Společnost Infor oznámila nejnovější verzi Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1, řešení pro aktivní marketing s odvětvově specifickými funkcionalitami. Tato verze umožňuje obchodním společnostem rychle zavést událostně řízené kampaně, které měřitelným způsobem zvyšují prodej a loajalitu zákazníků. Nejnovější verze Infor CRM Epiphany Outbound Marketing generuje nabídky iniciované událostmi v reálném...  více

Společnost IBM představila výkonný „inteligentní“ vyhledávací software, který pomůže nacházet informace ukryté v rozsáhlých osobních databázích e-mailových zpráv. Na základě vyhledávacího dotazu dokáže identifikovat ty nejrelevantnější informace a odvodit, co se uživatel snaží najít. Software používá vyspělé algoritmy, jež umožňují interpretovat...  více

Při vyslovení pojmu kancelářské aplikace každému z nás jistě vytane na mysli především známá a rozšířená sada aplikací Microsoft Office. K dispozici je dnes ale i několik dalších alternativ, mezi nimiž bezesporu kraluje softwarový projekt OpenOffice.org, který můžete používat zdarma. Navíc díky open source licenci mohou na bázi OpenOffice vznikat další produkty. Příkladem může být komerční balík software 602Office nebo nedávno uvedený software IBM Lotus Symphony (zatím v betaverzi). Jsou zde ale i další možnosti. Velmi zajímavé řešení kancelářského softwaru, tedy sady aplikací pro tvorbu...  více

Trend Micro Incorporated ohlásila, že podnikové koncové body, které jsou výrazně vystaveny útokům a hrozbám, budou chráněny prostředky, které proaktivně blokují webové hrozby, pokusy hackerů a zneužití slabých míst. Zásuvný modul Intrusion Defense Firewall (IDF) pro OfficeScan 8.0 poskytuje koncovým bodům možnosti, jimiž na síťové úrovni disponují systémy HIPS (Host Intrusion Prevention System). Pomocí IDF je škodlivá síťová komunikace přerušena ihned na koncovém bodě ještě před tím, než má šanci proniknout do sítí a poškodit...  více

Implementace CRM řešení představuje pro každou firmu projekt, který má vliv na mnoho procesů ve firmě. Tento projekt zasahuje zejména do informačních technologií, obchodních procesů, servisních procesů, ale má významný vliv i na samotné zaměstnance. Je obecně známo, že implementace CRM končí neúspěchem mnohem častěji než například implementace ERP. Proto se firmy, které CRM implementují, snaží co nejvíce eliminovat rizika, která mohou mít na úspěch implementace vliv. Existují postupy, které tato rizika eliminují. Je nutné hned na počátku...  více

Společnost MD Access od počátku ledna 2008 nabízí lékařům plnou verzi systému MD Comfort včetně balíčku služeb MD Pack. Systém MD Comfort představuje kompletní elektronické řešení lékařské agendy ordinací a je určen jak praktickým, tak i ambulantním lékařům. MD Comfort umožňuje vést kompletní zdravotnickou agendu, umožňuje jednoduché vykazování plateb zdravotním pojišťovnám a je plně kompatibilní se systémem elektronických zdravotních knížek IZIP.  více

Společnost ZONER software uvedla nový produkt z oblasti antivirové bezpečnosti Zoner AntiVirus for Linux Mailservers. Program je určen pro administrátory linuxových serverů a je možné...  více

Encyklopedie hovoří o segmentaci jako o procesu rozdělování zákazníků či potenciálních zákazníků do samostatných skupin na základě shodných potřeb, které mohou být uspokojeny prostřednictvím obdobné nabízené hodnoty. Co tato definice znamená a proč vůbec segmentujeme? Segmentace není žádným novým fenoménem. Setkáváme se s ní v každodenním životě již léta, aniž si to uvědomujeme. Považujeme za přirozené, že náš dodavatel energie se k nám jako individuálnímu odběrateli chová jinak, než se chová k velké firmě odebírající nesrovnatelně větší množství energie....  více

Procesní řízení organizací je dnes velmi populární v souvislosti s orientací organizací na zákazníka a s neustálým tlakem na zvyšování efektivity jejich fungování. Stále častěji se setkáváme s pojmy procesní řízení, procesní modelování, zdokonalování procesů atd. Jak ale vlastně procesy vnímáme? Je toto vnímání stále stejné, nebo se v průběhu času mění? V poslední době můžeme pozorovat tři časové vlny s rozdílným vnímáním firemních procesů. První z těchto vln můžeme charakterizovat jako období, kdy procesy existovaly pouze v podobě jakýchsi návyků, kterými byly realizovány...  více

Problematika výběru ERP systému se dotýká nejen samotného produktu a jeho dodavatele, ale také služeb, které se s ním pojí. Způsob a podmínky podpory klíčové podnikové aplikace není dobré ponechat náhodě. Již na počátku je nutné prověřit rozsah a úroveň služeb pro celý životní cyklus ERP systému. Zvýšená pozornost by měla být věnována také poimplementačním servisním službám. Jen tak můžete předejít případným nedorozuměním, konfliktům či nepříjemným právním sporům. Základní členění služeb k ERP systémům, podobně jako u běžně dostupných průmyslových komodit, vychází z podstaty a časového průběhu obchodního cyklu dodavatele. Podle toho dělíme služby na předprodejní, prodejní a poprodejní. Mezi žádané předprodejní služby u podnikových aplikací patří například zpracování strategické analýzy, procesní analýzy, analýzy IS/IT, informační strategie či studie proveditelnosti,...  více