WBS projektu, tedy hierarchická struktura prací (Work Breakdown Structure), představuje jeden z nejčastěji užívaných akronymů v projektovém řízení. Na druhou stranu ne každý manažer projektu umí udělat WBSku správně. Přitom zvolená struktura členění prací na projektu vám může ušetřit nemálo času a starostí.  více

Kontaktní centra jsou oprávněně spojována s první linií komunikace se zákazníky. Nicméně existuje celá řada požadavků souvisejících s procesy, které operátoři vyřídit nemohou a musí je předávat k vyřešení podpůrným týmům uvnitř firmy – například fyzické kroky procesu objednávky zboží a jeho odeslání zákazníkovi. A aby vše uvnitř firmy spolehlivě fungovalo a bylo možné naplnit příslušná SLA, musí být zajištěna spolehlivá a efektivní...  více

Obliba cloudových úložišť pro soukromé použití neustále roste, zejména pak díky velikosti nabízeného prostoru zdarma, jednoduchosti použití, provázání s dalšími populárními službami a snadné synchronizaci. Je proto velmi pravděpodobné, že stále větší počet uživatelů bude tyto služby využívat i pro ukládání firemních dat a dokumentů, a to dokonce bez ohledu na to, zda jim bude hrozit nějaký postih za porušení bezpečnostních...  více

Společnost Aimtec rozšířila možnosti svého řešení SappyQMS, což je systém pro řízení kvality v rámci systému SAP ERP, který podporuje definování, monitoring a kontrolu dodržování stanovených pravidel. Nová verze SappyQMS reaguje na aktualizovanou verzi normy ISO 9001, která klade důraz na procesní charakter řízení kvality se zřetelem na cyklus Plan-Do-Check-Act na nejrůznějších stupních. Tomu byl přizpůsoben i modul SappyQMS, jehož jednotlivé procesy kopírují tento...  více

Manažerské informační systémy (MIS) hrají důležitou roli v každé firmě. Mohou mít různou podobu. V menších firmách agendy manažerského systému bez problémů pojme jednoduchý Excel a zdravý rozum šéfa firmy. Taková firma může bez problémů prosperovat. Podobný model může fungovat i u větších firem za předpokladu, že panuje důvěra mezi zodpovědnými manažery, kteří spolu efektivně komunikují, spolehlivě sdílí stejné cíle a strategie postupu....  více

Společnost Lenovo na veletrhu CES 2016 představila nový software AirClass určený pro efektivní virtuální vzdělávání. Společnost vyvinula software na jednoduchém základu, který mohou studenti, instruktoři i učitelé snadno používat pro sdílené dokumenty, fotky, videa a videochat. Na rozdíl od ostatních virtuálních meetingových řešení nabízí AirClass svým...  více

Vývoj vlastního komerčně distribuovaného softwaru (dále jen „komerční software“) nevylučuje využití svobodného softwaru (Free software) či softwaru s otevřeným zdrojovým kódem (Open source), a to ani jako nástroje k vývoji komerčního softwaru, ani jako součásti komerčního softwaru. Dochází-li však k využití uvedených typů softwaru k vytvoření odvozených programů či k jejich spojení s nově vytvořeným programem, je velmi...  více

Vývoj v oblasti informačního managementu je doslova překotný a trh je každý rok zásoben nějakou novinkou. Čas poté ukáže, zda novinka zmizí v propadlišti dějin, nebo jestli dozraje ve smysluplné řešení. Ve fázi vyzrávání se nyní nachází i nabídka cloudových řešení pro BI a Big Data. Nebudu zde vyjmenovávat všechny obecné důvody, proč cloudové řešení může být výhodné (cena, hotová infrastruktura, rychlost nasazení, škálovatelnost...  více

Smyslem virtualizace je úspora financí, které je dosaženo účinným využíváním. Jedna z hlavních výhod spočívá v tom, že virtualizace umožňuje podnikům plně maximalizovat hodnotu již pořízeného hardwaru a vyhnout se nákupu a údržbě nového IT vybavení. Virtualizace se již vcelku rozšířila, ale zabezpečení této oblasti ještě stále řada firem neimplementovala.  více

Již mnohokrát jsem s kolegy z branže, ale také se zástupci uživatelů i se správci jejich informačních systémů, diskutoval na téma výhod a nevýhod branžových řešení specificky nastavených pro jeden obor činnosti na straně jedné a širokých implementačních možností obecných ERP na straně druhé. Ne vždy jsme si zcela rozuměli v elementárních pojmech a mnohdy se pak diskuze stávala poměrně složitá s obtížností učinit...  více