Každý z nás se někdy setkal s nepříjemnou zákaznickou podporou. Ať už jde o dlouhé čekání na telefonu, neustálé přepojování mezi operátory nebo robotické hlášky typu „Omlouváme se, naše provozní doba je od – do“. Každý zákazník chce vyřešit svůj problém co nejrychleji a jakákoliv překážka jen zvyšuje jeho nespokojenost. Co se stane, když do tohoto procesu zapojíme nepříliš oblíbené roboty? Ocení je zákazníci?  více

Aktuální ransomwarový útok na slovenský katastr nemovitostí je dalším výrazným varováním, že organizace by měly klást větší důraz na proaktivní zabezpečení zálohovaných dat a integraci nástrojů kybernetické bezpečnosti. Doba, kdy stačilo mít jen někde uložené zálohy je pryč. K účinné ochraně dat patří zlaté pravidlo 3-2-1, doplněné o funkce nezměnitelných záloh a s integrovaným proaktivním zabezpečením. Důležité je také pravidelné testování obnovy dat. Odolnost zabezpečení...  více

Slovenský Úrad geodézie, kartografie a katastra (ÚGKK) se už několik dnů potýká s následky ransomwarového útoku, který celý úřad ochromil. Je to znovu důrazná připomínka pro všechny organizace bez ohledu na odvětví a velikost, že zásadní roli musí hrát preventivní bezpečnostní technologie, které eliminují všechny potenciální hrozby, ještě než se vůbec dostanou k uživateli nebo do podnikové sítě.  více

Co bude rok 2025 znamenat pro naši kybernetickou bezpečnost? Které kybernetické útoky jsou stále častější a jakou roli zde hraje umělá inteligence? Chet Wisniewski, technický ředitel společnosti Sophos, shrnuje poznatky z roku 2024, z nichž bychom se měli poučit a připravit se na rok 2025.  více

Průzkum společnosti Cisco ukázal, že ve vztahu ke generativní umělé inteligenci se lidé často jinak vyjadřují a jinak reálně chovají. Více než 80 % uživatelů generativní umělé inteligence totiž uvádí, že se obává zneužití svých citlivých údajů. Navzdory tomu každý třetí člověk s ní sdílí osobní či důvěrné informace, včetně svého zdravotního stavu, finančních údajů nebo adresy. Vztah lidí k AI tak odpovídá obecnému trendu chování na internetu, kde předstíráme ochranu...  více

Ačkoliv hackeři nadále využívají mnoho „klasických“ taktik, které existují již desítky let, experti na kybernetickou bezpečnost předpovídají, že v příštím roce budou kyberzločinci podnikat ještě větší, odvážnější a z jejich pohledu lepší útoky.  více

Už v lednu 2025 vstoupí v platnost nařízení o digitální provozní odolnosti finančních institucí (DORA). Pak začnou evropské orgány dodržování tohoto nařízení kontrolovat. Umělá inteligence (AI) může sehrát zásadní roli v procesu adaptace na nové nařízení.  více

Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2557 ze dne 14. prosince 2022 o odolnosti kritických subjektů (dále jen „Směrnice CER“) ruší a nahrazuje směrnici Rady 2008/114/ES o evropské kritické infrastruktuře z roku 2008. Jejím hlavním cílem je posílení odolnosti vybraných subjektů kritické infrastruktury v definovaných odvětvích (tzv. kritických subjektů) vůči hrozbám jako jsou přírodní katastrofy, teroristické útoky, hybridní hrozby apod. Tím by měla být dosažena...  více

Rok 2025 se z pohledu počítačové bezpečnosti českých firem ponese v duchu tří velkých témat. Prvním bude pronikání AI do zabezpečení IT, ale současně i mezi nástroje zneužívané ke kybernetickým útokům. Druhým tématem bude vzestup penetračního testování a zapojení etických hackerů. A mnoha firem se bude týkat i očekávaná implementace nařízení NIS2 a novela Zákona o ochraně utajovaných informací. To jsou hlavní trendy, které příštích 12 měsíců ovlivní fungování IT...  více

Zákon č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby a o změně některých dalších zákonů (dále jen „ZPDS“), je zákonem, který se snaží o systémo­vou změnu v úpravě vztahů mezi orgány veřejné moci a fyzickými a právnickými osobami, přičemž jeho hlavním cílem je přinutit stát k poskytování svých služeb digitální cestou. Z toho důvodu je ZPDS neformálně nazýván jako „digitální ústava“. Co je jeho obsahem a jaké změny tento zákon přinesl a v budoucnu ještě přinese?  více