facebook LinkedIN LinkedIN - follow

Archiv zpráv

CRM systémy, AI a Business Intelligence, Analýzy - 13. 1. 2025 - Jiří Havlíček

Chtějí zákazníci komunikovat s roboty?

Robota ocení zákazník více než špatnou zákaznickou péči

Chtějí zákazníci komunikovat s roboty?
Každý z nás se někdy setkal s nepříjemnou zákaznickou podporou. Ať už jde o dlouhé čekání na telefonu, neustálé přepojování mezi operátory nebo robotické hlášky typu „Omlouváme se, naše provozní doba je od – do“. Každý zákazník chce vyřešit svůj problém co nejrychleji a jakákoliv překážka jen zvyšuje jeho nespokojenost. Co se stane, když do tohoto procesu zapojíme nepříliš oblíbené roboty? Ocení je zákazníci?  více
 
  

- PR -

11 reálných příběhů IT manažerů:

Jak zvládli SaaS, kyberbezpečnost i automatizaci


AID2025IT manažeři napříč organizacemi dnes řeší podobné výzvy: jak zvládnout přechod na SaaS, zvýšit úroveň kyberbezpečnosti, automatizovat procesy a mít přehled o IT majetku, aniž by museli zavádět složité postupy. Zajímá vás, jak to v praxi zvládají ostatní?

Analýzy - 10. 1. 2025

Případ slovenského katastru ukazuje nutnost proaktivního zabezpečení zálohovaných dat

Případ slovenského katastru ukazuje nutnost proaktivního zabezpečení zálohovaných dat
Aktuální ransomwarový útok na slovenský katastr nemovitostí je dalším výrazným varováním, že organizace by měly klást větší důraz na proaktivní zabezpečení zálohovaných dat a integraci nástrojů kybernetické bezpečnosti. Doba, kdy stačilo mít jen někde uložené zálohy je pryč. K účinné ochraně dat patří zlaté pravidlo 3-2-1, doplněné o funkce nezměnitelných záloh a s integrovaným proaktivním zabezpečením. Důležité je také pravidelné testování obnovy dat. Odolnost zabezpečení...  více
 
Analýzy - 10. 1. 2025

Reaktivní řešení nemají v boji s kyberzločinem šanci

Reaktivní řešení nemají v boji s kyberzločinem šanci
Slovenský Úrad geodézie, kartografie a katastra (ÚGKK) se už několik dnů potýká s následky ransomwarového útoku, který celý úřad ochromil. Je to znovu důrazná připomínka pro všechny organizace bez ohledu na odvětví a velikost, že zásadní roli musí hrát preventivní bezpečnostní technologie, které eliminují všechny potenciální hrozby, ještě než se vůbec dostanou k uživateli nebo do podnikové sítě.  více
 
  

- PR -

Digitalizace účetních a HR procesů pro módní řetězec v 16 zemích

I maloobchod, i když je to tradiční obor, může využít moderní technologie k automatizaci a digitalizaci svých procesů. Díky tomu získá náskok před konkurencí i v oblasti zaměstnávání. Přečtěte si, jak interní procesy řeší maloobchodní řetězec PEPCO.

Hardware - 10. 1. 2025 - Ing. Lukáš Grásgruber

Špičkový monitor s dokovací stanicí

Sharp MultiSync EA272U

Špičkový monitor s dokovací stanicí
Společnost Sharp/NEC se rozhodla nadále uvádět monitory pod značkou Sharp a dala nám příležitost otestovat jeden z prvních modelů, který se pod touto značkou nedávno objevil na našem trhu. Jde o špičkový model MultiSync EA272U, který vyniká kvalitou obrazu, ergonomickými vlastnostmi i výbavou. Je určen především do kanceláří a zaujme jistě uživatele, kteří ke své práci využívají notebook. Důležitou součástí monitoru je totiž integrovaná dokovací stanice a jeho přednosti tak nejlépe vyniknou právě ve spojení...  více
 
Podnikové aplikace a služby - 9. 1. 2025 - Veronika Jakubová

DevOps aneb Jak modernizovat tradiční vývoj software

DevOps aneb Jak modernizovat tradiční vývoj software
Moderní vývoj software stojí na jednoduchých principech – funkčních procesech a dobré komunikaci. Právě ty jsou základem DevOps, koncepce, která zrychluje vývojové cykly a dodává uživatelům kvalitnější aplikace. Zjistěte, jak DevOps funguje a jak začít.  více
 
  

- PR -

Umělá inteligence už není pro české firmy tabu

IT Systems 5/2025V aktuálním vydání IT Systems je opět hlavním tématem umělá inteligence, která v českých firmách stále více nachází uplatnění. Potvrzují to i závěry reportu Digitalizace podniků, který vydala společnost Asseco Solutions. Jiří Hub, CEO Asseco Solutions, jej shrnul slovy, že české podniky se opřely do digitalizace a umělá inteligence už pro ně není tabu. Stále ovšem mají co objevovat, protože ze studie společnosti McKinsey vyplývá, že potenciál AI zatím využívá jen zlomek firem a její implementaci v Česku táhnou především sektory bankovnictví, pojišťovnictví a e-commerce.

IT Business - 8. 1. 2025

Adam Berdár byl jmenován novým obchodním ředitelem NTT DATA

Adam Berdár byl jmenován novým obchodním ředitelem NTT DATA
Adam Berdár byl od ledna 2025 jmenován novým obchodním ředitelem společnosti NTT Czech Republic, která je součástí skupiny NTT DATA a významným dodavatelem IT řešení a služeb.  více
 
IT společnost - 8. 1. 2025

CyberEdu NIS2 Academy je zdarma a ukáže, jak se připravit na požadavky NIS2

CyberEdu NIS2 Academy je zdarma a ukáže, jak se připravit na požadavky NIS2
Směrnice NIS2, potažmo připravovaný zákon o kyberbezpečnosti, rozšiřují seznam firem, které se musí zabývat problematikou kyberbezpečnosti a musí definovat kyberbezpečnostní tým. Česko tak bude již brzy potřebovat více než 2000 kyberbezpečnostních manažerů. Základní know-how z oblasti kyberbezpečnosti ovšem bude vedle těchto specialistů potřebovat každý člen top managementu. Řešením může být již druhé kolo úspěšné CyberEdu NIS2 Academy, která je díky podpoře NÚKIB...  více
 
Analýzy - 8. 1. 2025

Zločinecké kouřové clony a demokratizace kyberkriminality

Očekávané trendy kyberbezpečnosti v roce 2025

Zločinecké kouřové clony a demokratizace kyberkriminality
Co bude rok 2025 znamenat pro naši kybernetickou bezpečnost? Které kybernetické útoky jsou stále častější a jakou roli zde hraje umělá inteligence? Chet Wisniewski, technický ředitel společnosti Sophos, shrnuje poznatky z roku 2024, z nichž bychom se měli poučit a připravit se na rok 2025.  více
 
IT Business - 7. 1. 2025

Serg Bell se vrací do vedení společnosti Virtuozzo, kterou zakládal

Serg Bell se vrací do vedení společnosti Virtuozzo, kterou zakládal
Společnost Virtuozzo, která vyvíjí softwarová řešení pro virtualizaci a cloudové služby, oznámila že do jejího čela se vrací zakladatel společnosti Serg Bell, který se stává jejím výkonným ředitelem a hlavním architektem řešení. Bell patří mezi nejvlivnější osobnosti v oboru a má za sebou úspěchy při zakládání a vedení úspěšných softwarových společností, jako jsou Acronis, Parallels, Acumatica a Plesk.  více
 
IT Business - 7. 1. 2025

Vývojáři z CubeTeam se stávají součástí skupiny Thein

Vývojáři z CubeTeam se stávají součástí skupiny Thein
Digitální část české investiční skupiny Thein získala pod svá křídla společnost CubeTeam, která se specializuje na zakázkový vývoj aplikací. Akvizice posílí tým vývojářů skupiny Thein. Také zakladatelé společnosti CubeTeam se stávají její součástí a budou pečovat o stávající i nové obchodní příležitosti.  více