Tradiční pojetí CRM, kdy firma řídí komunikaci se zákazníky, přestává platit. Generace Y, neboli mileniálů, bourá zavedené systémy a vyžaduje zcela jiný přístup. Její členové jsou zvyklí být neustále online a využívají více různých komunikačních kanálů. Od podniků očekávají, že se jim přizpůsobí a budou jim nabízet relevantní nabídky. Pokud to firmy neudělají, o zákazníka přijdou. Chtějí-li společnosti v „nové éře“ CRM uspět musí vsadit...  více

Dnešní doba vyžaduje implementaci moderních technologií v podstatě do všech firemních struktur a procesů. Trend digitalizace tak logicky zasahuje i správu dokumentů. Při jejich zpracování se nejčastěji opakují dvě výzvy, kterým v současnosti společnosti čelí. Je to jak automatizace samotých procesů a jejich zabezpečení, tak i platnost obecného nařízení o ochraně osobních údajů GDPR.  více

Umělá inteligence, strojové učení a hluboká analýza dat jsou sexy. Hodně se o nich mluví a většina velkých firem je chtějí využívat pro svůj byznys. Investují až stovky milionů do technologií s pocitem, že jim umožní správně reagovat na změny trhu a že tak udrží krok s konkurencí či ji předběhnou. Bohužel se ale ukazuje, že IT ekosystémy jsou často nešťastně až chybně strategicky nastavené, řízené nebo nejsou optimálně...  více

V předcházejícím vydání časopisu IT Systems jsme vám představili systém eMISTR, což je nástroj pro operativní řízení výroby a souvisejících podnikových procesů, který klade důraz na jednoduchost, rychlost a efektivitu nasazení systému i následného využití v praxi. Zaměření systému vychází v hierarchii řízení podniku přímo z prostředí výroby, tedy směrem od mistrů, což se promítlo i do nového názvu systému, který se ještě nedávno jmenoval Výroba Online. S Tomášem Táborským, zástupcem společnosti Agerit, která systém eMISTR vyvíjí a dodává, jsme si povídali, proč se ke změně názvu rozhodli a jaký bude jeho další vývoj.  více

Odborná konference IT/OT bezpečnost 2019 přinesla souhrnné informace z praxe a doporučené postupy, které mohou průmyslové podniky, výrobní organizace a firmy z oblasti energetiky využít pro zvýšení zabezpečení a optimalizaci provozu zejména v souvislosti s digitalizací, nástupem průmyslu 4.0.  více

Společnost EY představila novinky ve své sadě blockchainových řešení, které mají za cíl pomoci podnikům a organizacím rozšířit využívání této technologie. Jde o vylepšení analytického nástroje EY Blockchain Analyzer a připravovaný nový nástroj EY Smart Contract Analyzer, který umožní zainteresovaným stranám ověřovat zabezpečení smart kontraktů na blockchainu. EY také zpřístupnil k volnému užití nástroj EY Ops Chain (PE), jehož prostřednictvím...  více

Společnost Dayswaps uvedla na trh stejnojmennou aplikaci pro plánování, výměny a exporty směn v podniku. Plánování směn je činnost nezáživná, nepříliš oblíbená, leč nezbytná. Dayswaps umožňuje manažerům vytvořit měsíční plán směn na pár kliknutí, přičemž vezme v potaz nejen časové preference zaměstnanců, ale i omezení vyplývající ze zákoníku práce.  více

Společnost Y Soft oznámila spuštění služby Clerbo, která komplexně řeší procesy před a po nástupu nových zaměstnanců do firmy. Jde o nástroj, jehož cílem je pomoci firmám ke zvýšení loajality nových zaměstnanců a jejich produktivity hned od vstupu do firmy.  více

Společnost Kentico Software vydala nový Service Pack pro svůj webový systém Kentico 12. Service Pack přináší nové funkce pro přípravu, spouštění a optimalizaci marketingových kampaní.  více

Společnost Acronis oznámila, že českým městům a obcím nabízí zdarma software Acronis Ransomware Protection. Reaguje tak na aktuální incident, kdy byla ransomwarem napadena počítačová síť místní samosprávy ve floridském městě Riviera Beach. Celkové náklady zmíněného útoku se již vyšplhaly na 1,5 milionu USD. Podle Acronisu incident ukazuje na slabou ochranu dat veřejného sektoru, a proto nabízí českým městům a obcím zdarma software proti ransomwaru, aby se u nás podobný...  více