Webnode představil další generaci platformy, která obchodníkům přináší nové možnosti, jak si bez technických znalostí pořídit a vést profesionální e-shop. Novou generaci editoru i šablon e-shopů mohou využívat uživatelé již v 18 zemích včetně Česka a Slovenska, ostatní se postupně lokalizují. Nová generace platformy Webnode pro vytvoření a správu e-shopů následuje nedávno oznámenou redesignovanou platformu pro ostatní typy webů.  více

Inovační centrum AuresLab vyvinulo pro potřeby AAA Auto aplikaci Stock Allocation mapující nákupní chování zákazníků, kteří si přicházejí pro ojetý vůz, nebo jej nabízejí k prodeji. Dokáže tak řídit přesun skladových zásob vozů tam, kde je po nich největší poptávka. Zaručuje tak optimální rozdělení aut podle aktuální poptávky v místě prodeje. Z prvních dat zbrusu nové aplikace například vyplývá, že v Brně mají rádi bílé Octavie, ostravští...  více

CRM je v každé společnosti. Pro někoho má „lidskou podobu“ vzájemného kontaktu se zákazníkem. Jedná se o proces péče o zákazníka, který může mít různé formy a podoby. Jiným, mě nevyjímaje, se spíše vybaví jeho softwarová podoba, sloužící pro formální a věcné zaznamenání tohoto procesu. Do CRM data nezaznamenáváme jenom proto, aby byla zaznamenána, ale hlavně proto, abychom je pak dále obchodně využili a mohli na nich postavit další rozhodovací proces, případně je...  více

Digitální technologie proměňují podnikání nevídaným tempem. Počítačové systémy přebírají stále větší část lidské práce a zvládají ji mnohdy efektivněji a spolehlivěji. Ani oblast práva není výjimkou. Na jedné straně mohou inovativní právnické softwary usnadnit právníkům práci, na druhé straně poroste význam zkušeností a osobního přístupu konkrétního advokáta. Ty totiž žádný automatizovaný systém nahradit nedokáže.  více

Ať se nám to líbí nebo ne, svět je čím dál tím více globalizovaný. Jde o trend, na který musejí reagovat všichni. Někomu přináší nové možnosti, jiným zase řadu nových překážek. To je třeba případ bankovnictví. Zejména v posledních čtyřech letech je na banky kladeno velké množství povinností, které musejí ve stále propojenějším světě splňovat. Zpravidla je kvůli nim nutné upravovat IT systémy, bez kterých se v dnešní době neobejde žádná banka.  více

Infor představil na českém a slovenském trhu novou verzi podnikového systému Infor VISUAL 9, který je určený zejména pro malé a střední výrobní firmy. Systém na našem trhu dodává společnost Gemma Systems, partner Infor v České republice  více

Se zvyšujícími se nároky na zákaznickou péči vyvstávají v každé společnosti otázky, jak požadavky, které od klientů přicházejí z různých kanálů, řešit. V tomto článku se budeme snažit tuto problematiku objasnit a seznámíme vás s možnostmi, které současné CRM systémy nabízejí pro celou škálu oborových řešení, kontaktní centra nevyjímaje.  více

Dagmar Bínová působí ve společnosti Adastra jedenáct let, nejprve jako data miner, nyní na pozici big data science lead, v níž se soustřeďuje na využití velkých dat. Zaměřuje se především na modelování a datové analýzy s významným přínosem pro byznys zákazníků z bankovnictví, telekomunikací či automobilového průmyslu. Dlouhodobě se také věnuje lektorské a publikační činnosti. Dříve pracovala na Českém statistickém úřadě, kde se podílela na rozvoji nových statistických...  více

Microsoft Excel je levný, všude dostupný, a proto velmi populární nástroj nejen pro plánování. Přesto v dnešní době existuje už jen velmi málo firem, které by v Excelu evidovaly své zákazníky, objednávky či faktury. Pro plánování a tvorbu rozpočtů přesto většina z nás stále Excel využívá, přestože s sebou přináší celou řadu zásadních omezení. Starý známý Excel a uživateli tolik oceňovaná svoboda, kterou jim při práci a plánování nabízí, se kvůli těmto omezením dříve...  více

Pokud se někdo stále ptá, jakou že revoluci blockchain do světa financí přinese, odpověď je nasnadě, že jednu zásadní už přinesl, a to hned v roce 2009 při spuštění Bitcoinu, kdy vznikla první digitální měna nezávislá na státech a bankách. Současně s ní vznikl také první proof-of-concept blockchainu, jenž od té doby rozkvetl do kytice distributed ledger technologií (DLT) a variant blockchainu s širokou škálou charakteristik a zajímavých funkcí.  více