Digitalizace již není volbou, ale nutností i v segmentu pojišťovnictví. Klíčovým trendem je důraz na samoobslužnost klienta, bezpapírové procesy a využívání umělé inteligence například při likvidaci pojistných událostí nebo pokročilých digitálních nástrojů při odhalování pojistných podvodů. U neživotního pojištění jsou elektronické nástroje běžnější, zatímco u životního pojištění čelí digitalizace složitějším bariérám.  více

Chatboti využívající umělou inteligenci (AI) se rychle stali běžnou součástí zákaznické podpory. Firmy je nasazují kvůli jejich dostupnosti 24/7, schopnosti rychle reagovat a výraznému snížení provozních nákladů. Zákazníci si zvykli na okamžité odpovědi, ať už jde o reklamace, dotazy k produktům nebo technickou pomoc. S rostoucím využitím těchto systémů však vyvstává zásadní otázka: kdo nese odpovědnost, pokud chatbot poskytne chybnou informaci?  více

Energetika prochází stejně jako jiné segmenty zásadní proměnou. Ztrácí status klidného odvětví – digitální očekávání zákazníků nutí přepisovat zavedená pravidla. Zatímco dříve stačila klientům smlouva, záloha a faktura, dnes to pro většinu znamená jen začátek cesty.  více

Uživatelé datových schránek se ve druhé polovině září dočkali několika vylepšení. Používání datových schránek je díky nim výrazně pohodlnější. První velká změna je možnost přepínání mezi schránkami v rámci jednoho přihlášení. Uživatel, který vlastní, či má přístup do více datových schránek se tak díky přihlášení přes NIA nebo Mobilní klíč eGovernmentu...  více

Nezáleží na tom, jestli jste malý start-up, velký podnik nebo něco mezi tím. Pokud si myslíte, že to není důležité, pokud si myslíte, že to můžete ignorovat a strčit hlavu do písku, bude vás to v budoucnu bolet. A ne ve vzdálené budoucnosti, ale v blízké budoucnosti. A bude to bolet, protože najednou zjistíte, že vaše dovednosti nejsou konkurenceschopné. Najednou zjistíte, že vaše společnost není konkurenceschopná. I velké společnosti, u kterých byste si nikdy nemysleli,...  více

Atlassian oznámil zdražení většiny svých cloudových produktů. Nástroje Jira, Confluence, Bitbucket nebo Jira Service Management zdraží od poloviny října o 5 až 10 procent podle konkrétního produktu a licenční úrovně. Zároveň však došlo k rozsáhlému rozšíření funkcí a kapacit, které firma v posledním roce do svých služeb přidala – od posílení bezpečnosti a infrastruktury až po zavedení stovek novinek...  více

Kamerové systémy už zdaleka nejsou jen očima, které vidí to, co vy zrovna vidět nemůžete. Chytré kamery s AI, které už jsou dnes běžně dostupné a cenou se od svých předchůdců v zásadě moc neliší, dokážou myslet, učit se a předpovídat. Představují revoluci v oblasti monitoringu a stávají se klíčovým nástrojem pro zvýšení ochrany ve veřejných i soukromých prostorách. To, co se nám dříve zdálo jen jako sci-fi, se nyní stává běžnou součástí našich životů a neustále zlepšuje...  více

Schopnost udržet si zákazníka je v konkurenčním prostředí klíčová pro každou společnost. Marketing vytvořil širokou škálu metod, jak zákazníka udržet, ale většina z nich je spojena s náklady, např. poskytnutí retenční slevy, nebo se metoda nedá aplikovat na celý zákaznický kmen. Vzniká tak potřeba umět retenční akci zacílit na konkrétní zákazníky ohrožené odchodem. Zde se otevírá prostor pro aplikaci algoritmů používaných v data science nebo ve statistice. Konkrétně...  více

Společnost QNAP oznámila vydání produkční verze svého řešení QVR Recording Vault 1.0.0 pro aktivní zálohování záznamů z kamerových systémů. Po pečlivém beta testování tak QNAP přináší řešení pro nákladově efektivní správu dat z bezpečnostních kamer. Řešení QVR Recording Vault je totiž dostupné na zařízeních QNAP bez nutnosti pořízení licence.  více

Energetika bývala konzervativním odvětvím. Dnes už to neplatí. V časech klimatických závazků, decentralizované výroby, volatility trhů a rostoucích požadavků na stabilitu sítě je tento sektor jedním z nejdynamičtějších.   více