Konzumerizace a covid rozhýbávají e-commerce v prostředí B2B firem

Prodej v B2B prostředí se mění a jeho vývoj nezadržitelně zrychlu­je. Většina firemních zákazníků se svými dodavateli udržuje kontakt skrze celou paletu kanálů a právě e-commerce se začíná z různých důvodů dostávat do popředí. Palivem pro růst...

Kdy je ten správný čas pro optimalizaci vyhledávání na e-shopu?

Vyhledávání je nezbytnou funkcí každého e-shopu. Pomůže jednoduše definovat klíčovým slovem hledaný produkt a otevřít novou škálu možností nabídky. Mnoho e-shopů však podceňuje to, nakolik musí jít zákazníkovi vstříc, aby zboží opravdu našel....

Kvalita doručení určuje, zda se zákazník do e-shopu ještě vrátí

Požadavky zákazníků na služby e-shopů stále rostou a samotná cena zboží již dávno není hlavním kritériem, podle kterého zákazní­ci obchod vybírají či hodnotí. Na významu nabývá pozitivní zkuše­nost s nákupem, zákaznický zážitek a samotné doručení...

E-commerce 4.0

Masová personalizace nákupní zkušenosti akceleruje hybridní logistiku

E-commerce patří mezi nejvíce pro-zákaznicky orientované segmenty. Společnosti podnikající v tomto odvětví musí dosahovat alespoň základních standardů nákupní zkušenosti. Ta se díky pokročilým technologiím stává více zaměřená na unikátní preference...

Metaverza jako platforma pro další vlnu rozmachu e-commerce

Elektronický obchod hýbe světem již dlouho, ale má svá omezení. Stále se najdou oblasti, kde zákazník dává přednost osobní zkušenosti s produktem ještě před nákupem, nebo upřednostní prodejce, který mu vysvětlí specifika konkrétních výrobků....

Co neopomenout při návrhu B2B e-commerce řešení

Ignorovat přípravu se nevyplácí

Když firma investuje miliony korun do e-commerce řešení na míru, neměla by zapomínat na předimplementační fázi. Vyšší počáteční investice dokáže díky lepšímu pochopení zákazníků v dlouhodobém horizontu zvýšit tržby, a tím zkrátit dobu návratnosti....

Jaké radosti a strasti nás čekají v B2B obchodě

Jedním z pozitivních trendů posledních let je přesun obchodních aktivit v B2B sektoru do online prostředí. V online prostředí je totiž obchod rychlejší a efektivnější. O to více zde ale platí, že pro úspěšné rozhodování v obchodě je důležité...

Proč investovat do B2B e-commerce platformy?

Zatímco je velký zájem veřejnos­ti věnován B2C e-commerce trhu, mezitím bez výraznější pozornosti vzkvétá trh ještě zajímavější – B2B e-commerce. Přitom B2B e-commerce je jedna z nejrychleji rostoucích disciplín. Proč je B2B portál velmi pravděpodobně...

Moderní byznys vyžaduje nový přístup

B2B e-commerce musí reagovat na očekávání zákazníků

Digitální svět je dnes díky mobilním zařízením a dostupnému internetovému připojení neodmyslitelnou součástí našich životů. Poskytuje nám ohromnou svobodu a umožňuje rychle a jednoduše kombinovat různé typy aktivit, jak zrovna potřebujeme a...

Jak úspěšně vstoupit do světa e-commerce?

Otevření e-shopu je jen špičkou ledovce, firmu to změní od základů

Vstup do světa e-commerce je dlouhodobý trend, ke kterému se nyní přidávají i konzervativní firmy. Ty se nejenže dosud v online prodeji nepohybovaly, ale ani o vstupu do tohoto segmentu neuvažovaly. Řadí se mezi ně například stavební společnosti,...