Nástup umělé inteligence zásadně proměňuje nejen způsob práce, ale i řadu dalších aktivit a chování – včetně samotného nakupování. Zákazníci už dnes neprocházejí desítky výsledků vyhledávání a neporovnávají stovky e-shopů jako dříve. Čím dál častěji jednoduše zadají do AI-chatbotů prompt typu: „Najdi mi černé běžecké boty do 2 000 Kč, doručení zítra,“ a očekávají okamžitou a přesnou odpověď – často ještě dříve, než vůbec navštíví váš e-shop. To zásadně mění pravidla hry: nevyhrává ten, kdo má nejhezčí web, ale ten, kdo se dokáže objevit v doporučení od AI. Ovšem aby AI dokázala produkt vůbec doporučit, potřebuje k tomu úplná a strukturovaná data. A právě zde dává velký smysl řešení Pimics.

Jako PIM nástroj integrovaný s Microsoft Dynamics 365 Business Central pomáhá firmám spravovat produktová data na jednom místě a připravit je pro různé výstupy – e-shop, marketplace, katalogy nebo i obchodní partnery. Pomáhá tak firmám budovat pevný datový základ: sjednocuje atributy, drží konzistenci popisů a zjednodušuje správu rozsáhlého sortimentu. Výsledkem je nejen vyšší šance, že se produkty objeví v relevantních doporučeních, ale také rychlejší uvedení novinek na trh a menší zátěž pro týmy, které by jinak data připravovaly ručně v různých nástrojích a souborech.

 

Rychlé doručení je dnes standardem. Zákazníci očekávají reálnou dostupnost, přesný termín dodání a bezchybnou expedici i v situacích, kdy dochází ke změnám podmínek – například v hlavní sezoně, při kolísání poptávky, nedostupnosti zboží či změnách dopravců a skladových kapacit. A právě tady disponuje skutečnou konkurenční výhodou řešení DLD (Dynamics Logistics & Distribution), které propojuje logistiku, sklady a obchod do jednoho funkčního celku.

DLD zrychluje logistiku, omezuje ruční zásahy a pomáhá firmám reagovat na změny bez chaosu. Typickým příkladem je situace, kdy objednávka vznikne na jedné pobočce, ale zboží je skladem jinde – systém sám vyhodnotí zásoby, priority i dostupné distribuční místo a navrhne nejvhodnější způsob splnění objednávky. Velkou hodnotu přináší i automatizace opakovaných úkonů podle předem nastavených pravidel, lepší sdílení informací o stavu skladu a detailnější reporting nad jednotlivými procesy. Vhodnou platformou pro takové řešení je Microsoft Dynamics 365 Business Central, protože právě ta zajišťuje, že obchod, sklad, nákup i logistika pracují se sjednocenými daty řízenými z jednotného prostředí s podporou rozsáhlé automatizace s využitím AI agentů. V praxi to firmám přináší větší přehled o zásobách, možnost rychlejšího zpracování objednávek, efektivnější řízení více skladů a ve výsledku také lepší zákaznickou zkušenost díky celkově vyšší provozní stabilitě.

Pimics a DLD stojí na dvou klíčových pilířích úspěchu v e-commerce: kvalitních datech a zvládnuté expedici. Více informací naleznete na www.pimics.com a www.allium.cz.

 

Pokud chcete zrychlit své obchodní a logistické procesy a zůstat konkurenceschopní, rádi vám pomůžeme vybrat a implementovat řešení přesně podle potřeb vaší společnosti. Domluvte si termín nezávazné konzultace na allium@allium.cz.