Společnost TechniaTranscat je celosvětově významným dodavatelem IT řešení a služeb pro průmyslové podniky. V současnosti patří mezi nejsilnější partnery a dodavatele řešení Dassault Systèmes. Působí nejen v Evropě, ale i v Americe a Asii, má přes 400 zaměstnanců. Patří mezi absolutní špičku v oblasti implementace PLM řešení, ale nabízí i řadu dalších IT řešení a služeb v oblasti systémové integrace. S ohledem na bohaté zkušenosti této firmy z IT projektů ve výrobních podnicích jsme požádali ředitele společnosti TechniaTranscat pana Romana Lisičana, aby se vyjádřil k aktuálním otázkám digitální transformace průmyslu a potenciálu moderních technologií v různých průmyslových odvětvích.

... celý článek >

Rozvoj systémů údržby je úzce spjatý se stále širšími možnostmi přístupu k datům a jejich získávání. Moderní systémy pracují s velkým množstvím informací, jejichž aktualizace a distribuce servisním pracovníkům, hlavně v terénu, může byť neefektivní a na úkor samotného údržbářského zásahu. Řešením tohoto problému je využívání mobilních klientů při práci v terénu – jejich hlavním účelem je zefektivnění práce s údaji, snížení pracnosti při jejich získávání a vyhodnocování, snížení anebo odstranění vlivu lidského faktoru při vstupu dat a podpora při jejich obstarávání.

... celý článek >

Zákaznická zkušenost (Customer Experience) je jedním z nejčastěji skloňovaných slov v oblasti řízení vztahů se zákazníky. Tématu se intenzivně věnují banky, telekomunikační společnosti nebo retail. Tato odvětví mají jednu nespornou výhodu – mají podrobná data o svých zákaznících. Analýza těchto dat, jejich obohacení o další externí data a schopnost doručit zákazníkovi relevantní nabídku se neobejde bez technologií. To, co dříve bylo „nice to have“, se nyní stává standardem na trhu, pojďme si o tom udělat krátký přehled.

Stejně jako svět okolo nás se mění i podoba a role kontaktních center. Již nejde o zpřístupnění informací klientům, ale o oddělení, které má prostřednictvím sofistikovaných technologií a procesů přímý dopad na úspěšnost celé organizace. V zásadě jde o přirozený vývoj kopírující rozvoj technologií, a to nejen z pohledu IT.

... celý článek >

Bezpečné zajištění dat a jejich správa pro chod a rozvoj organizace jsou dnes kritické hned z několika důvodů. Konkurence nespí, má kvalitnější data a je schopna je lépe využívat. Proto zákazníci preferují firmy a organizace, které mají ve svých procesech a datech pořádek. K tomu přibývají legislativní požadavky na reporting a je vyvíjen tlak na možnosti nalezení nových souvislostí a využití informací v existujících datech. Řešením je Data Quality Management (DQM).

... celý článek >

Řízení priorit požadavků je základní dovedností pro udržení rozsahu projektu, dodržení rozpočtu a časového rámce. Priority ve vazbě na spokojenost zákazníka umožní také dodat správný produkt za přijatelné peníze. V tomto článku vám představíme dvě praktické metody, jak priority uřídit. Bavit se budeme o metodě MoSCoW a KANO modelu.

... celý článek >

Implementovaný software může z právního pohledu být licenčně snadno uchopitelný nebo naopak velmi komplikovaný. Upravit licenční práva u softwaru, jehož součástí není jiný software nebo který není nutně propojen s jiným softwarem, je poměrně velmi jednoduché. Komplikace mohou nastat, pokud předmětem smlouvy je softwarový celek tvořený vlastním i cizím softwarem, ať už aplikačním, databázovým, či jiným. Softwarový celek z právního pohledu může mít povahu souborného či spojeného autorského díla, resp. samostatných autorských děl. Takto může například dojít ke střetu licenčních podmínek k užití softwaru vyvinutého na míru na platformách např. typu Microsoft, IBM nebo SAP s licenčními podmínkami právě těchto softwarů. Jaká jsou úskalí těchto kombinací licencí softwaru a na co je nutné pamatovat při úpravě licenčních podmínek u takové implementace, poukáže následující článek.

... celý článek >

Šedé IT je nekončící téma, které neustupuje, ale naopak se ukazuje, že se dále rozvíjí a není možné ho zakázat ani zastavit. Všichni jste již tisíckrát slyšeli o BYOD (Bring Your Own Device neboli „přines si své vlastní zařízení“). Šlo o trend, který šel napříč odvětvími a dotkl se většiny společností. Spousta společností jej nějak ustála. Obhájily a udržely jednotnost HW i pro mobilní zařízení. Zabránily přístupu vlastních zařízení do podnikové sítě. Zabránily z těchto zařízení přistupovat k podnikovým aplikacím. Nebo pořídily nějaký IDM nástroj, aby tu situaci alespoň trochu bezpečnostně zajistili. To vše však byla jen taková malá revolta ze strany zaměstnanců. Teď přijde BYOS (Bring Your Own Service neboli „přines si svou vlastní službu“) a to zcela změní roli a význam šedého IT.

... celý článek >

Rok 2016 byl bezesporu rokem on-line vydírání. Bohužel i pro rok 2017 platí, že si přední pozici udrží hrozby typu ransomwaru. Jednotlivé útoky budou navíc diverzifikovanější jak z pohledu způsobu „doručení“, tak i metodami, které útočníci využijí k vlastní nákaze. Naroste také obliba ransomwaru jako služby, která umožní i naprostým laikům vydírání po internetu.

... celý článek >