Letos v dubnu vyšla nová verze normy ISO/IEC 20000-1 Informační technologie – Management služeb. Tento příspěvek se zaměřuje na jednu významnou část novely normy ISO/IEC 20000-1. Jedná se o vysvětlení, jak využít metodologii plan-do-check-act (PDCA) pro systém managementu služeb a na služby jako takové. Cyklus PDCA nese jméno svého autora W. E. Deminga.  více

Zajímavou novinku z oblasti cloudových služeb připravuje v rámci svého produktového portfolia společnost K2 atmitec. Jedná se o speciální samoobslužný katalog produktů, ze kterých si sám zákazník nadefinuje potřebné cloudové řešení. Smyslem nové služby je poskytnout zákazníkům možnost vytvořit si vlastní jednotlivé dedikované fyzické, dedikované virtuální servery nebo tzv. vAPP, tedy v podstatě sestavu virtuálních serverů, a tím získat požadované prostředí a výkon v řádech několika minut....  více

Společnost Infor uvedla Infor10 Motion, cloudovou mobilní platformu postavenou na výkonném integračním prostředí Infor10 ION. Aplikace Infor10 Motion poskytují rychlé, spolehlivé spojení s podnikovými systémy bez ohledu na lokalitu prostřednictvím chytrých telefonů a tabletů jako například iPhone a iPad. Infor10 Motion je postavena na flexibilní architektuře v rámci integračního prostředí Infor10 ION, což znamená, že aplikace Infor10 Motion mohou být propojeny s různými systémy, jako je ERP, CRM, Expense Management...  více

Organizace dnes více než kdy jindy musí čelit turbulencím. Ať už se musíte přizpůsobovat změnám souvisejícím s aktuální politickou situací, spotřebitelským chováním, vlastnickými strukturami či s provozními záležitostmi, stojíte v zásadě před společnou výzvou – uřídit proces změny. Proto se i podpůrné nástroje pro projekty, jakožto formy řízení změn, staví v mnoha organizacích na roveň systémům kategorie ERP.  více

Při příležitosti patnáctých narozenin uvedla společnost SODATSW na trh AreaGuard Neo, svůj dosud nejmodernější a nejspolehlivější prostředek pro ochranu informací. Produkt byl vyvinut zcela v souladu s bezpečnostními potřebami tuzemských firem. Nový přírůstek v portfoliu...  více

Při dotazech státním institucím často dochází k bludným hovorům. Neoblíbeným fenoménem je tzv. řetězová reakce přepojování, kdy je volající odkázán na schopnost zaměstnanců dané instituce, zda a jak rychle ho přepojí na osobu zodpovídající za příslušný úsek. Jeden zaměstnanec přepojuje hovor na druhého a tento postup se k nelibosti volajícího může zopakovat několikrát. Občané nevědí, na koho přesně se mají se svými specifickými dotazy obracet. Chybí databáze znalostí, která zaručí, že odpovědi na stejný dotaz budou vždy jednotné. V posledně jmenovaném...  více

Cloud computing je de facto nový model využívání a poskytování IT služeb s využitím internetových technologií. Představuje nové evoluční paradigma v oblasti konsolidace, virtualizace a poskytování IT služeb. V reáliích českého IT trhu se však setkáváme s tím, že se virtualizace a cloud computing pokládají za identické. Co je vlastně cloud „pod povrchem“, to si představíme v prvním článku z minisérie věnované této problematice.  více

Téměř každý z nás slyšel nějaký vtip o úředníkovi, který mezi pitím kávy a čtením novin nestíhá pracovat. Zda jsou takové vtipy oprávněné, záleží člověk od člověka. Stejně jako téměř v každé firmě lze nalézt zaměstnance, jejichž výkonnost lze měřit spíše počtem přečtených článků na internetu než v dokončených projektech, tak i mezi úředníky lze nalézt svědomité pracovníky. Trnem v oku veřejnosti jsou dnes zprávy o špatném hospodaření úřadů či o aférách s úplatky, které se pravidelně objevují na stránkách denního...  více

Společnost Novell oznámila dostupnost nové verze aplikace Novell ZENworks Application Virtualization 9. Uživatelé mají nyní přístup ke knihovnám z prověřených zdrojů, mohou v nich vyhledat nejvhodnější uloženou verzi a dynamicky vytvořit požadovanou virtuální aplikaci. Za využití již hotové práce lze analyzovat koncové zařízení a téměř okamžitě pro něj sestavit kvalitní sadu potřebných virtualizovaných aplikací.ZENworks Application Virtualization 9 obsahuje přístup k velkému množství předpřipravených webových šablon pro vytváření virtuálních aplikací...  více

Docházkové systémy jsou určeny pro naplnění povinnosti zaměstnavatelů, uložené zákoníkem práce, k evidenci pracovní doby, práce přesčas, noční práce a pracovní pohotovosti a dále pracovních cest, dovolených, přestávek a překážek v práci.  více