V první části tohoto článku jsme se zabývali postupnou změnou vnímání firemních procesů a tomu odpovídající úloze vytvářených procesních modelů v období několika posledních desítek let. Uvedli jsme, že nyní jsme svědky období, kdy se procesy vrací plně do rukou organizací, které je mohou uchopit jako klíčové objekty svého podnikání. Požadavky na podobu procesních modelů v tomto období diktuje zejména následná automatizace modelovaných procesů pomocí workflow nebo...  více

Společnost Creditinfo Solutions pracuje na propojení informací nového Insolvenčního rejstříku se svými produkty jako jsou Systém Sledování Vazeb, Bureau Connector či Decision Maker a Debt Master. Integrace dat zajistí aktuálnost údajů dříve používané Evidence úpadců (která zůstává dostupná pouze pro historické informace) a vyšší efektivitu při použití získaných informací při rozhodování. Jednotlivé produkty společnosti Creditinfo...  více

Společnost VMware představila čtyři nové produkty pro správu virtuálních strojů které obohacují virtualizační platformu VMware o automatizaci dřívějších chybových, pomalých a manuálních procesů. Nové produkty VMware pro management využívají všech výhod mobility a ovladatelnosti virtuálních strojů, aby zajistily škálovatelné, opakovatelné a účinné IT služby. Produkty podporují...  více

Společnost AVG Technologies uvolňuje na celosvětový trh novou verzi programu AVG 8.0. Obsahuje unikátní technologii ochrany webového provozu v reálném čase LinkScanner, zařazenou do systému po loňské akvizici společnosti Exploit Prevention Labs. Přepracované testovací...  více

Společnost Oracle oznámila okamžitou dostupnost nové verze produktu Oracle Identity Manager. Oracle Identity Manager je součástí middlewaru Oracle Fusion. Jedná se o řešení přidělování a správy uživatelských účtů, které umožňuje organizacím automatizovat proces přidávání, aktualizací a odstraňování uživatelských účtů z aplikací a adresářů. Generuje podrobné...  více

Problematika výběru ERP systému se dotýká nejen samotného produktu a jeho dodavatele, ale také služeb, které se s ním pojí. Způsob a podmínky podpory klíčové podnikové aplikace není dobré ponechat náhodě. Již na počátku je nutné prověřit rozsah a úroveň služeb pro celý životní cyklus ERP systému. Zvýšená pozornost by měla být věnována také poimplementačním servisním službám. Jen tak můžete předejít případným nedorozuměním, konfliktům či nepříjemným právním sporům. Služby z hlediska obchodního cyklu Základní členění služeb k ERP systémům, podobně jako u běžně dostupných průmyslových komodit, vychází z podstaty a časového průběhu obchodního cyklu dodavatele....  více

Společnost Progress Software oznámila dostupnost nové verze produktové řady Progress Actional 7.1 pro správu SOA, která poskytuje sjednocený přehled o existujících řešeních pro řízení podnikových procesů BPM (business process management) a umožňuje získávat a analyzovat informace i o souvisejícím middlewaru a službách. Produktová řada Actional pro správu SOA poskytuje funkce pro vizibilitu, zabezpečení a...  více

Termín kontaktní centrum mají klienti asociovaný s příjemnou slečnou, která působí možná trošku afektovaně. Vedoucí marketingu si hned vzpomene na komunikační kanál, který se jí těžko kontroluje. Top managementu přijde jako první na mysl negativní slovní spojení zdroj nákladů. Aby management při pomyšlení na kontaktní centrum přemýšlel v termínech jako zdroj příjmů, nebo dokonce strategická výhoda, je nevyhnutelná jeho integrace s CRM systémem. Jejím prostřednictvím se zajistí propracovanější a efektivnější pracovní procesy a tím i vyšší kvalita služeb poskytnutých...  více

Společnost Creditinfo Solutions uvolnila novou verzi Systému Sledování Vazeb, jejíž zásadní novinkou je přístup k datům katastru nemovitostí, dále detailní finanční analýza pro všechny ekonomicky aktivních subjekty, a v neposlední řadě také aktualizovaná evidence stavů insolvenčních řízení dle nového Insolvenčního rejstříku. Systém sledování vazeb (SSV) je nástroj pro efektivní zobrazení vztahů a vazeb mezi společnostmi, statutárními zástupci...  více

Společnost Citrix Systems oznámila uvedení nové produktové řady nesoucí název Citrix Delivery Center. Nová řada zastřešuje čtyři hlavní skupiny výrobků: Citrix XenServer, Citrix XenDesktop, Citrix NetScaler a Citrix XenApp (dříve Citrix Presentation Server). Společnost Citrix rovněž představila nový nástroj Citrix Workflow Studio, s jehož pomocí mohou zákazníci plně využít všech výhod produktů Citrix Delivery Center na základě řízení komunikace v rámci různých produktů Citrix...  více