3 způsoby, jak umělá inteligence změní pracovní místa v kontaktních centrech

3 způsoby, jak umělá inteligence změní pracovní místa v kontaktních centrech
Umělá inteligence (AI) zásadním způsobem rozvinula technologie call center a způsob, jakým jejich zaměstnanci pracují. Konverzační AI může zaznamenávat a přepisovat hlasové interakce v reálném čase, což agentům pomáhá dodržovat postupy a omezovat objem práce po dokončení hovorů. Softwarové nástroje vybavené umělou inteligencí zahrnují vyskakovací obrazovky pro rychlý přístup k relevantním informacím o zákaznících a akčním nabídkám. Jinak ale tato technologie vyvolala...  více
 
  

- PR -

2. ročník podujatia ManageEngine Meetup

Stretnutie IT odborníkov a praktikov v Bratislave


21. mája sa v Bratislave uskutoční stretnutie IT špecialistov, systémových administrátorov a IT lídrov zodpovedných za rozvoj a bezpečnosť technologickej infraštruktúry. Druhý ročník podujatia ManageEngine Meetup ponúka jedinečnú príležitosť získať praktické vedomosti, oboznámiť sa s osvedčenými implementáciami a vymeniť si skúsenosti s odborníkmi a používateľmi riešení ManageEngine.

IT Security, Veřejný sektor a zdravotnictví, Analýzy - 21. 9. 2021 - Filip Štěpánek, Jiří Dostál

Testování bezpečnosti zdravotnických přístrojů a systémů

Testování bezpečnosti zdravotnických přístrojů a systémů
V nedávné minulosti jsme tak byli svědky útoků na informační infra­struk­turu českých nemocnic, které měly za následek nedostupnost zdravotních služeb, aplikování škodlivého kódu (ransomware) či únik dat. I když analýza těchto útoků není předmětem tohoto textu, je vhodné poukázat na další prostředky, které kyberzločinci mohou v budoucnu použít, aby způsobili škodu. Konkrétně se mluví o bezpečnosti zdravotnických přístrojů a systémů, které se používají k provádění zdravotních...  více
 
Podnikové aplikace a služby - 22. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Na trhu je nová generace oblíbeného systému HELIOS

Na trhu je nová generace oblíbeného systému HELIOS
Společnost Asseco Solutions od 15. září letošního roku oficiálně doplnila produktovou řadu informačních systémů HELIOS o ERP systém nové generace – HELIOS iNuvio. Nový ERP systém pro malé a střední firmy by měl plně nahradit svého předchůdce, systém HELIOS Orange, který byl po desetiletí špičkou na trhu ERP pro segment SME.  více
 
  

- PR -

WMS Forum 2026 aneb moderní logistika v praxi, nejen na slidech

Jak dnes fungují moderní sklady řízené pomocí WMS a automatizačních technologií? Konference WMS Forum 2026 pořádaná společností KODYS nabídne odborný program zaměřený na digitalizaci skladů, mobilní technologie a automatizaci logistických procesů. Součástí akce budou také návštěvy reálných skladových provozů firem Madal Bal a DF Partner.

Analýzy - 20. 9. 2021 - Aleš Hok

Jen zálohování a obnova dat v průmyslových podnicích nestačí

Jen zálohování a obnova dat v průmyslových podnicích nestačí
Průmyslové podniky se mnohdy domnívají, že jim v kyberprostoru hrozí méně nebezpečí než např. nemocnicím či finančním organizacím a často volí kybernetickou bezpečnost na reaktivní úrovni – obvykle jen na úrovni prostého zálohování dat a obnovy v případě jejich ztráty. To je ale omyl, protože útočníci jdou tam, kde mohou způsobit velké škody, a výpadek výroby k nim rozhodně patří.  více
 
Podnikové aplikace a služby - 21. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Propojení Acronis Cyber Protect Cloud s nástroji N-able

Propojení Acronis Cyber Protect Cloud s nástroji N-able
Acronis oznámil, že jeho řešení Acronis Cyber Protect Cloud je nově integrováno s nástroji N-able RMM a N-able N-central. Tato integrace umožňuje poskytovatelům IT služeb (MSP) významným způsobem zvýšit úroveň bezpečnosti jejich nabídky řízených služeb. Výrazně se také zjednoduší jejich práce, protože díky integraci nebudou muset přepínat mezi několika bezpečnostními řešeními a nástroji pro správu.  více
 
IT Projekty - 20. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Nový humanoidní robot iCub pomůže ČVUT s výzkumem procesů učení a interakce

Nový humanoidní robot iCub pomůže ČVUT s výzkumem procesů učení a interakce
Sestavu humanoidních robotů na Fakultě elektrotechnické ČVUT rozšířil iCub, první robot vyba­ve­ný všemi smysly. Jeho vlast­nos­ti, zejména elektronická kůže, otevírají na katedře kybernetiky FEL ČVUT nové možnosti poznávání lidského mozku s pomocí umělé inteligence.  více
 
IT Business - 20. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Konference Digital Trust & Paperless se zaměří na téma digitalizace a elektronického podepisování

Konference Digital Trust & Paperless se zaměří na téma digitalizace a elektronického podepisování
Osmý ročník konference Digital Trust & Paperless, který se bude konat 6. října v Kongresovém centru ČNB, tradičně přinese ucelený legislativně technický pohled na oblast digitalizace, digitální důvěry a bezpapírového fungování firem i státních organizací. Ústředním tématem letošní konference je elektronický podpis jako projev vůle v elektronickém právním jednání. Představíme...  více
 
Hardware - 17. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Lenovo ThinkPad C13 Yoga

Test výkonného chromebooku s dotykovým displejem

Lenovo ThinkPad C13 Yoga
Firma Lenovo nám umožnila krátce otestovat chromebook ThinkPad C13 Yoga, který nedávno doplnil velmi slabou nabídku zařízení s operačním systémem Chrome OS na našem trhu. Zatímco v západní Evropě a především v USA jsou chromebooky velmi oblíbené, u nás jsou takřka neznámé, nedoceněné a nepochopené. Přitom vývoj IT, zejména pak rostoucí obliba cloudu, stále více zvýrazňuje přednosti jednoduchého a bezpečného operačního systému Chrome OS, který je uživatelsky velmi přívětivý...  více
 
Analýzy - 16. 9. 2021

7 největších rizik, která ohrožují firemní počítače po návratu zaměstnanců z home office zpět do kanceláří

7 největších rizik, která ohrožují firemní počítače po návratu zaměstnanců z home office zpět do kanceláří
S větším rozvolňováním pro­ti­epi­de­mic­kých opatření a návratem lidí zpátky do kanceláří je dobré připomenout rizika ohrožující bezpečnost podnikových zařízení a počítačových sítí. Na základě doporučení expertů společnosti Integra Czech Republic jsme vybrali sedm největších přestupků kybernetické bezpečnosti a seřadili jsme je podle závažnosti. Přehledná tabulka nabízí nejen vysvětlení, co nám hrozí nedodržením opatření ‒ ale i pohled na nejčastější motivy lidské...  více
 
IT Business - 16. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

KPMG Data Festival zboří mýty ohledně dat a složitosti práce s nimi

KPMG Data Festival zboří mýty ohledně dat a složitosti práce s nimi
Již v pátek 8. října 2021 se koná další ročník KPMG Data Festivalu, kde budete mít opět unikátní příležitost nahlédnout do světa dat a datové analytiky. Přijďte se do Atria Rajské budovy Vysoké školy ekonomické v Praze přesvědčit o tom, že porozumět datům je pro naše životy nepostradatelné. KPMG Data Festival nabídne den plný datových přednášek a workshopů, v jehož rámci ukáže, že kdo umí zacházet s daty, má obrovskou moc.  více
 
Podnikové aplikace a služby - 16. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Zařízení NAS od QNAP bude možno spravovat pomocí aplikace TeamViewer

Zařízení NAS od QNAP bude možno spravovat pomocí aplikace TeamViewer
Společnost QNAP navázala spolupráci s firmou TeamViewer, která je poskytovatelem velmi populárního řešení pro vzdálené připojení, s cílem podporovat aplikaci TeamViewer v zařízeních QNAP NAS. Nové partnerství umožní vzdálenou správu zařízení NAS z počítačů se systémem Windows pomocí klienta TeamViewer.  více
 
Podnikové aplikace a služby - 16. 9. 2021 - Ing. Lukáš Grásgruber

Canon nově nabízí aplikaci pro předtiskovou přípravu i ve formě cloudové služby

Canon nově nabízí aplikaci pro předtiskovou přípravu i ve formě cloudové služby
Společnost Canon představila novou cloudovou službu pro workflow produkčního tisku PRISMAprepare Go, který vychází z úspěšné řady softwaru PRISMA. Novinka je nástrojem pro bezpečné zadávání úloh a přípravu souborů pro menší poskytovatele tiskových služeb.  více
 
IT Business - 16. 9. 2021 - Zdeněk Gric

DNS má nového výkonného ředitele

DNS má nového výkonného ředitele
Novým generální ředitelem společnosti DNS. byl jmenován Stanislav Šmolík. Přichází ze společnosti Global Payments, kde ve dvojroli Country managera pro Českou republiku a obchodního ředitele pro CEE region byl zodpovědný za rozvoj obchodu, implementaci služeb s přidanou hodnotou a digitalizaci společnosti. Stanislav Šmolík (45) vystudoval MBA na Sheffield Hallam University a SVŠE v Praze. Pracoval na manažerských pozicích v O2, Konica Minolta, Česká spořitelna a Global Payments.  více
 
IT Business - 16. 9. 2021 - Zdeněk Gric

Enehano expanduje na Slovensko

Enehano expanduje na Slovensko
Česká firma Enehano, která se specializuje na digitální transformaci firem skrze platformu Salesforce, ohlašuje vstup na slovenský trh. Enehano má za sebou úspěšné zakázky pro rychle rostoucí startupy Productboard či Kiwi.com a také velké projekty digitální transformace v tuzemských bankách a pojišťovnách, jako je ČSOB Pojišťovna, Equa Bank nebo Zonky. Své silné businessové i technologické know-how nyní Enehano nabídne i firmám a startupům na Slovensku.  více
 
Další strany: 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 ...
Ceník inzerce portálu SystemOnLine