Podpora podnikových procesů v ERP

aneb Nezbytnost jménem workflow

Zaměření ERP systémů na procesy je v posledních letech jednoznačným trendem. Snad každý celopodnikový informační systém se nyní ohání podporou řízení procesů, jejich automatizací nebo prostě jen kouzelným slovíčkem workflow. Přesto nás stále...

Zlepšování efektivity finanční organizace za pomocí optimalizace procesů

V době ekonomické recese mají společnosti stále stejný finanční cíl v podobě růstu. Finanční instituce mohou podpořit svůj růst získáním nových klientů či zvýšením provázanosti s klientem. Jedno ani druhé však není jednoduché, neboť klienti...

Informační logistika

Únik z bermudského trojúhelníku Excel, e-mail, sdílené adresáře

Logistika se z definice zabývá efektivním řízením materiálových toků. V širším pojetí pak řízením a kontrolou toku všech zdrojů, včetně informačních. Informační logistika není pojmem neznámým, ačkoliv bývá někdy ztotožňována s řízením informací...

Invoice process management

Dynamický rozvoj ovlivňuje základní firemní procesy

Když se před pár lety začaly úspěšně prosazovat OCR systémy pro automatické vytěžování dat z dokumentů, znamenalo to zásadní změnu v procesu zpracování faktur. Zároveň to rozpoutalo diskusi, jak dlouho to bude trvat, než budou papírové faktury...

Demingův cyklus PDCA

a norma ISO/IEC 20000-1:2011

Letos v dubnu vyšla nová verze normy ISO/IEC 20000-1 Informační technologie – Management služeb. Tento příspěvek se zaměřuje na jednu významnou část novely normy ISO/IEC 20000-1. Jedná se o vysvětlení, jak využít metodologii plan-do-check-act...

Řízení procesů ve veřejném sektoru

Téměř každý z nás slyšel nějaký vtip o úředníkovi, který mezi pitím kávy a čtením novin nestíhá pracovat. Zda jsou takové vtipy oprávněné, záleží člověk od člověka. Stejně jako téměř v každé firmě lze nalézt zaměstnance, jejichž výkonnost lze...

Firemní procesy

Úvod do problematiky

První z minisérie článků věnovaných procesnímu přístupu ve středních firmách se zabývá úvodem do problematiky firemních procesů. Je veden snahou oprostit se od akademického přístupu i marketingových proklamací, kterými je literatura věnovaná...

Podnikové portály

(5. díl) Portál jako služba

Portál jako služba je zajímavý koncept, který v poslední době stále více vystupuje do popředí zájmu zákazníků. Čím dál větší procento zákazníků chce v rámci portálu řešit své byznysové požadavky a naopak se co nejméně...