AI pomáhá vyhrát boj o spokojené zákazníky

Funkci vyhledávání dnes umí téměř každá větší webová stránka. Mnohdy ale stačí drobný překlep nebo špatně napsaný vyhledávací dotaz a návštěvník nenajde, co potřebuje. Digitální zákaznická zkušenost je přitom stále jedna z největších konkurenčních...

Trendy, které letos rozhodnou o úspěchu v e-commerce

Vstupujeme do nové éry e-commerce, která redefinuje způsob, jakým lidé nakupují a firmy prodávají. Rok 2025 bude ve znamení technologických inovací a personalizace. Pro české obchodníky to znamená nejen příležitosti, ale i výzvy. Personalizace,...

Forecasting v e-commerce

Jak se dá v e-commerce reagovat na nepředvídatelné

Forecasting představuje zásadní nástroj pro řízení v oblasti e-com­merce. Díky předpovědím se daří lépe plánovat prodeje a skladové zásoby, optimalizovat provozní náklady a zvyšovat spokojenost zákazníků. Přesné odhady dokážou firmě ušetřit...

E-shop musí zákazníkovi rozumět

Díky AI pochopí jeho záměr v reálném čase, přizpůsobí mu hledání i doporučené produkty

Cesta k nejlepší zákaznické zku­šenosti v e-shopech vede přes AI nákupní rádce, kteří chápou aktuální potřeby zákazníka a poradí i naprostému laikovi. E-shopy tak díky těmto novým technologiím a personalizova­ným výsledkům mohou poskyt­nout...

Jaké trendy budou udávat směr v retailu a e-commerce v roce 2025?

Retail a e-commerce jsou dynamické a rychle se vyvíjející sektory. Jaké jsou v těchto úzce propojených segmentech hlavní trendy pro tento rok?

Rok 2025 bude v e-commerce ve znamení růstu i tvrdé konkurence

Česká e-commerce má za sebou úspěšný rok 2024. V porovnání s tím předchozím vyrostly obraty o 5 % a e-shopy tak mohou být spokojené. Podle odhadů Aso­cia­ce pro elektronickou komerci (APEK) lze očekávat obdobný pozitivní vývoj také letos.

Data, důvěra a dárky

Jak hyperpersonalizace formuje moderní obchod

Vánoční sezóna je každoročně náročná jak pro zákazníky, tak pro obchodníky. Zákazníci hledají ty správné dárky, obchodníci zase způsoby, jak jim tento proces co nejvíce usnadnit. Hyperpersonalizace, která využívá umělou inteligenci a analýzu...

Co přinesl rok 2024 v e-commerce

E-commerce je extrémně dynamické prostředí, motivované neustálými inovacemi především díky značné konkurenci mezi jednotlivými velkými hráči. V podstatě platí, že pokud jeden obchod nebo marketplace zavede nějakou revoluční novinku, která má...

Budoucnost má e-shop, který vás obslouží jako zkušený prodavač

Proč se zabývat vyhledáváním na e-shopech? Když uživatel nenajde to, co hledá, nakoupí jinde. Je jedno, jestli e-shop zboží prodává jen pod jiným názvem, nebo zařazené do jiné kategorie. Zákazník nenašel a e-shop promarnil příležitost. Uživatel...

Budoucnost využití AI v e-commerce

Detekovat podvod či si vyzkoušet tričko online už nebude problém

Umělá inteligence je dnes již často používaným buzzwordem, za který se dá skrýt téměř jakýkoliv automatizovaný systém pro využití v online odvětví. Spousta firem a startupů se chlubí implementací AI jen za účelem zvýšení atraktivity vlastních...