https://www.systemonline.cz On-line o podnikových informačních systémech cs webservis@ccb.cz Mon, 10 Aug 2026 10:19:07 +0200 https://www.systemonline.cz/rss/sol.gif https://www.systemonline.cz 135 30 SystemOnLine.cz https://www.systemonline.cz/business-intelligence/ai-pomaha-vyhrat-boj-o-spokojene-zakazniky.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-luigi-04.jpg" width="800" height="580" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Funkci vyhledávání dnes umí téměř každá větší webová stránka. Mnohdy ale stačí drobný překlep nebo špatně napsaný vyhledávací dotaz a návštěvník nenajde, co potřebuje. Digitální zákaznická zkušenost je přitom stále jedna z největších konkurenčních výhod každé společnosti. Zlepšit ji lze pomocí umělé inteligence, která zákazníkům ukazuje relevantnější a personal... Mon, 24 Mar 2025 12:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/e-commerce/trendy-ktere-letos-rozhodnou-o-uspechu-v-e-commerce.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-brilo-01.jpg" width="800" height="533" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Vstupujeme do nové éry e-commerce, která redefinuje způsob, jakým lidé nakupují a firmy prodávají. Rok 2025 bude ve znamení technologických inovací a personalizace. Pro české obchodníky to znamená nejen příležitosti, ale i výzvy. Personalizace, rychlost a udržitelnost už nejsou pouze trendy, ale stávají se novým standardem.</p>... Mon, 24 Mar 2025 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/e-commerce/jak-se-da-v-e-commerce-reagovat-na-nepredvidatelne.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-logio-01.jpg" width="800" height="533" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Forecasting představuje zásadní nástroj pro řízení v oblasti e-commerce. Díky předpovědím se daří lépe plánovat prodeje a skladové zásoby, optimalizovat provozní náklady a zvyšovat spokojenost zákazníků. Přesné odhady dokážou firmě ušetřit peníze a zachovat dostupnost klíčových produktů, protože vyvažují rizika přezásobení i nedostatku zboží. Pokud odhady selžo... Tue, 18 Mar 2025 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/e-commerce/e-shop-musi-zakaznikovi-rozumet.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-luigi-01.jpg" width="800" height="533" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Cesta k nejlepší zákaznické zkušenosti v e-shopech vede přes AI nákupní rádce, kteří chápou aktuální potřeby zákazníka a poradí i naprostému laikovi. E-shopy tak díky těmto novým technologiím a personalizovaným výsledkům mohou poskytnout podobný servis jako kamenné prodejny s vyškoleným odborným personálem, tedy stát se nezbytným článkem mezi klientem s jeho po... Tue, 11 Mar 2025 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/e-commerce/jake-trendy-budou-udavat-smer-v-roce-2025.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-aspen-01.jpg" width="800" height="533" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Retail a e-commerce jsou dynamické a rychle se vyvíjející sektory. Jaké jsou v těchto úzce propojených segmentech hlavní trendy pro tento rok?</p>... Thu, 06 Mar 2025 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/e-commerce/rok-2025-bude-ve-znameni-rustu-i-tvrde-konkurence.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2025/01/01-apek-01.jpg" width="445" height="227" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Česká e-commerce má za sebou úspěšný rok 2024. V porovnání s tím předchozím vyrostly obraty o 5 % a e-shopy tak mohou být spokojené. Podle odhadů Asociace pro elektronickou komerci (APEK) lze očekávat obdobný pozitivní vývoj také letos.</p>... Wed, 05 Mar 2025 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/crm/budoucnost-ma-e-shop-ktery-obslouzi-jako-zkuseny-prodavac.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2024/rijen/10-luigi-01.jpg" width="800" height="533" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Proč se zabývat vyhledáváním na e-shopech? Když uživatel nenajde to, co hledá, nakoupí jinde. Je jedno, jestli e-shop zboží prodává jen pod jiným názvem, nebo zařazené do jiné kategorie. Zákazník nenašel a e-shop promarnil příležitost. Uživatel zkrátka nesmí odejít s prázdnou jen kvůli tomu, že se mu nedařilo nalézt to, po čem touží, nebo že se v široké nabí... Fri, 22 Nov 2024 07:00:00 +0100 https://www.systemonline.cz/business-intelligence/budoucnost-vyuziti-ai-v-e-commerce.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2024/cerven/06-zoe-01.jpg" width="800" height="520" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Umělá inteligence je dnes již často používaným buzzwordem, za který se dá skrýt téměř jakýkoliv automa­tizovaný systém pro využití v online odvětví. Spousta firem a startupů se chlubí implementací AI jen za účelem zvýšení atraktivity vlastních produktů. Ve skutečnosti však velice často nemají s umělou inteligencí vůbec nic společného. Tento nešvar se sice roz... Mon, 29 Jul 2024 07:20:00 +0200 https://www.systemonline.cz/crm/akvizice-je-draha-zamerte-se-na-retenci.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2024/kveten/05-leadhub-01.jpg" width="800" height="500" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Mnoho e-commerce expertů a obchodníků, od malých až po ty větší, se neustále potýkají s výzvou nejen přilákat nové zákazníky, ale zejména je udržet. Stále více studií ukazuje, že retence stávajících zákazníků je až pětkrát méně nákladná než akvizice nových, což jen klade větší důraz na potřebu a význam efektivních retenčních strategií pro dlouhodobý úspěc... Mon, 01 Jul 2024 07:00:00 +0200 https://www.systemonline.cz/it-pro-logistiku/male-e-shopy-potrebuji-zkrotit-naklady-na-logistiku.htm <p><img src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2024/kveten/05-authentica-01.jpg" width="800" height="485" vspace="5" hspace="5" align="left" alt="" />Pandemie opakovaně změnila pravid­la hry napříč sektory a viditelným příkladem byla e-commerce. Uzavření retailu podnítilo prudký nárůst e-shopů a bylo běžné slyšet i predikce, že jinak než on-line už se prakticky nakupovat nebude. Tato vize se ale s koncem lockdownů zcela nepotvrdila. E-shopisti museli svoji strategii přehodnotit a zaměřit se místo ob... Fri, 28 Jun 2024 07:00:00 +0200 https://www.systemonline.cz/sprava-it/nejvetsi-rezervu-maji-firmy-ve-schopnosti-propojit-ai-s-daty-a-procesy-z.htm <p><img hspace="5" vspace="5" align="left" width="200" alt="" class="obrazek_pr" src="http://www.ccb.cz/images_aqua/2026/06/ladislav_uvod.jpg" />Firmy investují do umělé inteligence, ale většina AI projektů se nikdy nedostane do běžného provozu. Proč mezi úspěšným pilotem a skutečně fungujícím řešením vzniká tak velká propast? O tom, kde podniky při nasazování AI nejčastěji chybují a proč většina AI pilotních projektů nikdy nepřekročí fázi experimentu, hovoří konzultant společnosti Hewlett Packa... Fri, 07 Aug 2026 18:54:00 +0200