Hlavní strana -> Tematická sekce CRM systémy

CRM systémy

clanky CRM systémy: články
IT SYSTEMS 11/2012, 16. 12. 2012

Specifika hotelového provozu z hlediska IT podpory

Specifika hotelového provozu z hlediska IT podpory
Hotelové provozy by si dnes jen stěží dokázaly představit své efektivní fungování bez informačních technologií. Technologie využívají při všech klíčových procesech, od zajištění rezervace pokoje, zúčtování útraty v hotelové restauraci až po...
  

- PR -

Pryč s file systémem!

Spravujte své dokumenty jednoduše a levně.


mfiles-1.jpgTaké už máte dost přebujelých souborových složek na firemním serveru? Také se vám stane, že nedokážete rychle identifikovat tu pravou finální verzi dokumentu? Máte už po krk neefektivního vyhledávání a mnoha verzí dokumentů v příliš mnoha složkách? Zahoďte navždy file systém a začněte spravovat své dokumenty efektivně. M-Files přicházejí.

IT SYSTEMS 6/2012, 18. 7. 2012

CRM a webová analytika

aneb Víte o svých zákaznících opravdu všechno?

CRM a webová analytika
CRM systémy dnes umožňují inteligentní funkce spojené s řízením marketingových kampaní, segmentací zákazníků, rozesíláním e-mailů a často i jednoduchý analytický reporting. Z hlediska potenciálních zákazníků často končí jejich možnosti u sbírání...
IT SYSTEMS 6/2012, 15. 7. 2012

Role provizních systémů v moderním věku prodeje

Role provizních systémů v moderním věku prodeje
Provizní systémy jsou již řadu let motorem rozvoje obchodních společností, orientované jak na přímý, tak i nepřímý prodej. V netechnickém pojetí chápeme provizní systémy jako takovou kombinaci pravidel, která svou podstatou motivuje zaměstnance...
Small Business Solutions I, 24. 5. 2012

CRM pro malé a střední podniky

Má být autonomní, nebo integrované v ERP?

CRM pro malé a střední podniky
Už dávno neplatí, že je ERP systém určen pro velké firmy, a ty malé se musejí spokojit s ekonomickým softwarem nebo Excelem. Není to ale tak dávno, kdy jeho logická součást zvaná CRM byla stále výsadou těch větších. Ani to už dnes není pravda....
Small Business Solutions I, 22. 5. 2012

Co je a není CRM

neboli Řízení vztahů se zákazníky

Co je a není CRM
Často se setkáváme s dotazem, co to vlastně je CRM? Je to pouze nějaký software pro řízení kontaktů, který stačí nainstalovat a zákazníci se nám jen „pohrnou“? Nebo to znamená, že nám pořád někdo volá a něco nám nabízí? V podstatě existují dva...
IT SYSTEMS 3/2012, 9. 4. 2012

Jak vyzrát nad dlouhými obchodními případy

Role CRM v komplexní komunikaci se zákazníkem

Jak vyzrát nad dlouhými obchodními případy
Dlouhé obchodní případy se standardně neuzavírají na základě impulzivních nákupních podnětů, ale vyžadují od klienta podniknout strukturovaný nákupní proces, který trvá několik dní až měsíců. Klíčovou výzvou pro vedení společnosti a jeho IT...
IT SYSTEMS 1-2/2012, 18. 3. 2012

Od správy webu k obchodním výsledkům

Trendy v oblasti content management systémů

Od správy webu k obchodním výsledkům
Chcete mít úspěšný web, který vám pomůže získat co nejvíce nových zákazníků? Publikační systémy ve své klasické podobě již přestávají požadavkům firem stačit. Na jejich místo se tlačí nástroje pro customer experience management (CEM či CXM),...
  

- PR -

Krize nás naučila: Konec CRM, začněte prodávat!

Uspesny_obchodnik.jpgKrize nás naučila mnoho a zejména v oblasti prodeje jsme začali měnit svoje přístupy.
Zjistili jsme, že hodnota zákazníka je mnohem vyšší, než jsme si mysleli. V krizi zákazník nechce utrácet a na druhé straně se mu každý snaží prodávat skoro za každou cenu. Udržet ho je těžší, než kdykoliv před tím. Co s tím? Kontroverzní téma? Bez debat!
Nezbylo, než se podívat na efektivitu našich firemních záležitostí a řezat, zjednodušovat a zase řezat. I to je však někdy málo, zejména v situaci, kdy máte nezdravou strukturu zákazníků.
Našli jsme správný cíl - zaostřit na další získávání zákazníků vyšším tempem, než byl útlum nákupů těch stávajících.

IT SYSTEMS 12/2011, 9. 1. 2012

CRM jako nedílná součást podnikání

CRM jako nedílná součást podnikání
Často a opakovaně vidíme firmy, které dělají jen určitou část z toho, co by měly dělat, aby pomohly svým obchodníkům získávat v této pro ně zcela nové situaci více zakázek. Když uděláte jen sedmdesát procent toho, co je potřeba, nedosáhnete...
akce
IT SYSTEMS 11/2011, 6. 12. 2011

CRM pro malé a střední podniky

Trendem je cloud a mobilita

CRM pro malé a střední podniky
Mnoho společností, nejen ze segmentu malých a středních podniků, si uvědomuje, že v období krize nestačí pouze snižovat a optimalizovat náklady. Většina firem si navíc již tímto obdobím prošla a v očekávání dalšího zpomalení hospodářského růstu...
  

- PR -

ČEZ Bulgaria EAD rozšiřuje využití myAVIS™

KVADOS.jpgSpolečnost KVADOS, a.s., úspěšně rozšiřuje své působení na bulharském trhu. Se společností ČEZ Bulgaria EAD podepsala kontrakt na prohloubení a další využití informačního systému myAVIS™ Field Service. Konkrétně se jedná o modul pracovních příkazů pro řízení práce mobilních servisních techniků v terénu, a to na celém území působnosti. Řešení bude využívat více než 700 uživatelů a předání modulu pracovních příkazů je naplánováno na 1. leden 2010.

IT SYSTEMS 7-8/2011, 29. 8. 2011

Data mining pro efektivní komunikaci (2. díl)

aneb segmentace zákazníků

Data mining pro efektivní komunikaci (2. díl)
V dalším dílu seriálu o data miningu se soustředíme na oblíbenou techniku segmentace zákazníků, která vytváří z beztvaré zákaznické masy celky zákazníků s vyhraněným charakterem.
 
Další stránky tematické sekce: 1234567891011121314151617181920
Ceník inzerce portálu SystemOnLine