrobce tepelné techniky, implementovala systém CRM Leonardo. Účelem nasazení CRM Leonardo byla podpora prodejních a marketingových aktivit v oblasti řízení vztahů se zákazníky ve společnosti ATTACK. Jednalo se zejména o: Vytvoření jednotné databáze, ve které budou soustředěny všechny informace o zákaznících Možnost vyhodnocování práce se zákazníky včetně úspěšnosti komunikace jednotlivých obchodních zástupců ...  více