Jedním ze základních stavebních kamenů každé prosperující firmy je správně fungující komunikace se zákazníkem. „A tu je dnes možné z dlouhodobého hlediska udržovat pouze pomocí specializovaných komunikačních systémů, které veškerou komunikaci nejenom monitorují, ale také se dokážou automaticky přizpůsobovat a směrovat dle aktuální situace, případně celou komunikaci se zákazníkem zpracovat zcela autonomně,“ říká Richard Baar, zakladatel a CEO společnosti Daktela.  více

Před šesti lety Microsoft tvrdil, že Windows 10 bude poslední verzí jeho operačního systému. Nový už vydávat nechtěl, plánoval jen aktualizovat ten současný. Dnes už víme, že to tak nebude. Na podzim chce softwarový gigant představit Windows 11. Co nový operační systém přinese firmám? Budou muset začít hromadně nakupovat nové stroje? Jak a proč vůbec se mají připravit na nový operační systém?  více

„You can have Ford T of any color, as long as it's black.“ Známý citát Henryho Forda, který pochází z počátku 20. století shrnuje jasně myšlenku striktní sériové výroby a my s ní dnes začínáme tento článek. A to ne proto, že bychom se k ní chtěli upnout, ale naopak spíše proto, že dnes už vlastně neplatí.  více

Strategické inovace, konsolidace výrobních a logistických procesů a adaptace provozních modelů na nový standard po pandemii se zařazují mezi klíčové priority na rok 2021.  více

Na podzim roku 2019, na našem pravidelném workshopu o dalším rozvoji v oblasti robotiky a umělé inteligence, jsme otevřeli téma: Jak detailně sbírat informace o realizaci jednotlivých procesů, a mít tak více podkladů pro rozhodování o tom, které procesy by byly nejvhodnější k automatizaci? Při průzkumu trhu jsme narazili na oblast Process Mining a jeho mladšího sourozence, Task Mining. Abychom si ověřili náročnost implementace, kompatibilitu s prostředím velké firmy...  více

Česká e-commerce zaznamenává nadmíru úspěšné období i v oblasti B2B. K rostoucímu tempu migrace B2B firem do online světa nyní pochopitelně přispívá zejména koronavirová pandemie, ale dá se očekávat, že půjde o trvalý trend a firmy, které nyní pod tlakem covidu objevují potenciál e-commerce, budou online byznys i nadále rozvíjet v kombinaci s tradičními obchodní kanály. Trendem B2B firem v roce 2021 proto bude propojení offline a online prodejního prostředí.  více

Začít využívat metodu BIM pro řízení staveb neznamená vytvořit vizualizaci stavby ve 3D. Znamená to přesunout všechno dění související s informacemi do digitálního světa, a to včetně postupů i komunikace. Nasazení metody BIM tak vlastně není nic jiného než proces digitální transformace. Tedy ještě než začne firma nebo organizace využívat BIM v praxi, musí přizpůsobit své fungování práci v digitálním světě. Digitalizace totiž nemůže skončit jen u dat či informací....  více

Světová e-commerce za loňský rok vzrostla o téměř 28 procent a dlouhodobý trend růstu, který pandemie koronaviru jen umocnila, stále trvá i v letošním roce. Majitelé e-shopů proto rozvíjejí nákupní kanály a inovují. Logickým vyústěním růstu může být i expanze na zahraniční trhy.  více

Vypůjčit si v zahraničí auto, otevřít bankovní účet nebo požádat o lékařské ošetření by mohlo být v budoucnu jednodušší. Evropská komise v minulých dnech představila návrh takzvané digitální peněženky, která má lidem umožnit snadné používání elektronických dokumentů po celé Evropské unii. Unijní exekutiva reaguje návrhem na fakt, že za covidové pandemie se značná část života přesunula do digitálního prostředí. Podobné digitální peněženky už navíc začaly zavádět instituce...  více

Dopad pandemie na byznys je nezpochybnitelný. Všichni musí definitivně digitalizovat své prodeje, a to nejen v oblasti B2C, ale rovněž v oblasti B2B. Nicméně tržní lídři v e-commerce působí již 5, 10 nebo 20 let. Mají tedy společnosti, které do online prodejů vstupují až nyní, vůbec šanci tuhle ztrátu dohnat?  více