Akvizice je drahá, zaměřte se na retenci

Mnoho e-commerce expertů a ob­chodníků, od malých až po ty větší, se neustále potýkají s výzvou nejen přilákat nové zákazníky, ale zejména je udržet. Stále více studií ukazuje, že retence stávajících zákazníků je až pětkrát méně nákladná než...

Malé e-shopy potřebují zkrotit náklady na lo­gis­ti­ku, klíčem je efektivní provoz a software

Pandemie opakovaně změnila pra­vi­d­la hry napříč sektory a viditelným příkladem byla e-commerce. Uza­vře­ní retailu pod­ní­ti­lo prudký nárůst e-shopů a bylo běžné slyšet i pre­dik­ce, že jinak než on-line už se prakticky nakupovat nebude....

E-commerce se demokratizuje

I malý e-shop dnes může nabízet stejné služby jako globální hráči

E-commerce udělalo za posledních dvacet let obrovský pokrok. Co byla dřív rarita, je dnes pro někoho každodenní záležitost. Sami si vzpomeňte, kdy naposledy jste si něco koupili na internetu. Jedním z důvodů, proč e-shopy vzkvétají, je neustálý...

E-shopy, připravte se na generaci Z

Gene­ra­ci Z možná vní­má­te jako tee­na­gery. Jenže tito lidé se již dnes stá­va­jí vý­znam­nou kupní silou. Pokud pro­vo­zu­je­te e-shop, měli byste se na ně dobře připravit. Nejvíce získají ti obchodníci, kteří se včas dovedou adaptovat na...

Voiceboti 2.0

Jací jsou hlasoví asistenti v éře velkých jazykových modelů?

Uvedení čtvrté verze velkého ja­zy­ko­vé­ho modelu GPT spustilo vlnu změn. A také debat o tom, zda vel­ké jazykové modely a do­stup­nost gene­ra­tiv­ní AI nahradí některé za­ve­de­né pro­fe­se, postupy a řešení. Změnám se nevyhnuli ani hlasoví...

CDP pomáhá zvýšit zisky a řídit zákaznickou loajalitu

1. část: Firmy sbírají zákaznická data, ale často nevědí, jak s nimi dále pracovat

S rostoucím množstvím marketingových, komunikačních i analytických nástrojů, stejně jako objemem sledovaných zákaznických dat, je velmi obtížné udělat si o nakupujících snadno a rychle ucelený obrázek. Ačkoliv firmy využívají například nástroje...

Nadšení z AI je v e-commerce namístě, ale chce to chladnou hlavu. Kdy AI pomůže a kdy spíš uškodí?

Strojové učení, neuronové sítě nebo třeba jazykové modely – tyto donedávna spíše odborné pojmy nabraly se spuštěním nástroje ChatGPT daleko jasnější obrysy i pro laickou veřejnost. Najednou jsou mnohem hmatatelnější, reálnější a podněcují bujnou...

Nelze spoléhat pouze na slevy

Black Friday odhalí slabá místa v celkové komunikaci a prodejních procesech

Sleva, Akce, %, Snížení, Výprodej, Likvidace a mnoho dalších výkřiků bombardují spo­tře­bi­te­le a motivují jej k pořízení zboží za neodolatelně výhodných podmínek. Pro posky­to­vá­ní slev existuje řada důvodů, ať již je to navýšení prodejů,...

Moderní ERP systém jako klíč k efektivnímu řízení e-commerce, retailu a distribuce

Moderní ERP systém je klíčovým předpokladem k tomu, jak udržet krok se současnými i budoucími trendy v oblasti e-commerce, retailu či distribuce a skladování. Umožňuje totiž nejen tyto trendy, respektive technologie a služby, jednoduše integrovat...

AI v logistice dláždí cestu rychlosti i alternativním vozidlům

Český e-commerce trh se v závěru roku začal vzpamatovávat z postcovidového propadu a po mnoha měsících se vrátil k mírnému růstu. Zároveň však neustále rostou také nároky zákazníků, kteří se při rozhodování o nákupu čím dál častěji rozhodují...