Zákaznický servis je základním prvkem úspěšného podnikání, zejména v bankovnictví, pojišťovnic­tví, zdravotnictví a maloobchodě. Software a aplikace s umělou inteligencí, jako jsou vícejazyční chatboti a hlasoví asistenti, dnes modernizují služby klientům a umožňují podnikům a značkám lépe obsluhovat své zákazníky. Kvalita chatbotů a hlasových asistentů urazila dlouhou cestu. Tato zlepšení nezůstala bez povšimnutí, protože stále více spotřebitelů je ochotno s chatboty...  více

Společnost CyberPower uvedla na trh novou řadu jednofázových rozvodných jednotek (PDU), které disponují automatickým přepínáním zdroje vstupního napájení (ATS) pro přepnutí na náhradní zdroj elektrické energie v případě výpadku. Všechna čtyři zařízení z nové modelové řady poskytují výstup z jednotky UPS, záložního generátoru...  více

První SMS na světě, která přála veselé Vánoce, byla přenesena prostřednictvím sítě Vodafone v roce 1992. Zprávu nyní může získat vítěz ve výjimečné aukci pořádané síní Aguttes ve Francii. Kupující takzvaného NFT tokenu dostane unikátní repliku původního komunikačního protokolu. Online aukce se uskuteční 21. prosince. Vodafone věnuje výtěžek na pomoc uprchlíkům. Aukční síň zatím odhaduje u dražby výsledek na 100 až 200 tisíc eur.  více

Z průzkumu, který realizovala společnost Soitron, vyplynulo, že vlastní datové centrum provozuje 6 z 10 tuzemských firem, přičemž čtvrtina společností již nyní využívá část svých služeb z cloudu. Drtivá většina z dotazovaných využívá virtualizační platformu VMware a stále častěji nasazovaná hyperkonvergovaná infrastruktura vede k růstu poptávky po nástrojích umožňujících jednotnou správu cloudového i on-premise prostředí.  více

TP-Link uvedl na trh bezdrátový přístupový bod Omada EAP615-Wall v nenápadném minimalistickém provedení která je určeno k montáži na zeď. Novinka podporuje nejnověj­ší standard Wi-Fi 6, a zároveň disponuje gigabitovými porty či technologií MU-MIMO současné připojení více koncových zařízení najednou při plné rychlosti. Svým elegantním vzhledem i vlastnostmi se hodí do interiérů jako jsou hotelové pokoje, restaurace, nemocnice, kanceláře nebo jiné veřejné prostory, kde...  více

Společnost Pure Storage uvedla na trh nové úložné pole FlashArray//XL, nejnovější přírůstek do rodiny systémů FlashArray. Úložiště FlashArray//XL je určeno pro kritické podnikové aplikace nejvyšší úrovně (platinum tier) – od rozsáhlých databází až po kontejnerové a cloudové aplikace. FlashArray//XL poskytuje efektivní kapacitu až 5,78 PB, latenci 150 µs a propustnost až 36 GB/s, přičemž i další parametry patří v rámci řešení tohoto typu ke špičce: průměrná redukce dat...  více

Loňský rok jasně ukázal, která odvětví umí těžit z digitální transfor­mace, a která teprve narychlo a z donucení začala převádět svoji off-line nabídku služeb do on-line světa. Perfektně samozřejmě uspěla odvětví jako e-commerce nebo e-learning, ale špatně si nevedly ani banky, které většinu běžných požadavků zákazníků zvládnou řešit i bez osobních návštěv na pobočkách. Na příkladu e-commerce se ale i banky mohou poučit, že příležitosti on-line světa rozhodně ještě...  více

Společnost M2MC, provozovatel globální služby miotiq pro správu komunikace v síti internetu věcí, nabízí první univerzální tarif pro Evropu. Evropský tarif mohou zákazníci získat na celé tři roky za cenu necelých 10 euro. Dosud si přitom mohli za tuto cenu pořídit pouze roční předplatné.  více

Čeští IT profesionálové nemají potřebu měnit zaměstnání. Z rozsáhlého průzkumu společnosti No Fluff Jobs, kterého se účastnilo 4 185 IT profesionálů, vyplývám, že 88 % oslovených nehledá jinou práci a ti, kteří ji aktivně hledají, tak činí z důvodu vidiny lepšího výdělku nebo vylepšení takzvané work-life balance.  více

Více než polovina českých firem si nemůže dovolit platit vlastního experta na analýzu kybernetických hrozeb, nebo jej nemohou na trhu sehnat, vyplývá z velkého průzkumu bezpečnostní společnosti Kaspersky. Firemní IT infrastruktury jsou přitom stále komplikovanější a vyžadují lepší ochranu před sofistikovanými útoky. Přes čtvrtinu (26 %) tuzemských společností se v souvislosti s těmito hrozbami obává úniku citlivých firemních dat, více než pětina pak soudních sporů s...  více

Společnost Grit rozšířila možnosti skladového systému Lokia WMS o propojení se službou Foxdeli.com, což je online aplikace sloužící ke komunikaci s přepravci a pokročilé­mu sledování zásilek. Pokud takto e-shop využívající Lokia WMS propojí svůj skladový systém, získá kontrolu nad objednávkami i po jejich expedici. Díky propojení systémů například uvidí, kolik...  více

Společnost Compas byla založena v roce 1990 a postupně se stala přední českou inženýrsko- dodavatelskou společností pro automatizaci výrobních technologií (procesů, strojů, linek, zařízení) a výrobní informační systémy podniků (MES/MOM). S Vlastimilem Braunem, jednatelem společnosti Compas, jsme si povídali o tom, jak mohou současné technologie reálně přispět k výkonnosti českých podniků a co naopak považuje za nerealistická očekávání a sliby. Vyhnout jsme se samozřejmě nemohli ani aktuální otázce, jak automatizaci průmyslu...  více

Nová aplikace Tichý jazyk pomůže sociálním pracovníkům, pedagogům a dalším účastníkům kurzů znakového jazyka zjednodušit jejich studium. Aplikace vznikla ve spolupráci Fakulty Informačních technologií ČVUT v Praze (FIT ČVUT) a neziskové organizace Tichý svět. Aplikace Tichý jazyk má přes 3700 krátkých videí se slovy i větami ve znakovém jazyce a abecedně řazený videoslovník. Unikátní je přímé propojení...  více

Společnost QNAP představila nový síťový dozorovací server QVP-41B, který v sobě integruje funkce PoE swiche, NVR, NASu a routeru se šestnácti 30wattovými gigabitovými porty PoE, dvěma kombinovanými porty RJ45/SFP a dvěma porty pro správu hostitelů 2,5GbE. Novinka tak v jednom zařízení nabízí kompletní dozorovací infrastrukturu.  více