Termín eIDAS se v odborném tisku objevuje stále častěji. Ostatně i v minulém čísle IT Systems byl publikován článek, kde „Na otázky kolem nařízení eIDAS“ odpovídal ing. Robert Piffl. Musím říci, že mě tento rozhovor velice zaujal, ale i utvrdil, že se z termínu eIDAS stává fenomén. Všichni o něm mluví, ale ve skutečnosti přesně nevíme, co pro naši práci nebo podnikání znamená.

Zdravotnictví se stává stále komplexnější disciplínou, kde informační technologie hrají významnou úlohu. Většina pracovišť je dnes vybavena moderními technologiemi, které jsou potřebné pro provádění zdravotních zákroků. Výpadky těchto technologií komplikují práci lékařům i sestrám a mohou negativně ovlivňovat zdraví nebo životy pacientů. Předcházení výpadkům nebo jejich řešení již v raném stádiu je pro zdravotnická zařízení zásadní disciplínou. Je tedy velmi důležité, aby servisní IT týmy v těchto organizacích byly dobře organizovány na základě jasných priorit.

Pod pojmem chytrého města neboli Smart City si každý může představit něco jiného. Technik by se u této otázky rozpovídal o internetu věcí, o RFID technologiích a senzorech, cloudových řešeních, o portálových a mobilních technologiích, atd. Ekonom by se nejspíše věnoval sdílené ekonomice, která vychází z konceptu společného využívání prostředků. A politik by zřejmě mluvil o naplňování vládní strategie Smart Administration, Digitální agenda a dalších koncepčních materiálů na úrovni EU, státu i regionů. Podstatným výsledkem Smart City však musí být především kvalitní služba občanovi jako finálnímu konzumentovi služeb veřejné správy – vždy bezpečná, stabilní a jednoduchá.

Po 2 roky bylo ústředí Googlu obleženo zvídavými a nekonečnými dotazy marketérů, programátorů či vývojářů a dalších zvědavců ohledně aktualizace algoritmu Google Penguin. Google dlouho napínal, ale „veřejné tajemství“ nakonec spatřilo světlo počítačového světa 23. 9. 2016. Googlův „tučňák“ aktualizovaný v reálném čase je venku, a co více, je součástí hlavního algoritmu. To jsou pouze dvě z několika dalších změn, které s sebou tato klíčová aktualizace Googlu přináší.

DevOps, zjednodušeně zkratka pro úzkou spolupráci vývoje a provozu (Development & Operations ), je hitem posledních let. Pojďme se však podívat na to, co se za DevOps doopravdy skrývá a poznejme, proč i to nejmenší vylepšení současného stavu může v důsledku pomoci a to bez zásadní investice.

Představte si to ticho, které uslyšíte, až se svět zastaví. Představte si, že přesně v tento moment budou fungovat běžné metody plánování, dlouhodobý plán bude dodržen beze zbytku a IT do puntíku porozumí požadavkům byznysu (i těm psaným mezi řádky). A nyní se vraťte zpět do reality plné předpokladů, dynamických změn a vztahů s okolím. Pokud klasické metody selhaly, vaší tajnou zbraní je Impact mapping.

Mezi největší trendy v oblasti CRM řešení, se kterými se stále častěji setkáváme u našich zákazníků, lze bezesporu zařadit propojení (nejen) servisních služeb s ostatními informacemi ze CRM, jako jsou například zákaznický profil a evidence obchodních příležitostí. V článku si také zodpovíme otázku, o jaké konkrétní trendy se jedná a jak je možné propojit CRM systém s Internetem věcí (IoT) a Industry 4.0.

Zákaznické (CRM) systémy, účetní, ekonomické, nebo kancelářské softwary jsou dnes pro mnoho firem doslova nepostradatelné. Při zavádění či správě IT softwaru však existují rizika úniku citlivých firemních dat a informací. Oblíbeným právním řešením tohoto problému se stalo uzavírání dohod o mlčenlivosti – tzv. NDA – z anglického non-disclosure agreement (v praxi se občas můžeme setkat též s označeními jako confidentiality agreement (CA), confidential disclosure agreement (CDA), proprietary information agreement (PIA), nebo secrecy agreement (SA)). Jsou však tyto dohody dostatečně efektivní?