Moderní pojišťovna si žádá pokročilá digitální řešení

Oblast pojišťovnictví prochází velkými proměnami, které přináší i zrychlení digitalizace v celé společ­nos­ti. Přicházejí nové technologie a trendy – zapojení umělé inteligence a chatbotů do komunikace, práce s daty k ještě lepšímu klientskému...

Virtuální realita si nachází cestu i do finančního odvětví

To, že virtuální realita nachází uplatnění v řadě tech­nic­kých odvětvích už nikoho nepře­kva­pí. Samo­zřej­mos­tí je dnes i v oblasti vzdě­lá­vá­ní a zábavy. Co si však jen málo­kdo dokáže před­sta­vit je přínos vir­tu­ál­ní reality pro finan­ční...

Bezpečnostní monitoring (nejen) pro finanční instituce

Kyber­ne­tic­ký zločin se odjak­ži­va zaměřuje na peníze, a je proto logické, že finanční instituce patří mezi jeho oblíbené cíle. Neodradí je ani složitost finančních IT systémů, protože hřiště, na kterém se bojuje, je obrovské. Nástroje pro...

CRM a finanční služby

Technologie šetří čas a usnadňují kontakt se zákazníky

Banky, finanční poradci, makléři nebo správci majetku a fondů. Ve finančním sektoru lze narazit na řadu specialistů, kteří nabízí široké portfolio služeb – hypo­té­ky, spoření, pojištění nebo inve­s­tič­ní produkty. Společné mají i to, že komunikují...

Data Quality Fabric posouvá banky a pojišťovny k evolučně vyspělejší kontrole a ochraně dat

Dokonalá správa dat je dnes ve světě finančních institucí samo­zřej­mos­tí. Počet jednotlivých systémů a datových skladů ale v propletených strukturách hold­ing­ových skupin, které sdružují banky, leasingové společnosti a pojišťovny, nabobtnal...

Banky musí přenést empatii do digitálního prostředí, jinak jim digitalizace může ublížit

Rychlý přechod na práci z domu, který nuceně proběhl v minulém roce, ukázal, že v mnoha oborech je možné velmi efektivně na dálku nejen pracovat a komunikovat s kolegy, ale také kompletně elektronickou cestou obsluhovat klienty. Pro mnoho firem...

Bankám se otevírají nové příležitosti, jak navyšovat zisky i klientskou bázi

Loňský rok jasně ukázal, která odvětví umí těžit z digitální transformace, a která teprve narychlo a z donucení začala převádět svoji off-line nabídku služeb do on-line světa. Perfektně samozřejmě uspěla odvětví jako e-commerce nebo e-learning,...

Co s tebou, bankovní identito?

Téma bankovní identity rezonuje celým letošním rokem. Sám o ní mluvím jako o nástupu dospělé digitalizace. Nemůžu se totiž zbavit pocitu, že do jejího spuštění jsme o digitalizaci, zejména služeb státu, více mluvili, než konali. Nyní máme k...

Bankovní identita má obrovský potenciál,

říká Marcel Poul, ředitel realizace BCV Solutions

Dnes, více než půl roku po spuštění bankovní identity (BI), se můžeme podívat a částečně zhodnotit, kam se tato služba posunula a jak si stojí. A samozřejmě nesmíme opomenout zabezpečení, což je věc, která v lidech budí stále pochyby. O krátké...

Bankovní identita (BankID)

Na co si dát pozor při implementaci BankID: BankID je na vzestupu, ale ne každé firmě se vyplatí

Bankovní identita představuje zásadní krok v digitalizaci České republiky a usnadnění nejen komunikace se státní správou, ale i v soukromém sektoru. Nástroj je vhodný pro každého, kdo chce převést komunikaci se zákazníky do elektronického prostředí....