Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 2. 1. 2026 - redakce

Někdo má funkce AI integrované do CRM systému, Pipedrive na to jde naopak

Trend nativního propojování populárních aplikací s velkými jazykovými modely pokračuje. Po nástrojích Adobe se přidává rovněž Pipedrive a jeho CRM systém pro malé a střední firmy je nově přímo integrovaný do ChatGPT. Aplikace umožňuje obchodníkům pracovat s daty z Pipedrive přímo v ChatGPT, čímž mění způsob, jakým přistupují k informacím, shrnují aktivity potenciálních zákazníků a vytvářejí obchodní nabídky nebo návrhy e-mailů. 



Pro většinu prodejních týmů není nejtěžší částí prodeje samotná konverzace, ale vše, co se kolem ní odehrává. Příprava na hovor, vyhledávání informací v CRM, psaní navazujících zpráv nebo vyhodnocování trendů v prodejním procesu mohou snadno zabrat více času než samotný prodej. Integrace do ChatGPT to mění. Prodejci mohou požádat AI, aby jim poskytla potřebné informace, analyzovala trendy nebo navrhla další kroky na základě skutečných dat z Pipedrive – a to vše během několika vteřin,“ říká Sean Evers, viceprezident pro prodej a partnerství ve společnosti Pipedrive.
 
 
Aplikace ChatGPT pomáhá týmům rychleji získávat přehled a zároveň udržet pozornost tím, že nemusejí přepínat mezi nástroji a čerpají nejrelevantnější informace přímo z připojených aplikací. To jim pomáhá rozhodovat se rychleji a kvalitněji. Integrace vyžaduje aktivování plánu OpenAI Business, Enterprise, Edu nebo Pro. Poté může být zpřístupněna všem uživatelům, bez ohledu na jejich plán v Pipedrive. Po nastavení správcem pracovního prostoru v ChatGPT mohou uživatelé propojit své účty, což umožní ChatGPT pravidelně synchronizovat jejich přístupná data pro rychlejší a informovanější odpovědi. Od rychlých otázek po hlubší analýzu trendů pomáhá integrace prodejním týmům rychleji získávat poznatky a udržet si náskok díky využití dat, která již mají k dispozici.
 
 
Integrace respektuje přístupová oprávnění uživatelů, umožňuje snadné odpojení a je v souladu se zásadami uchovávání dat společnosti OpenAI. 
Díky přímému propojení Pipedrive s ChatGPT získají týmy rychlejší a intuitivnější způsob, jak porozumět tomu, co se děje v jejich pipeline, a jaké kroky podniknout dál. Nejde o nahrazení úsudku, ale o odstranění možných překážek. Když jsou informace, kontext a obsah okamžitě k dispozici na požádání, mohou se prodejci soustředit na konverzace, které posouvají obchody vpřed. To je skutečná síla této integrace,“ dodává Sean Evers.
 
A to nejlepší na konec – integrace Pipedrive a ChatGPT je v současné době k dispozici pouze pro uživatele mimo území EU.
 
Foto: Andres Kõljalg

 
  

- PR -

MSP služby N-able chrání KOVHRON

před kybernetickými riziky


Společnost KOVHRON je strojírenská firma ze Slovenska, která působí na trhu již více než 23 let. Specializuje se na výrobu různých plechových komponent pro široké spektrum odvětví. Její výrobky nacházejí uplatnění například v elektrotechnickém průmyslu, ve fotovoltaice, při výrobě rozvaděčů, startérů nebo ohřívačů kapalin. 

  

- PR -

Konec pálení tokenů, trh tlačí na návratnost

BIQ Group spouští AI hub a jeho tým letos rozšíří na dvojnásobek


Slabý datový základ je příčinou pomalého růstu a nízké efektivity firem, a to navzdory implementaci AI. To má zásadní vliv i na návratnost AI projektů, podle studie State of AI in Business od MIT jich přitom selže až 95 %. Technologická skupina BIQ Group reaguje na tento stav spuštěním AI hubu, který pomáhá stavět datový základ a zavádět umělou inteligenci napříč organizací. K tomu využívá zaběhnuté ekosystémy Microsoft, SAP, Kentico či Atlassian. Tým nyní čítá 11 lidí a letos plánuje vyrůst na dvojnásobek. Aktuálně se podílí na projektech pro společnosti DPD SK, Veacom či GTS Alive.