Umělá inteligence (AI) zásadním způsobem rozvinula technologie call center a způsob, jakým jejich zaměstnanci pracují. Konverzační AI může zaznamenávat a přepisovat hlasové interakce v reálném čase, což agentům pomáhá dodržovat postupy a omezovat objem práce po dokončení hovorů. Softwarové nástroje vybavené umělou inteligencí zahrnují vyskakovací obrazovky pro rychlý přístup k relevantním informacím o zákaznících a akčním nabídkám. Jinak ale tato technologie vyvolala...  více

Acronis oznámil, že jeho řešení Acronis Cyber Protect Cloud je nově integrováno s nástroji N-able RMM a N-able N-central. Tato integrace umožňuje poskytovatelům IT služeb (MSP) významným způsobem zvýšit úroveň bezpečnosti jejich nabídky řízených služeb. Výrazně se také zjednoduší jejich práce, protože díky integraci nebudou muset přepínat mezi několika bezpečnostními řešeními a nástroji pro správu.  více

Společnost QNAP navázala spolupráci s firmou TeamViewer, která je poskytovatelem velmi populárního řešení pro vzdálené připojení, s cílem podporovat aplikaci TeamViewer v zařízeních QNAP NAS. Nové partnerství umožní vzdálenou správu zařízení NAS z počítačů se systémem Windows pomocí klienta TeamViewer.  více

Společnost Canon představila novou cloudovou službu pro workflow produkčního tisku PRISMAprepare Go, který vychází z úspěšné řady softwaru PRISMA. Novinka je nástrojem pro bezpečné zadávání úloh a přípravu souborů pro menší poskytovatele tiskových služeb.  více

Asi jen těžko najdeme někoho, kdo by označil uplynulý rok za dobrý a normální. Světovou ekonomiku podle všeho čeká poměrně hluboká recese. Něco pozitivního ale přesto najít můžeme – omezení normálního života znamenala nový impuls pro digitalizaci. Ta dostala šanci naplno ukázat své přednosti. Dobrou zprávou pro všechny je, že to platí i o českém stavebnictví. Přípravy na využívání metody BIM zaznamenaly významný pokrok a Stavebnictví 4.0 jsme tak o velký kus blíže.  více

Využívání umělé inteligence (AI) v průmyslu není žádnou novinkou. Současné technologické trendy jsou navíc ovlivněné i pandemií koronaviru, která v některých ohledech zapříčinila jejich rychlejší ukotvení. Firmy, které plánovaly přesun do online prostředí a nasazení moderních technologií v rámci několika let, zvládly najednou celý proces během několika měsíců.  více

Není žádným překvapením, že koronavirová pandemie vyvolala trvalou změnu v tom, jak firmy napříč odvětvími vnímají možnosti umělé inteligence a automatizace. Ještě v nedávné minulosti chápali mnozí manažeři tyto technologie jen jako nice-to-have, a proto je v rozvojových plánech spíše odkládali. Dnes si ale již uvědomují, jak moc jsou tyto technologie důležité pro zajištění vyšší produktivity v digitálním světě, kde lze práci vykonávat v mnoha profesích skutečně odkudkoli....  více

Acronis uvedl novou verzi svého řešení kybernetické ochrany pro domácí použití a malé kanceláře s novým názvem Acronis Cyber Protect Home Office. Jde o přejmenování oblíbeného programu Acronis True Image. Nový název by měl lépe vystihovat zaměření a možnosti softwaru, který v sobě integruje široké spektrum funkcí nutných ke komplexní ochraně před současnými kybernetickými riziky. Nástupce programu...  více

Společnost Gartner odhaduje, že do roku 2022 nasadí 75 % podnikových zákazníků, kteří využívají cloudovou infrastrukturu jako službu, promyšlenou multi-cloudovou strategii. V roce 2017 se jednalo o 49 %, takže jde o rychle rostoucí trend, který vykazuje jen mírné známky zpomalování. Důvodem je skutečnost, že firmy nadále „kombinují a skládají“ nabídky od čtyř hlavních poskytovatelů hyper-škálovatelných služeb, kterými jsou AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform...  více

Společnost SSI Energy, která na českém a slovenském trhu poskytuje služby integrovaného facility managementu, stále rozvíjí spektrum svých služeb včetně vývoje vlastních nástrojů. Aktuálně vyvinula vlastní systém SSI-E pro řízení energetického managementu.  více