Společnost Genesys Telecommunications Laboratoriem zahájila spolupráci s tuzemskou společností ZOOM International, dodavatelem softwarových řešení pro záznam hovorů a hodnocení kvality služeb v kontaktních centrech. Firmy do systému Genesys, jenž slouží k řízení provozu kontaktních center, integrovaly aplikaci CallREC, která umožňuje zaznamenávání telefonních hovorů v prostředí IP telefonie a kontaktních center....  více

S účinností od 1. května 2007 se ředitelem divize služeb české pobočky Microsoft stal Dalibor Šidlo. Jako ředitel divize služeb bude Dalibor zodpovědný zejména za oblast nabídky konzultačních služeb a produktovou podporu pro velké zákazníky a segment veřejné správy. Před svým příchodem do Microsoftu pracoval Dalibor ve společnosti SAS Institute, kde zastával pozici EMEA Business Development manažer. Jeho hlavním úkolem bylo regionální řízení rozvoje obchodních aktivit v segmentu komunikací. Od roku 1995 do roku 2003 pak získával zkušenosti ve firmách, jako jsou IBM, Nokia či Hewlett-Packard. Kromě 15leté zkušenosti z oblasti prodeje ITC řešení má Dalibor také bohaté zkušenosti s řízením obchodních a marketingových týmů. Dalibor Šidlo vystudoval MFF Univerzity Karlovy v Praze, obor biofyzika a chemická fyzika....  více

Nově představený kompaktní digitální fotoaparát BenQ E1000 je osazen 3" LCD displejem, 10megapixelovým snímačem, trojnásobným optickým zoomem, který je možné používat při snímání fotografií i videa, automatickou detekcí obličeje a vysokou citlivostí ISO do hodnoty 1600. Přístroj má kovové tělo s matným černým povrchem.  více

Společnost NETGEAR bude spolupracovat se společností Avaya na definování a vývoji řešení IP telefonie pro malé firmy s 20 a méně uživateli. Řešení bude postaveno na technologii peer-to-peer Avaya Quick Edition, která odstraňuje nutnost mít centrální telefonní server nebo pobočkovou ústřednu a snižuje tak náklady. Veškerý software potřebný pro komunikaci podnikové třídy obsahují přímo telefony Avaya Quick Edition. Kromě přidržení a přepojení hovoru, zasílání textových zpráv nebo dalších základních funkcí poskytují telefony...  více

Microsoft oficiálně zveřejnil očekávané informace o plánovaném termínu uvedení Windows Vista SP1 a Windows XP SP3 na trh. Uvolnění prvního servisního balíčku pro Windows Vista je plánováno na první čtvrtletí roku 2008. Již v nejbližších týdnech však bude beta verze Windows Vista SP1 k dispozici pro neveřejné testování, a to zhruba pro 10 - 15 000 uživatelů z celého světa. To umožní společnosti Microsoft ověřit bezproblémové fungování aktualizace a dosáhnout tak její co nejvyšší kvality. Microsoft dále také...  více

Společnost GiTy nasadila videokonferenční systém na sedmi krajských úřadech, přičemž již dříve proběhlo nasazení tohoto systému i na dalších šesti krajských úřadech. Implementace celého systému do stávající infrastruktury jednotlivých krajských úřadů trvala pouhý jeden týden. Na základě výběrového řízení bylo vybráno řešení GiTy, postavené na technologii společnosti Tandberg. Spolu s kvalitně vybudovaným videokonferenčním prostředím nabízí nejvyšší rozlišení...  více

Společnost Siemens Enterprise Communications oznámila uzavření licenční dohody, na jejímž základě bude IBM moci nabízet části technologie otevřené jednotné komunikace Siemens OpenScape v rámci řešení IBM Lotus Unified Telephony, které má rozšířit produktovou řadu Lotus Sametime. Na základě této smlouvy bude IBM licencovat části softwaru OpenScape a integrovat je v řešení Lotus Sametime ”Unified Telephony,” které nově rozšiřuje nabídku IBM...  více

Efektivita firemních procesů je jedním ze základních předpokladů úspěchu na trhu. Její dosažení není jednoduchá záležitost, ale spíše běh na dlouhou trať, během kterého se musí procesy neustále vyhodnocovat a optimalizovat. Nestačí je pouze jednou definovat a následně jejich řízení automatizovat, ale je nezbytné do budoucna umožnit flexibilní změnu jejich průběhu, vstupů, výstupů či participujících rolí.Automatizovat řízení procesů je možné mnoha různými, více...  více

Společnost Iterity přináší nové řešení - Iterity CRM, které je určeno zejména pro trh malých a středních podniků nabízejících servis v různých odvětvích, od servisních oprav automobilů po servis výpočetní techniky,...  více

Společnost HP uzavřela definitivní dohodu na koupi společnosti Opsware formou nabídky na odkoupení akcií za 14,25 dolaru na akcii. Celý podnik (bez stávající hotovosti a dluhů) tak koupilo zhruba za 1,6 miliardy dolarů. Akvizice po uzavření rozšířila portfolio softwaru HP pro optimalizaci podnikových technologií (BTO). Spojením řešení Opsware se softwarem HP pro správu podnikového IT vzniklo komplexní a plně integrované řešení pro automatizaci informačních technologií....  více