Ve dnech 7. a 8. 10. 2021 proběhlo setkání KARAT Solution partnerů v příjemném prostředí hotelu U Holubů v Čeladné. Akce se tradičně uskutečnila v přátelském duchu a účastnilo se ji přes 70 českých a slovenských odborníků ze strany Solution partnerů a společnosti KARAT Software.  více

Odpověď na otázku, co všechno tvoří zákaznickou zkušenost, je jasná ‒ každý kontakt zákazníka s firmou. Od momentu, kdy zákazník o firmě poprvé uslyší, přes úspěšné uzavření prodeje (či jiné konverze) až po poskytování nepřetržitých služeb, dodávek a podpory. Jak se na to má firma připravit?  více

Dobře víme, že když udeřila pandemie, byly to zejména technologie, které nám pomohly „nezbláznit se“. Streamovací služby plné hudby, filmů i podcastů a sociální sítě vyplnily náš volný čas. V práci to byly zase konferenční hovory přes známé platformy a další cloudové služby obstarávající nezbytnou pracovní agendu.  více

Podle zákona o archivnictví a spisové službě musí být samostat­nou funkční částí elektronického systému spisové služby jmenný rejstřík. Pravidla pro jeho vedení se změnila letos v červenci prostřednictvím zákona č. 261/2021 Sb., kterým se mění některé zákony v souvislosti s další elektronizací postupů orgánů veřejné moci. Tento předpis je v odborných kruzích znám pod zkratkou DEPO a změnil toho mnohem více než jen pravidla pro jmenné rejstříky. V oblasti spisové...  více

„Žádní draci neexistují,“ opakuje maminka stále dokola v půvabné pohádce Jacka Kenta. Synkovi se totiž ráno v pokoji objeví drak a on jí to musí hned povědět. Jenže maminka sdělení vůbec nebere na vědomí. Draci přece neexistují, to dá rozum. Synek přistoupí na její hru a draka ignorují oba dva. Jenže drak roste a to tím rychleji, čím více ho ignorují. Než se nadějí, naroste do takových rozměrů, že se zvedne a odejde i s celým jejich domem na zádech.  více

Digitalizace a digitální transformace mění řadu oborů a výjimkou není ani zdravotnictví. V Česku jsou výsledkem například elektronické recepty či neschopenky. Senátem také nyní čerstvě prošel zákon o elektronizaci zdravotnictví, který zjednoduší další elektronickou komunikaci mezi pacientem a lékařem a mezi lékaři navzájem. Začíná se tu také testovat umělá inteligence v diagnostice. Digitalizace nepochybně bude pokračovat a brzy přinese další velké změny. Jaké jsou...  více

Aktuální nedostatek zdrojů pro výrobu, zejména vstupního materiá­lu, lze řešit dvěma způsoby. Firma omezí výrobu na takovou úroveň, která odpovídá dostupnosti materiá­lu, bude ale neustále vyrábět, byť v malém množství. Tento způsob je pro některé podniky jedinou možnou cestou, neboť úplné zastavení výroby pro ně není z různých důvodů možné. Některé firmy ale mají i druhou možnost, kterou je úplné zastavení výroby až na několik týdnů. Pochopitelně hovoříme o subjektech...  více

Zákaznický servis je základním prvkem úspěšného podnikání, zejména v bankovnictví, pojišťovnic­tví, zdravotnictví a maloobchodě. Software a aplikace s umělou inteligencí, jako jsou vícejazyční chatboti a hlasoví asistenti, dnes modernizují služby klientům a umožňují podnikům a značkám lépe obsluhovat své zákazníky. Kvalita chatbotů a hlasových asistentů urazila dlouhou cestu. Tato zlepšení nezůstala bez povšimnutí, protože stále více spotřebitelů je ochotno s chatboty...  více

Společnost CyberPower uvedla na trh novou řadu jednofázových rozvodných jednotek (PDU), které disponují automatickým přepínáním zdroje vstupního napájení (ATS) pro přepnutí na náhradní zdroj elektrické energie v případě výpadku. Všechna čtyři zařízení z nové modelové řady poskytují výstup z jednotky UPS, záložního generátoru...  více

První SMS na světě, která přála veselé Vánoce, byla přenesena prostřednictvím sítě Vodafone v roce 1992. Zprávu nyní může získat vítěz ve výjimečné aukci pořádané síní Aguttes ve Francii. Kupující takzvaného NFT tokenu dostane unikátní repliku původního komunikačního protokolu. Online aukce se uskuteční 21. prosince. Vodafone věnuje výtěžek na pomoc uprchlíkům. Aukční síň zatím odhaduje u dražby výsledek na 100 až 200 tisíc eur.  více

Z průzkumu, který realizovala společnost Soitron, vyplynulo, že vlastní datové centrum provozuje 6 z 10 tuzemských firem, přičemž čtvrtina společností již nyní využívá část svých služeb z cloudu. Drtivá většina z dotazovaných využívá virtualizační platformu VMware a stále častěji nasazovaná hyperkonvergovaná infrastruktura vede k růstu poptávky po nástrojích umožňujících jednotnou správu cloudového i on-premise prostředí.  více

TP-Link uvedl na trh bezdrátový přístupový bod Omada EAP615-Wall v nenápadném minimalistickém provedení která je určeno k montáži na zeď. Novinka podporuje nejnověj­ší standard Wi-Fi 6, a zároveň disponuje gigabitovými porty či technologií MU-MIMO současné připojení více koncových zařízení najednou při plné rychlosti. Svým elegantním vzhledem i vlastnostmi se hodí do interiérů jako jsou hotelové pokoje, restaurace, nemocnice, kanceláře nebo jiné veřejné prostory, kde...  více

Společnost Pure Storage uvedla na trh nové úložné pole FlashArray//XL, nejnovější přírůstek do rodiny systémů FlashArray. Úložiště FlashArray//XL je určeno pro kritické podnikové aplikace nejvyšší úrovně (platinum tier) – od rozsáhlých databází až po kontejnerové a cloudové aplikace. FlashArray//XL poskytuje efektivní kapacitu až 5,78 PB, latenci 150 µs a propustnost až 36 GB/s, přičemž i další parametry patří v rámci řešení tohoto typu ke špičce: průměrná redukce dat...  více

Loňský rok jasně ukázal, která odvětví umí těžit z digitální transfor­mace, a která teprve narychlo a z donucení začala převádět svoji off-line nabídku služeb do on-line světa. Perfektně samozřejmě uspěla odvětví jako e-commerce nebo e-learning, ale špatně si nevedly ani banky, které většinu běžných požadavků zákazníků zvládnou řešit i bez osobních návštěv na pobočkách. Na příkladu e-commerce se ale i banky mohou poučit, že příležitosti on-line světa rozhodně ještě...  více