Self-service jako určující paradigma pro e-commerce

Online zákazníci stále více upřednostňují samoobslužnost

Pandemie ovlivnila e-commerce v mnoha směrech. Ruku v ruce s tím, jak změnila nákupní chování zákazníků, umocnila trend posilování self-service u e-shopů. Vzhledem k prudkému nárůstu online zákazníků a jejich vysokým nárokům na zákaznický servis...

Nová éra e-commerce

Podíl elektronického obchodování na maloobchodních tržbách v posledních letech celosvětově neustále roste a očekává se, že tento trend bude pokračovat. E-commerce přestává být pouhým „nákupním kanálem“ pro spotřebitele, a začíná být způsobem...

Fulfillmenton usnadňuje logistiku, skladování, balení a expedici zboží

Fulfillmenton je služba pro e-shopy, která zásadně usnadní logistický proces e-shopu. Od skladování zboží, obalových materiálů, expedici až po dopravu. Na přání zákazníka je možné i přibalit marketingové předměty, dárky. Klient se tak můžete...

Čeští obchodníci se potýkají s nedostupností zboží, mnohdy přitom jen neví o vlastních zásobách

Výpadky v dodavatelských řetězcích jsou stále větším problémem, který i v Česku postihuje čím dál více odvětví. Obchodníci mají velké potíže s dostupností vybraného zboží a přicházejí o zisky, protože nemohou pokrýt poptávku. Jak ale popisuje...

Jak využít AI pro zlepšení zákaznické zkušenosti?

Odpovědí může být rekomendační systém

Využívání umělé inteligence (AI) v průmyslu není žádnou novinkou. Současné technologické trendy jsou navíc ovlivněné i pandemií koronaviru, která v některých ohledech zapříčinila jejich rychlejší ukotvení. Firmy, které plánovaly přesun do online...

Composable commerce jako nové paradigma ve vývoji e-commerce platforem

E-commerce se dynamicky rozvíjí a spolu s ní se mění i technologie, které ji podporují. Poslední dobou se ve spojení s blízkou budoucností e-commerce trhu často mluví o tzv. composable commerce. Proto jsme se rozhodli vám popsat základní principy...

Současné trendy v B2B e-commerce a doporučení, jak k nim přistupovat

Česká e-commerce zaznamenává nadmíru úspěšné období i v oblasti B2B. K rostoucímu tempu migrace B2B firem do online světa nyní pochopitelně přispívá zejména koronavirová pandemie, ale dá se očekávat, že půjde o trvalý trend a firmy, které nyní...

Jak na zahraniční expanzi e-shopu?

Nepodceňujte lokální standardy a zvyky zákazníků

Světová e-commerce za loňský rok vzrostla o téměř 28 procent a dlouhodobý trend růstu, který pandemie koronaviru jen umocnila, stále trvá i v letošním roce. Majitelé e-shopů proto rozvíjejí nákupní kanály a inovují. Logickým vyústěním růstu...

Jak dohnat rozjetý vlak e-commerce, pokud jste zaspali?

Dopad pandemie na byznys je nezpochybnitelný. Všichni musí definitivně digitalizovat své prodeje, a to nejen v oblasti B2C, ale rovněž v oblasti B2B. Nicméně tržní lídři v e-commerce působí již 5, 10 nebo 20 let. Mají tedy společnosti, které...

Nové výzvy pro e-commerce v době „pocovidové“

Loňský rok přinesl razantní nárůst online prodejů. Podle analýzy společnosti Shoptet dosáhly obraty českých e-shopů rekordních 217 miliard korun, tedy o 62 miliard více než v roce 2019. Hlavním tématem konkurenčního boje v e-commerce se v době...