Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 2. 1. 2026 - redakce

Někdo má funkce AI integrované do CRM systému, Pipedrive na to jde naopak

Trend nativního propojování populárních aplikací s velkými jazykovými modely pokračuje. Po nástrojích Adobe se přidává rovněž Pipedrive a jeho CRM systém pro malé a střední firmy je nově přímo integrovaný do ChatGPT. Aplikace umožňuje obchodníkům pracovat s daty z Pipedrive přímo v ChatGPT, čímž mění způsob, jakým přistupují k informacím, shrnují aktivity potenciálních zákazníků a vytvářejí obchodní nabídky nebo návrhy e-mailů. 



„Pro většinu prodejních týmů není nejtěžší částí prodeje samotná konverzace, ale vše, co se kolem ní odehrává. Příprava na hovor, vyhledávání informací v CRM, psaní navazujících zpráv nebo vyhodnocování trendů v prodejním procesu mohou snadno zabrat více času než samotný prodej. Integrace do ChatGPT to mění. Prodejci mohou požádat AI, aby jim poskytla potřebné informace, analyzovala trendy nebo navrhla další kroky na základě skutečných dat z Pipedrive – a to vše během několika vteřin,“ říká Sean Evers, viceprezident pro prodej a partnerství ve společnosti Pipedrive.
 
 
Aplikace ChatGPT pomáhá týmům rychleji získávat přehled a zároveň udržet pozornost tím, že nemusejí přepínat mezi nástroji a čerpají nejrelevantnější informace přímo z připojených aplikací. To jim pomáhá rozhodovat se rychleji a kvalitněji. Integrace vyžaduje aktivování plánu OpenAI Business, Enterprise, Edu nebo Pro. Poté může být zpřístupněna všem uživatelům, bez ohledu na jejich plán v Pipedrive. Po nastavení správcem pracovního prostoru v ChatGPT mohou uživatelé propojit své účty, což umožní ChatGPT pravidelně synchronizovat jejich přístupná data pro rychlejší a informovanější odpovědi. Od rychlých otázek po hlubší analýzu trendů pomáhá integrace prodejním týmům rychleji získávat poznatky a udržet si náskok díky využití dat, která již mají k dispozici.
 
 
Integrace respektuje přístupová oprávnění uživatelů, umožňuje snadné odpojení a je v souladu se zásadami uchovávání dat společnosti OpenAI. 
„Díky přímému propojení Pipedrive s ChatGPT získají týmy rychlejší a intuitivnější způsob, jak porozumět tomu, co se děje v jejich pipeline, a jaké kroky podniknout dál. Nejde o nahrazení úsudku, ale o odstranění možných překážek. Když jsou informace, kontext a obsah okamžitě k dispozici na požádání, mohou se prodejci soustředit na konverzace, které posouvají obchody vpřed. To je skutečná síla této integrace,“ dodává Sean Evers.
 
A to nejlepší na konec – integrace Pipedrive a ChatGPT je v současné době k dispozici pouze pro uživatele mimo území EU.
 
Foto: Andres Kõljalg

 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

  

- PR -

Když Excel nestačí: Moderní evidence a plánování pracovní doby ve zdravotnictví

Plánování směn ve zdravotnických zařízeních je mnohem víc než administrativní rutina. Ovlivňuje provoz oddělení, dodržování zákonných pravidel, mzdové náklady i spokojenost zaměstnanců. Článek ukazuje limity tradičního plánování v tabulkách a přínosy centralizovaného systému propojeného s docházkou, personalistikou, mzdami a zaměstnaneckým portálem.