Umělá inteligence

Na jednom z čelných míst bezesporu stojí umělá inteligence – AI. Zatímco dosud byl tento nástroj využíván při řešení problémů známých, v blízké budoucnosti bude umělá inteligence stále častěji využívána pro vyhledávání problémů dnes neznámých. Na základě stále většího množství dat, která dnes máme k dispozici díky pokročilé digitalizaci a rychle se šířícímu Internetu věcí, bude AI více aplikována při proaktivním vyhledávání budoucích problémů, hrozeb a příležitostí a zároveň k predikování způsobů, jak jim čelit. Z tohoto trendu bude významně profitovat i Průmysl 4.0.

Virtuální svět

Další oblastí, která bude pronikat do korporátního světa, je Rozšířená realita (Augmented Reality). V principu nejde o nic nového – již několik let je tato zajímavá kombinace skutečného a virtuálního světa využívána především v herním průmyslu. Díky možnostem současných přenosných technologií však můžeme očekávat masivní průnik rozšířené reality do oblasti byznysu, a to hlavně obchodu. Jako příklady užití lze zmínit virtuální prodejny či zkušebny, ať už automobilů, zařízení bytů či posléze i možnost prohlédnout si a virtuálně vyzkoušet celou výrobní linku ještě před její realizací.

Blockchain

Virtuální měny představily světu koncept a technologie blockchain – technologie, jejichž aplikace má potenciál radikálně změnit způsob nahlížení na data a jejich zpracování a transakcí nejen ve finančním sektoru, ale například i v medicíně a dalších oblastech, kde se zpracovává velké množství citlivých informací. Blockchain je stále nová technologie, a proto v roce 2017 očekáváme mnoho investic do vývoje globálních standardů a první implementace mimo finanční sektor.

Lidé ve věku technologií

Dostupné technologie se zlepšují radikálním tempem a v mnoha činnostech nahrazují lidskou práci, obzvláště tu jednoduší. I když tento trend bude pokračovat, uvidíme mnohem bližší integraci lidské a strojové práce, obzvláště umělé inteligence. AI se začne více využívat k zesilování a rozšiřování schopností lidí, a to nejen v oblasti rozhodování, ale povede i k novým techologickým objevům.

Spolupráce lidí a technologií (hlavně AI) také prostoupí do oblasti uchovávání a přenosu vědomostí. Do důchodového věku se dostává generace tzv. „baby-boomerů“. Jde o poměrně velké množství lidí, kteří mají velké znalosti z nejrůznějších oblastí byznysu a tyto znalosti nesmí být ztraceny. Výzvou pro firmy a právě pro informační technologie je zajistit zdokumentování těchto znalostí, přenesení na další generace a zprostředkování jejich efektivního využití.

S rozvojem technologií je také spojená zásadní výzva, se kterou se celý IT i ne-IT sektor bude muset vypořádat. Technologie se rozvíjejí rychleji než dovednosti a znalosti současných zaměstnanců, což vyžaduje změny ve výrobních a firemních procesech a postupech. Do budoucna očekáváme hodně pozornosti a investic do oblasti IT vzdělávání a obecného managementu změn.

Bezpečnost: Last but (certainly) not least

Bezpečnost je klasickým evergreenem IT trendů, nicméně předpokládáme, že v roce 2017 bude její význam výrazně posilovat. Množství zařízení a uživatelů globálně zapojených neustále roste a otevírá nové a nové hrozby pro firmy. Globální dobře organizované hackerské útoky jsou na každodenním pořádku a z ransomwaru se stává velice výnosný business cílící i na ty největší globální korporace.

Jan Skoták Autor článku je ředitelem regionálního centra Infosys ČR.