Digitalizovat pod tlakem krize nestačí

Lídry zítřka budou ti, kdo staví technologie do popředí obchodní strategie

Globální pandemie potvrdila životně důležitou roli technologií pro rozvoj a přežití firem. Umožňují totiž rychlý rozvoj digitálních interakcí, akcelerování nových způsobů práce a podnikatelských modelů, které v současné vyhrocené situaci zachraňují...

Jak připravit e-shop pro novou realitu?

aneb Trendy e-commerce v době (post)covidové

Rok 2020 byl bezesporu revolučním rokem v prakticky všech oblastech našeho života. Pro e-commerce to platí dvojnásob. Podle poslední studie Asociace pro elektronickou komerci a nákupního rádce Heureka.cz vzrostl meziročně obrat českých e-shopů...

Covid přinesl e-commerce velký potenciál, ale e-shopy jej často neumí využít

Díky vládním opatřením, které omezily nebo úplně zakázaly provoz většiny kamenných poboček obchodů a provozoven, se značná část byznysu přesunula do online prostředí. Není tak překvapením, že e-commerce měl i vloni meziročně stoupající tendenci....

Jak COVID-19 promění e-commerce?

Společnost Gartner vydala studii, ve které identifikovala pět oblastí digitálního prodeje, které se vli­vem pan­de­mie nemoci COVID-19 promění. Jde o bez­kon­takt­ní prodej, vizuální kon­fi­gu­ro­vá­ní, živý prodej, B2B kon­zu­me­ri­za­ce a...

Logistika je pro úspěch v e-commerce klíčová, co se změní v dalších letech?

Logistika, marketing a IT. Právě tyto tři oblasti jsou nejčastěji zmiňované jako pilíře úspěchu v e-commerce. V rámci velkého výzkumu o budoucnosti e-commerce, kdy jsme realizovali rozhovory s 55 předními osobnostmi české e-commerce, jsme s...

Mnoho firem v e-commerce funguje tak trochu jako Potěmkinova vesnice

říká Petr Schaffartzik, předseda představenstva skupiny K2, výrobce a dodavatele ERP systému K2

Petr Schaffartzik je generálním ředitelem společnosti K2 atmitec a předsedou představenstva skupiny K2, která stojí za vývojem podnikového Informačního systému K2. Ten dnes pomáhá podnikům a organizacím různých velikostí v mnoha odvětvích. K2...

Logistika e-shopu je nedílnou součástí zákaznického zážitku aneb Jak se vyhnout špatným recenzím?

Messenger zahlcený dotazy na datum dodání nebo na stav objednávky. Stížnosti, že zboží stále nedorazilo. Případně zoufalství nad další objednávkou na položky, které, jak se zdá, nejsou skladem. Jak trpělivý dokáže zákazník být, než začne nakupovat...

Budoucnost e-commerce?

Objednávání hlasem nebo automatizace rutinních procesů

Česká i světová e-commerce roste dvojciferným tempem a dnes se podílí na celkovém obratu retailu asi z 15 %. On-line nakupování ale nejenom rychle roste – také se rychle mění. Co bylo ještě před pěti lety novinkou, je dnes standardem, zákazníci...

Dobrý e-shop se neobejde bez znalosti zákazníkova chování

Zprovoznit obyčejný e-shop s pár desítkami produktů je jednoduché. Koupíte připravené krabicové řešení a za pár hodin můžete začít prodávat. Udělat dobrý e-shop, který obstojí v konkurenci, je ale mnohem složitější. A bez znalosti zákazníkova...

(Ne)změněné trendy v e-commerce

Začátkem roku jsme pro náš e-commerce magazín EXEC dělali velký výzkum s 55 osobnostmi z řad předních e-shopů o očekávaném rozvoji tohoto odvětví v České republice do roku 2025. V dalších měsících se pak objevila „černá labuť“ v podobě pandemie...