facebook LinkedIN LinkedIN - follow

Archiv zpráv

Zákaznickou zkušenost přebírají do rukou technologie

Vynechání lidského faktoru nemusí mít dopad na kvalitu odbavení zákaznického požadavku

Zákaznickou zkušenost přebírají do rukou technologie
Digitalizace nabírá na obrátkách napříč celým spektrem profesí. Vidíme to každý den na poptávce po CRM řešení, která za posledních 20 let nikdy nebyla vyšší. CRM systém v kombinaci s automatizací dokáže přinést skvělou zákaznickou zkušenost i do oborů, kde jsme si to pár let zpět nedovedli představit. Automatizace přitom může v brzké budoucnosti pokračovat ještě dál: například využitím chatbotů,...  více
 
  

- PR -

Jak zajistit vzornou docházku u zaměstnanců v terénu?

Díky digitalizované evidenci do­cház­ky, která snižuje admi­ni­stra­tiv­ní zátěž personalistů a eliminuje nepoctivé praktiky zaměstnanců, můžete ušetřit až statisíce korun ročně. Pozdní příchody, dřívější odchody, půjčování kartiček nebo čipů, falešné přesčasy nebo evidence příchodu či odchodu na nesprávném místě — to vše se negativně projeví na výši vašich mzdových nákladů.

IT Business - 17. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Konference NEXT 3D staví na zajímavých řečnících z české praxe

Konference NEXT 3D staví na zajímavých řečnících z české praxe
Nikdo nezná možnosti 3D tisku a 3D skenování lépe než ti, kdo už moderní technologie naplno využívají v průmyslu a výrobě, ve výzkumu i vývoji. Po velmi příznivém ohlasu vloni se konfe­rence vrací – tentokrát 8. června – do příjemného prostředí humpoleckého Fabrika Hotelu (hned u D1). Setkání se uskuteční pod záštitou Svazu průmys­lu a dopravy i Technologické agentury ČR, za mediálního partnerství...  více
 
ERP systémy, Trendy ICT, Podnikové aplikace a služby - 17. 4. 2023 - Jakub Djablik

ERP budoucnosti se zakládá na špičkové UX

Čím příjemnější interní systémy jsou, tím více je lidé používají

ERP budoucnosti se zakládá na špičkové UX
V minulých desetiletích požadovali manažeři a uživatelé interních systémů pouze jednu vlastnost – funkčnost. Se stále větší mírou digitalizace a silnější konkurencí se tento trend mění. Zatímco u našich osobních zařízení a aplikací jsme v posledních letech zaznamenali obrovský pokrok v optimalizaci jejich uživatelského prostředí (UX), současně by se měla měnit i zařízení a aplikace, které používáme pro práci.  více
 
  

- PR -

iQsub Technologies díky Odoo zefektivnilo výrobu a řízení firmy

Česká společnost iQsub Technologies se specializuje na vývoj a výrobu špičkového potápěčského vybavení, včetně dýchacích přístrojů a odolných pouzder pro kamery GoPro do extrémních podmínek. Se zákazníky po celém světě a nejvyššími požadavky na kvalitu a spolehlivost potřebovala moderní a efektivní řízení svých firemních procesů.

IT Business - 14. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Aricoma kupuje firmu Consulting 4U a posiluje v oblasti řešení SAP

Aricoma kupuje firmu Consulting 4U a posiluje v oblasti řešení SAP
Skupina Aricoma koupila 100% podíl ve firmě Consulting 4U, která se specializuje na analýzy, implementace a podporu SAP řešení. V této oblasti je to letos už druhá dokončená akvizice Aricomy.  více
 
IT Business - 14. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

SatoshiLabs pořádá setkání pro zájemce o bitcoin, související technologie a témata

SatoshiLabs pořádá setkání pro zájemce o bitcoin, související technologie a témata
SatoshiLabs chce podpořit networking a osvětu bitcoinu a souvisejících technologií. Skrz meetupy sdružující experty, ale i nováčky chce podpořit výměnu nápadů, sdílení zkušeností a představení bitcoinu těm, kteří se o něm chtějí dozvědět více. Dvě setkání již letos proběhla a na zbytek roku jsou plánovaná další. Nejbližší z nich na téma Bitcoin privacy (bitcoin a ochrana soukromí) se bude konat...  více
 
  

- PR -

Modernizace IS je příležitost přehodnotit způsob práce

IT Systems 4/2025V aktuálním vydání IT Systems bych chtěl upozornit především na přílohu věnovanou kybernetické bezpečnosti. Jde o problematiku, které se věnujeme prakticky v každém vydání. Neustále se totiž vyvíjí a rozšiřuje. Tematická příloha Cyber Security je příležitostí podívat se podrobněji, jakým kybernetickým hrozbám dnes musíme čelit a jak se před nimi můžeme chránit. Kromě kybernetické bezpečnosti jsme se zaměřili také na digitalizaci průmyslu.

Podnikové aplikace a služby - 14. 4. 2023 - Tomáš Páral

Agilní dodávka softwaru neznamená černou díru na peníze, je jedinou realistickou volbou u inovativních řešení

Agilní dodávka softwaru neznamená černou díru na peníze, je jedinou realistickou volbou u inovativních řešení
U dodávky softwarového řešení inovativních nebo velkých projektů prakticky nikdy nelze stanovit přes­nou cenu, protože není na začátku určen zcela přesný a neměnný obsah dodávky do posledního detailu. Vždy dochází k doplňujícím (původní záměr rozšiřujícím) nebo změnovým požadavkům, které reagují například na novou legislativu, taktiku konkurenčních firem, úpravu obchodní či marketingové strategie nebo na změnu potřeb uživatelů. Toto živé zadání lze adresovat agilním...  více
 
IT Business - 13. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Konference Power BI Day 2023 se zaměří na nejnovější trendy v oblasti práce s daty

Konference Power BI Day 2023 se zaměří na nejnovější trendy v oblasti práce s daty
Každá firma disponuje ohromným množstvím dat. A efektivní práce s daty je klíčem k úspěchu. Odborná konference Power BI Day je určena datovým analytikům, finančním manažerům a všem, kteří pracují s daty a reporty na pokročilé úrovni a zaměřuje se na moderní Power BI nástroje pro zpracování, rozklíčování a srozumitelnou interpretaci dat. Její sedmý ročník připravila Počítačová škola GOPAS na...  více
 
  

- PR -

Transformace bankovnictví a pojišťovnictví v éře umělé inteligence

Umělá inteligence se stala hy­ba­te­lem digitální revoluce ve finančním sektoru. Přináší bezprecedentní možnosti automatizace, personalizace služeb a optimalizace rizik. Přestože potenciál AI je enormní, jen malá část bank má připravenou komplexní strategii pro její implementaci.

Podnikové aplikace a služby - 13. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Cisco postupně vylepšuje komunikační platformu Webex o funkce umělé inteligence

Cisco postupně vylepšuje komunikační platformu Webex o funkce umělé inteligence
Společnost Cisco integrovala do své videokonferenční platformy Webex sadu inovací založených na využití umělé inteligence (AI). Cisco již implementovalo prvky umělé inteli­gence do operačního systému RoomOS pro zařízení v konferen­čních a zasedacích místnostech. Nyní přináší nové inteligentní funkce v platformě Webex Suite a ještě v průběhu letošního roku se díky nasazení umělé inteligence zdokonalí také fungování aplikace Webex Contact Center pro komunikaci firem se...  více
 
Podnikové aplikace a služby - 13. 4. 2023 - Ing. Lukáš Grásgruber

Nový plugin Klarna pro ChatGPT slouží jako nákupní rádce

Nový plugin Klarna pro ChatGPT slouží jako nákupní rádce
Společnost Klarna vytvořila ve spolupráci s OpenAI plugin pro ChatGPT, který funguje jako nákupní rádce a je dalším příkladem využití technologie generativní umělé inteligence. Uživatelé mohou pokládat dotazy, na jejichž základě jim plugin doporučí produkty s odkazy na jejich nákup prostřed­nic­tvím vyhledávacího a srovnávacího nástroje Klarna. Plugin bude zpočátku zpřístupněn pouze pro předplatitele ChatGPT Plus v USA a Kanadě a po testovacím období bude dostupný v...  více
 
IT rozhovory - 13. 4. 2023

Efektivní cestou k získání účinného zabezpečení jsou služby MDR

říká Patrick Müller, regionální channel manažer společnosti Sophos pro východní Evropu

Efektivní cestou k získání účinného zabezpečení jsou služby MDR
Pane Müllere, pojďme na úvod našeho rozhovoru zrekapitulo­vat, jaký je aktuální vývoj v oblasti kybernetických hrozeb. Ze statistik kybernetických útoků vyplývá, že vám rozhodně práce neubývá. Můžete uvést nejdůležitější zjištění o vývoji hrozeb?  více