Primární úkol CRM systémů je od počátku stejný. Jedná se o komplexní řízení kontaktu se zákazníkem. Jde například o obchodní proces, zákaznický servis nebo marketing. Jsou tedy i požadavky na systémy jako takové stále stejné? Pokud se nemění účel, proč by se měly měnit požadavky? Mění se dramaticky – stejně jako nastupující generace a svět kolem nás. Jaké jsou tedy 4 hlavní trendy CRM systémů posledních let?  více

Společnost Kaspersky se spojila se švédským designérem módních doplňků a společně vytvořili prsten, který obsahuje umělý otisk prstu a slouží tak jako rozšíření digitální identity uživatele, ale přitom chrání jeho pravá biometrická data. Tento prsten s umělým otiskem prstu tak představuje jednu z možností ochrany biometrických dat v prostředí, kde neexistuje 100% záruka toho, že k jejich uložení přistupuje třetí strana s maximálním ohledem na bezpečnost. Případné...  více

Luděk Prda je ředitelem společnosti Control, která vyvíjí a implementuje ERP systém Dialog 3000Skylla. Po celou dobu existence společnosti je pan Prda strůjcem většiny myšlenek určujících vývoj ERP systému Dialog 3000Skylla. Inspiraci pro další vývoj čerpá mimo jiné díky pravidelným konzultacím se zákazníky a také vzájemnou interakcí na workshopech zaměřených na nové funkčnosti systému. Společnost Control letos oslavila 25. výročí a při této příležitosti jsme panu...  více

Místo aby šetřily čas, přináší v současné podobě jen další zbytečné papírování – tak podle českých praktiků vypadají současné elektronické neschopenky, které hodlá Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) spustit už v lednu příštího roku. Podle lékařů přinesou chaos jak nemocným lidem, tak lékařům a ve finále i zaměstnavatelům. Vybízejí proto ministryni práce a sociálních věcí Janu Maláčovou k rychlému jednání. Do spuštění e-neschopenek totiž zbývají už jen týdny....  více

Úspěšný IT ředitel by měl mnohem méně řešit provozní problémy, naopak více času věnovat podpoře byznysu, a postupně se stát lídrem digitální transformace. To je jeden ze závěrů konference CIO Agenda 2019, na které 30. října vystoupila řada nezávislých odborníků i zástupců významných IT firem.  více

Nová verze AXIS Camera Station, softwaru pro provozovatele kamerových systémů, přichází s funkcí redakce, která umožňuje před exportem videa z kamer chránit soukromí jednotlivců. Umožňuje tak snadněji vyhovět požadavkům na přístup k videozáznamu s osobními údaji, ke kterému může dojít na základě GDPR. Současně byla uvedena i nová mobilní aplikace a zcela nový portál instalační a uživatelské podpory.  více

Brněnská společnost Kentico Software oznámila novou verzi svého systému pro správu obsahu webů a e-shopů Kentico 12. Produkt nově umožňuje efektivnější personalizaci obsahu a nabídek na míru s využitím technologií umělé inteligence. Obsah je navíc pomocí nové API možné snáze publikovat v různých komunikačních kanálech z jednoho místa.  více

Společnost AEC zprovoznila centrum, které bude nabízet služby kybernetické ochrany zaměřené na potřeby a možnosti menších firem a organizací. Jakákoli firma bez ohledu na velikost či zaměření si tak může outsourcovat služby týmu odborníků centra CDC (Cyber Defence Centrum), které po zprovoznění a nastavení služby monitoruje dění u zákazníka a reaguje na ně v reálném čase.  více

Kontejnery poskytují vývojářům efektivní metodu, díky níž mohou v krátkém čase vytvořit a provozovat aplikace jak v režimu on-premise ve výpočetním centru, tak v cloudových prostředích. Základ pro kontejner tvoří operační systém Linux, ale kontejnery lze používat i v operačních systémech Windows a MacOS.  více

Společnost QNAP je významným dodavatelem síťových úložišť NAS, jejichž možnosti a funkce neustále rozšiřuje a vylepšuje novými aplikacemi a službami. Jedním z nejnovějších přírůstků do softwarového portfolia QNAP je Qmiix – nová platforma pro automatizaci procesů propojující různé online služby. Qmiix je integrační platforma, která uživatelům pomáhá automatizovat pracovní postupy vyžadující interakce mezi různými cloudovými aplikacemi. Qmiix umožňuje vytvářet automatizované pracovní postupy napříč platformami pro opakující se úlohy.  více