Spotřebitelé nemají rádi automatizované systémy pro obsluhu zákazníků
Z průzkumu společnosti Genesys Telecommunications Laboratories vyplynulo, že spotřebitelé nemají rádi automatizované systémy pro obsluhu zákazníků, pokud jsou k jejich používání nuceni za každou cenu. Vymačkávání nepřehledných voleb při komunikaci s call centry označilo za frustrující 57 procent respondentů.... více
Společnost HP oznámila finanční výsledky za první fiskální čtvrtletí, které skončilo 31. ledna 2008. V tomto období dosáhla čistých tržeb ve výši 28,5 miliardy dolarů, což je 13% nárůst proti stejnému období minulého roku a 8% nárůst, pokud se zohlední účinky změn měnových kurzů. GAAP provozní zisk za první čtvrtletí činil 2,6 miliardy dolarů a rozředěný zisk na akcii podle principů GAAP 0,80 dolaru, což představuje výrazný nárůst... více
SSV obsahuje data z Insolvenčního rejstříku a Katastru nemovitostí
Společnost Creditinfo Solutions uvolnila novou verzi Systému Sledování Vazeb, jejíž zásadní novinkou je přístup k datům katastru nemovitostí, dále detailní finanční analýza pro všechny ekonomicky aktivních subjekty, a v neposlední řadě také aktualizovaná evidence stavů insolvenčních řízení dle nového Insolvenčního rejstříku. Systém sledování vazeb (SSV) je nástroj pro efektivní zobrazení vztahů a vazeb mezi společnostmi, statutárními zástupci... více
Citrix sjednotil různá řešení infrastruktury pro poskytování aplikací
Společnost Citrix Systems oznámila uvedení nové produktové řady nesoucí název Citrix Delivery Center. Nová řada zastřešuje čtyři hlavní skupiny výrobků: Citrix XenServer, Citrix XenDesktop, Citrix NetScaler a Citrix XenApp (dříve Citrix Presentation Server). Společnost Citrix rovněž představila nový nástroj Citrix Workflow Studio, s jehož pomocí mohou zákazníci plně využít všech výhod produktů Citrix Delivery Center na základě řízení komunikace v rámci různých produktů Citrix... více
Implementace CRM řešení představuje pro každou firmu projekt, který má vliv na mnoho procesů ve firmě. Tento projekt zasahuje zejména do informačních technologií, obchodních procesů, servisních procesů, ale má významný vliv i na samotné zaměstnance. Je obecně známo, že implementace CRM končí neúspěchem mnohem častěji než například implementace ERP. Proto se firmy, které CRM implementují, snaží co nejvíce eliminovat rizika, která mohou mít na úspěch implementace vliv. Existují postupy, které tato rizika eliminují.
Je nutné hned na počátku vycházet z toho, že zaměstnanci... více
Česká pobočka společnosti EMC posílila svůj tým o nové manažery pro podporu obchodní a marketingové činnosti na tuzemském trhu. David Matějů (35), Commercial Technology Consultant (technologický konzultant pro komerční sféru), vystudoval sociologii na Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy v Praze. Poté pracoval pro různé společnosti v oblasti vývoje software (AVIT, Computer Associates, Compaq Computer) jako konzultant pro rozvoj obchodu a prodeje technologií. Před angažmá ve společnosti EMC působil David Matějů ve společnosti Oracle Czech, kde byl zodpovědný za předprodejní podporu aplikačního serveru, portálových technologií a integrace. Ve svém volném čase se Matějů věnuje cestování, k jeho dalším koníčkům patří hudba a motokáry. více
Společnost Hewlett-Packard oznámila, že byla podepsána dohoda o akvizici společnosti Exstream Software, poskytovatele firemního software, racionalizujícího tvorbu a dodávky personalizovaných dokumentů a dalších komunikačních materiálů. Technologie Exstream Software, která je spojena s účastí HP na výstupech dokumentů, pomůže firemním zákazníkům navrhovat, spravovat a publikovat strukturovaný a nestrukturovaný obsah v plně personalizovaném... více
Společnost MACHALA Group, distributor řešení v oblasti zdravého životního stylu, podepsal smlouvu na dodávku a implementaci řešení Microsoft Dynamics AX... více
Společnost Progress Software oznámila dostupnost nové verze Progress DataXtend Semantic Integrator (SI) 8.3 pro vytváření, údržbu a správu datových služeb založených na společném (kanonickém) datovém modulu v servisně orientované architektuře SOA. Nově vydaná verze umožní poskytovatelům komunikačních služeb efektivněji synchronizovat jejich různorodá a distribuovaná data. Využívá k tomu novou funkci CDC (change data capture) pro sledování údajů o datových změnách, která... více
Motorola uvedla na trh nový access point (AP) pro bezdrátové sítě, který dokáže zajistit zabezpečené bezdrátové připojení a příslušné služby pro mobilní uživatele ve vzdálených pobočkách. Access point podporuje budoucí standard 802.11n pro bezdrátové sítě LAN (WLAN) a nabízí zdokonalenou mobilitu a správu pro nasazení sítí WLAN ve středních a velkých firmách, na jednotlivých pracovištích i v prostředí větších areálů. více
Symantec ohlásil řešení Backup Exec 12 a Backup Exec System Recovery 8
Společnost Symantec ohlásila software Symantec Backup Exec 12 for Windows Servers a nejnovější verzi software Symantec Backup Exec System Recovery 8. Řeseni Symantec Backup Exec 12 for Windows Servers zajišťuje zálohování disk-disk-páska a rychlé a efektivní obnovení prostředí, od serveru až po stolní počítač. Software Backup Exec 12 zavádí certifikovanou a optimalizovanou podporu prostředí Microsoft Windows Server 2008, vylepšené granulární obnovení důležitých dat aplikací... více
Zdokonalené řešení správy bezpečnostních a informačních událostí
Společnost Novell oznámila podstatné vylepšení svého řešení pro správu bezpečnostních a informačních událostí Novell Sentinel, které pomůže obchodníkům přesně splnit požadavky normy PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI-DSS. Řešení Novell Sentinel PCI Obsahuje účinné nástroje pro sběr a monitorování dat, jež pomohou rychle a ekonomicky implementovat a prosazovat programy shody. Řešení obsahuje funkce produktu Novell Sentinel pro monitorování informací v reálném čase a... více
Nové řešení SGI umožňuje migraci dat napříč platformami
SGI představilo řešení SGI Virtualized Storage Migration (virtualizovaná migrace storage), které dává podnikům možnost migrovat data do jakéhokoli standardního storage prostředí. Na rozdíl od tradičních řešení migrace dat, která jsou nastavena... více
Upgrade produktu pro tvorbu interaktivních multimediálních aplikací
Společnost Adobe Systems představila software Adobe Director 11, nástroj pro tvorbu interaktivních multimediálních aplikací. Nejnovější verze obsahuje přizpůsobitelné a snadno použitelné tvůrčí prostředí, umožňující autorům multimédií, animátorům a vývojářům vytvářet výkonné interaktivní aplikace, hry, e-learningové kurzy a simulace. Pomocí softwaru Director 11 nebo kombinace softwaru Director 11 a přehrávače Adobe Shockwave Player lze vytvořit obsah jen jednou a současně ho publikovat na webu, CD/DVD i desktopu. Toto výkonné... více
ERP systémy
Předplatné IT Systems
Kalendář akcí
Časopis IT Systems
Oborové a tematické přílohy
