Téměř při všech lidských činnostech, jejichž cílem je poskytovat služby většímu počtu zákazníků, vznikla pracoviště, jejichž hlavním úkolem bylo sloužit těmto zákazníkům jako kontaktní místo. Místo, kde si mohou službu objednat, kde jim jednodušší záležitosti na počkání vyřídí a složitější zaevidují, nejistého zákazníka uklidní a seznámí ho s postupem, jak a kdy bude jeho požadavek vyřizován a co je, či naopak není očekáváno od něho.  více

PCS, divize DataGuard – distributor Kaspersky Lab pro ČR a SR – informuje o vydání nových verzí produktů Kaspersky Lab pro firemní řešení. Kaspersky Security 8.0 for Microsoft Exchange Servers nabízí vysokou míru anti-malware a anti-spamové ochrany. S anti-spamovým enginem čtvrté generace, který obsahuje pokročilé technologie pro skenování na základě formálních atributů, může toto řešení dosahovat až 99 % účinnosti při odhalování nevyžádaných zpráv, a to s minimem falešných poplachů. Nový antivirový engine poskytuje zvýšenou...  více

Informační systém Insolvenční správce (ISIS) byl uvolněn v nové verzi ISIS 5.0. Hlavní změnou v nové verzi je zejména modul Oddlužení. Právě oddlužení je nejčastější způsob řešení úpadku ze strany insolvenčních správců v ČR, proto byl tento modul maximálně přizpůsoben jejich požadavkům. Nový modul Oddlužení nabízí samostatnou evidenci příjmů (v oddlužení) a funkci...  více

Společnost Ness Technologies oznámila zahájení projektu inovace informačních systémů pro nejnovější akvizici společnosti Dalkia Česká republika – energetickou společnost Dalkia Industry CZ (býv. NWR Energy). Cílem projektu je náhrada stávajících systémů v Dalkii Industry CZ standardními systémy, které užívá skupina Dalkia v ČR. Jedná se o rozsáhlý komplex systémů pokrývající oblasti ERP, fakturace energií, lidské zdroje a obchodní databáze. Tyto systémy NESS pro Dalkii v minulých letech...  více

V následujícím příspěvku se budeme věnovat řízení kreditních rizik a tzv. skóringovým modelům, které se kromě skórování žádostí a behaviorálního skóringu běžně aplikují v marketingu, kde pomáhají vytvářet efektivní reklamu nebo strategii pro udržení stávajících zákazníků, a softwaru, který se pro tento účel používá. Skóringové modely nacházejí uplatnění také v managementu dluhů, který je využívá pro optimalizaci procesů...  více

Skupina GTS Central Europe (GTS) oznámila spuštění nové služby GTS Ethernet VPN. Ta je přímou odpovědí na rostoucí poptávku zákazníků po přenosu velkých objemů dat napříč jejich sítěmi. Služba GTS Ethernet VPN, která je poskytována na homogenní ethernetové platformě skupiny GTS pokrývající Českou republiku, Maďarsko, Polsko, Slovensko a Rumunsko, umožní firemním zákazníkům snadno a nákladově efektivně propojit více lokalit...  více

Společnost CA Technologies oznámila nová funkční vylepšení i nabídku služeb, které dále posilují možnosti aplikačního řešení CA Clarity PPM v oblasti podpory rozhodování manažerů při alokaci nových investic v globalizovaném podnikovém prostředí. Nové schopnosti aplikací zahrnují například manažerské dashboardy a podporu mobilních zařízení. Dávají uživatelům v celém podniku možnost rychle přistupovat k potřebným datům...  více

Společnost HP představila komplexní podnikové řešení, které výrazně zvyšuje spolehlivost a bezpečnost dodávky softwarových aplikací a služeb v heterogenních prostředích. Řešení HP Application Lifecycle Management 11 (ALM 11) sjednocuje a automatizuje kritické činnosti...  více

Konference Svět informačních systémů je největší pravidelnou odbornou akcí určenou pro širokou veřejnost, která se zabývá aktuálními tématy z oblasti podnikových informačních systémů. Sedmý ročník konference SiS 2010, který se uskutečnil ve dnech 16. a 17. září 2010 v hotelu Voroněž v Brně, uspořádalo Centrum pro výzkum informačních systémů společně s redakcí časopisu IT...  více

Epson uvádí na trh novou řadu cenově dostupných tiskáren AcuLaser C3900N, které jsou kompaktní a nabízí rychlý barevný tisk ve vysoké kvalitě. Černobíle i barevně tisknou zařízení rychlostí až 30 stran za minutu, nabízí emulace jazyků PCL6 a PS3 a jsou vybaveny integrovaným síťovým rozhraním. Řada AcuLaser C3900N vyhovuje potřebám středních pracovních skupin, kterým je určena, a přináší tak vysokou užitnou hodnotu za přijatelnou cenu.  více

Jabra Speak 410 je nová telekonferenční souprava, která zaujme svou malou velikostí, vysokým výkonem a kompaktním designem. Disponuje plnohodnotným 360° mikrofonem, který umožní skupině lidí v místnosti kolem zařízení komunikovat s kolegy například na druhém konci světa. Mezi další přednosti komunikátoru patří signalizace příchozích hovorů, možnost připojení náhlavní soupravy včetně mikrofonu,...  více

Spoločnosť ATOZ EVENT, organizátor odborných konferencií, usporiadala 25. novembra v Bratislave štvrtý ročník fóra SLOVLOG, zameraného na získanie aktuálnych informácií o očakávaných zmenách a trendoch na slovenskom logistickom trhu. Prakticky orientovaný workshop prebehol v priestoroch bratislavského hotela Park Inn Danube. Záštitu nad konferenciou prevzal Ján Figeľ, minister dopravy, pôšt a telekomunikácií...  více

Společnost Kaspersky vydala novou verzi bezpečnostního řešení Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac. Tento nový produkt poskytuje operačním systémům plnou ochranu proti neustávajícímu přívalu stále vznikajícího malwaru vyskytujícího se s alarmující kadencí kolem 30 000 případů denně. Toto antivirové řešení chrání Apple Mac OS X před všemi typy počítačových hrozeb včetně virů, červů, trojských koňů, spywaru, adwaru, botů a phishingových stránek. Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac používá společné antivirové databáze pro Mac i další platformy, jako jsou Microsoft...  více

Společnost Aastra uvádí na trh novou verzi 7.5 svého aplikačního souboru CMG určeného k zefektivnění každodenní podnikové komunikace a spolupráce s partnery a zákazníky. CMG Application Suite představuje pokročilý systém pro správu kontaktů určený organizacím, které potřebují zlepšit své zákaznické služby. Aplikační soubor integruje funkce obsluhy hovorů a snadné...  více