Digitální technologie pro interakci se zákazníky zaznamenaly v posledních letech nebývalý pokrok. Textová a hlasová konverzační rozhraní, chatboti a různí virtuální asistenti se stali běžnou součástí webových stránek obchodů, online bankovnictví i vybavení domácností. Za svůj největší rozmach tyto nástroje vděčí uplatnění umělé inteligence. Ta slouží i v moderních kontaktních centrech, kde pomáhá zkvalitňovat, zrychlovat a automatizovat obsluhu zákazníků.  více

Pojďme si chvíli číst o budoucnosti. O blízké budoucnosti. Prakticky o tak blízké, že je téměř přítomností. Krátce se zamyslete, kolik informací z oblasti zabezpečení, kolik událostí, zajímavých aktivit, závažných událostí, či kritických incidentů vzniká každý den, právě teď, ve vašem IT prostředí. Každou minutu, hodinu i každý den jsou jich desítky, stovky a tisíce. Ve velkých společnostech desítky a stovky tisíc. Máte naprostou jistotu, že takových událostí bude...  více

Digitální dvojčata a umělá inteligence se v současnosti zařazují mezi klíčové trendy v automatizaci logistiky, včetně vychystávání a doručení poslední míle.  více

Skupina českých IT firem spustila ve spolupráci s krajskými hygienickými stanicemi řešení pro trasování šíření nákazy koronavirem. Cílem je zrychlit, zpřesnit a zefektivnit proces dohledávání šíření nákazy, a to za pomoci lokačních dat telekomunikačních operátorů a bank. Aktivitu skupiny Covid19cz schválila už 18. března Vláda ČR.  více

Nařízení EU o kybernetické bezpečnosti obnovuje a posiluje Agenturu EU pro kybernetickou bezpečnost (ENISA) a poprvé zavádí celoevropský rámec certifikace kybernetické bezpečnosti pro digitální produkty, služby a procesy.  Co to znamená a jaký prospěch budou mít  z této certifikace společnosti podnikající v EU?  více

Acronis nabízí v reakci na současnou pandemii coronaviru všem poskytovatelům IT služeb zdarma své řešení Acronis Cyber Files Cloud, podnikový nástroj pro sdílení a synchronizaci souborů, a to až do 31. července 2020. Prostřednictvím vlastních služeb tak poskytovatelé mohou pomoci svým firemním zákazníkům s rychlým přechodem na práci z domova při vysoké úrovni zabezpečení důležitých podnikových dat.  více

Pojem Just in Time byl aplikován již v roce 1926 a od té doby se definice tohoto přístupu moc nezměnila a aplikuje jej většina firem. Dynamicky se ale od té doby mění rychlost a optimalizace výrobního procesu a také pohybu materiálu ve skladech a mezi sklady. Nové technologie přinášejí nové možnosti, které umožňují firmám být Just in Time za nižší náklady, rychleji a s optimalizovanějšími procesy.  více

Každý chce mít udržitelné produkty a prodejci stále více tlačí na výrobce, aby dodávali zboží vyhovující novým preferencím zákazníků, kteří žádají ekologičtější a čistší varianty. To znamená, že výrobci musí implementovat technologie, které zákazníkům umožní sledovat, odkud produkty pocházejí a z čeho se vyrábějí. Výrobci rovněž budou muset počítat s kratší trvanlivostí a skladovatelností plynoucí z nižšího obsahu aditiv a konzervantů. Tyto změny budou mít přínos...  více

Již několik desítek let probíhá ve výrobních firmách po celém světě postupná automatizace výroby, ale v posledním období nabrala takové tempo, že se začalo mluvit o nové vývojové éře v dějinách lidstva, éře Digitalizace nebo Průmyslu 4.0.  více

Interní a externí logistika je ve výrobních firmách často zanedbaná. Při plánování a řízení výroby jde o okrajový proces, na který se příliš nepomýšlí. Zvláště dnes, kdy se ještě stále vyrábí v opojení z levné pracovní síly a levné koruny. Pokud však chce i v budoucnu výrobní podnik na mezinárodních trzích konkurovat, přizpůsobovat se různým požadavkům zákazníka a celkově zvýšit flexibilitu a efektivitu výroby, je těsná integrace logistiky do výrobních procesů nutností....  více