Prakticky jakoukoliv činnost, která pracuje s daty, dokáže zefektivnit umělá inteligence (AI). Není proto překvapením, že i v oblasti IT Service Managementu (ITSM) je AI žhavým tématem. Dokáže zvýšit kvalitu služeb, snížit náklady a zlepšit obchodní výsledky. Integrace AI do pracovního prostředí proto bude čím dál častější. Jak může AI zlepšit ITSM procesy? Kde už pomáhá a jakým směrem se bude dále vyvíjet?  více

Společnost Sharp NEC Display Solutions uvedla na trh nové inter­aktivní displeje. Jde o modelovou řadu LC s infračervenou dotykovou technologií a displeji ve velikostech 65", 75" a 86", které jsou vybavené nejmodernějšími možnostmi připojení a předinstalovanými funkcemi pro okamžitou interaktivitu, takže jsou vhodné zejména pro použití v oblasti vzdělávání na univerzitách nebo v učebnách škol, či pro školení a přednášky ve firemních kancelářích.  více

Společnost BenQ uvedla na trh sadu zařízení Insta­Show VS20, která v sobě integruje vše potřebné pro video­kon­fe­ren­ce, hybridní schůzky a prezentace. Jde o 4K bezdrátové prezentační zařízení, které má inte­gro­va­nou kameru a mikrofon, router, který umožňuje bezpečné bezdráto­vé připojení kompatibilních zařízení a nabízí vysoký stupeň zabezpečení informací pro efektivní hybridní schůzky. Jde o plug-and-play řešení, které je skvěle vybavené a připravené pro kvalitní audiovizuální přenos.  více

Podle statistik Seznam.cz patří e- zprávy s podvrženou domé­nou odesílatele mezi nejčastější útoky na e-maily českých uživa­telů internetu. Tyto zprávy obsa­hují falešné faktury, škodlivý software, který si uživatel neúmyslně stáhne do zařízení, nebo prolink na podvodnou stránku, která láká osobní údaje nebo přístup k financím.  více

Očekává se, že do roku 2023 bude 94 % velkých podniků využívat více různých cloudů, přičemž dnes prů­měrný podnik využívá osm cloudo­vých služeb od různých dodavatelů. Výhody tohoto přístupu jsou dobře známé - větší výběr nejlepších služeb ve své třídě umožňuje vývojářům být inovativnější, což zvyšuje konkurenceschopnost a odolnost podniků.  více

Umělá inteligence (AI) se sice v call centrech prosazuje stále výrazněji, podle expertů však v současnosti živé operátory plnohodnotně zastoupit nedokáže. AI může být skvělým nástrojem pro řešení rutinních klientských požadavků či v rámci analytické práce oddělení. Komplexní úkoly a strategické rozhodování ale minimálně pro tuto chvíli zůstanou v gesci lidských pracovníků.  více

Brněnská společnost GREYCORTEX oznámila vydání nové verze svého produktu Mendel, což je bezpeč­nostní řešení typu Network Detect­ion and Response. Verze 4.1 přichází se zcela novým, přehlednějším uživatelským rozhraním, což by mělo přispět ke zvýšení efektivity práce s tímto nástrojem pro síťovou bezpečnost. Kromě toho Mendel 4.1 rozšiřuje možnosti integrace...  více

Ransomware zůstává významnou kyberbezpečnostní hrozbou pro všechny typy organizací, protože ransomwaroví útočníci stále vyvíjejí nové metody. Jejich cílem už není pouze zašifrovat data, aby donutili oběti zaplatit výkupné, ale zcela zlikvidovat schopnost organizace zotavit se z takového útoku.  více

Přestože s příchodem jara ustupuje otázka drahých energií do pozadí, firmy se intenzivně připravují na měsíce, kdy se může karta opět obrátit. Přitom jedna oblast zůstává stále upozaděna: tou jsou náklady na provoz firemního IT, které se významně podílí na celkové spotřebě elektřiny a tvoří tak jednu z nejvýznamnějších výdajových položek každé společnosti. Máme pro vás 6 tipů, kde se úspor dosáhne nejsnáze.  více

Společnost Logitech uvedla na trh nové myši a klávesnice v rámci své prémiové řady Master navržené pro náročné uživatele, jako jsou softwaroví vývojáři a kreativní profesionálové. Jde o sadu MX Keys S Combo, vylepšenou klávesnici MX Keys S a kompaktní myš MX Anywhere 3S, které jsou vyladěny pro zvýšení plynulosti a produktivity práce.  více

Očekávána novela zákona č. 634/​1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vstoupila v účinnost od 6. ledna 2023. Jelikož online prostředí se stává stále větší součástí života moderní společnosti, přináší novela mimo jiné i novinky v právní úpravě pravidel tzv. online tržišť. Cílem novely je především...  více

Podle statistik portálu No Fluff Jobs, který nabízí pracovní pozice v IT, dochází k výraznému posunu v nabízeném režimu práce. Podle nejnovějších dat z prvního čtvrtletí 2023 dochází nejen v ČR k přechodu od práce na dálku k hybridnímu modelu. Možnost pracovat zcela na dálku nyní nabízí firmy o 50 % méně než před rokem. Odvětví se tak v tomto ohledu navrací do doby před covidovou pandemií.  více

Nařízení o ochraně osobních údajů – známé pod zkratkou GDPR – oslavilo v těchto dnech pět let od nabytí účinnosti. V České republice se díky němu zvýšil zájem o ochranu soukromí jak ve veřejném, tak soukromém sektoru. Podle Michala Nulíčka z advokátní kanceláře ROWAN LEGAL se ale aspirace evropských legislativců ani po pěti letech zdaleka nepodařilo naplnit. Díky GDPR se sice tématu dostává zasloužené pozornosti,...  více

Společnost Cisco zveřejnila studii Global Networking Trends Report, která analyzuje, jaké síťové techno­logie organizace nasazují a používa­jí. Studie odhalila, jak náročné je pro firmy poskytnout distribuovaným pracovníkům konzistentní, bezpečné a odkudkoli dostupné připojení k aplikacím v multicloudovém prostředí.  více