E-commerce se demokratizuje

I malý e-shop dnes může nabízet stejné služby jako globální hráči

E-commerce udělalo za posledních dvacet let obrovský pokrok. Co byla dřív rarita, je dnes pro někoho každodenní záležitost. Sami si vzpomeňte, kdy naposledy jste si něco koupili na internetu. Jedním z důvodů, proč e-shopy vzkvétají, je neustálý...

E-shopy, připravte se na generaci Z

Gene­ra­ci Z možná vní­má­te jako tee­na­gery. Jenže tito lidé se již dnes stá­va­jí vý­znam­nou kupní silou. Pokud pro­vo­zu­je­te e-shop, měli byste se na ně dobře připravit. Nejvíce získají ti obchodníci, kteří se včas dovedou adaptovat na...

Voiceboti 2.0

Jací jsou hlasoví asistenti v éře velkých jazykových modelů?

Uvedení čtvrté verze velkého ja­zy­ko­vé­ho modelu GPT spustilo vlnu změn. A také debat o tom, zda vel­ké jazykové modely a do­stup­nost gene­ra­tiv­ní AI nahradí některé za­ve­de­né pro­fe­se, postupy a řešení. Změnám se nevyhnuli ani hlasoví...

CDP pomáhá zvýšit zisky a řídit zákaznickou loajalitu

1. část: Firmy sbírají zákaznická data, ale často nevědí, jak s nimi dále pracovat

S rostoucím množstvím marketingových, komunikačních i analytických nástrojů, stejně jako objemem sledovaných zákaznických dat, je velmi obtížné udělat si o nakupujících snadno a rychle ucelený obrázek. Ačkoliv firmy využívají například nástroje...

Nadšení z AI je v e-commerce namístě, ale chce to chladnou hlavu. Kdy AI pomůže a kdy spíš uškodí?

Strojové učení, neuronové sítě nebo třeba jazykové modely – tyto donedávna spíše odborné pojmy nabraly se spuštěním nástroje ChatGPT daleko jasnější obrysy i pro laickou veřejnost. Najednou jsou mnohem hmatatelnější, reálnější a podněcují bujnou...

Nelze spoléhat pouze na slevy

Black Friday odhalí slabá místa v celkové komunikaci a prodejních procesech

Sleva, Akce, %, Snížení, Výprodej, Likvidace a mnoho dalších výkřiků bombardují spo­tře­bi­te­le a motivují jej k pořízení zboží za neodolatelně výhodných podmínek. Pro posky­to­vá­ní slev existuje řada důvodů, ať již je to navýšení prodejů,...

Moderní ERP systém jako klíč k efektivnímu řízení e-commerce, retailu a distribuce

Moderní ERP systém je klíčovým předpokladem k tomu, jak udržet krok se současnými i budoucími trendy v oblasti e-commerce, retailu či distribuce a skladování. Umožňuje totiž nejen tyto trendy, respektive technologie a služby, jednoduše integrovat...

AI v logistice dláždí cestu rychlosti i alternativním vozidlům

Český e-commerce trh se v závěru roku začal vzpamatovávat z postcovidového propadu a po mnoha měsících se vrátil k mírnému růstu. Zároveň však neustále rostou také nároky zákazníků, kteří se při rozhodování o nákupu čím dál častěji rozhodují...

Na e-shopu nejsou drobečky maličkost

Vychytané navigační prvky zásadně ovlivňují zákaznickou zkušenost

Pokud chcete nabídnout špičko­vou zákaznickou zkušenost, vyladěná navigace na e-shopu je klíčová. Bohužel se často plete s kreativním designem, který sice pěkně vypadá, ale v praxi mnoho ovoce nepřinese. Na jaké aspekty jednotlivých navigačních...

Transformace e-commerce díky umělé inteligenci

Efektivnější práce pro e-shopy, lepší zážitek pro zákazníky

Umělá inteligence (AI) je neoddělitelnou součástí internetového podnikání, ovšem platí to už nějaký pátek. Nepřímo ji využívají všichni, kteří inzerují prostřednictvím firem, jako jsou Google nebo Facebook, používají algoritmy umělé inteligence...